Najpierw zbierz dowody: link do fałszywego profilu, zrzuty ekranu i wszystkie wysłane przez niego wiadomości. Potem zgłoś go w aplikacji z menu fałszywego profilu i wskaż, że podszywa się pod Ciebie. Jeśli nie masz konta na Instagramie lub zgłoszenie nie pomaga, użyj formularza Instagrama dotyczącego podszywania się. Może go wysłać tylko Ty lub upoważniony przedstawiciel, a potrzebne będzie zdjęcie dokumentu tożsamości.
Co jest podszywaniem się
Podszywanie się to sytuacja, gdy konto udaje Ciebie lub Twoją firmę w sposób, który może wprowadzić ludzi w błąd: Twoje imię i nazwisko, zdjęcia, opis profilu i prawie zawsze wiadomości do obserwujących z prośbą o pieniądze, kody lub „inwestycję”.
Wyraźnie oznaczone konta fanowskie lub parodystyczne zwykle nie są uznawane za podszywanie się. Jeśli ktoś publikuje Twoje zdjęcia, nie udając Ciebie, to raczej kwestia praw autorskich lub prywatności: zobacz jak usunąć treści o sobie.
Krok 1: zbierz dowody przed zgłoszeniem
- Nazwę użytkownika i link do profilu fałszywego konta (nazwy użytkownika się zmieniają, zapisz więc oba).
- Zrzuty ekranu profilu, postów i opisu.
- Zrzuty ekranu wiadomości wysłanych do Twoich obserwujących lub klientów, z datą.
- Link do Twojego prawdziwego konta, jeśli je masz.
Krok 2: zgłoś je w aplikacji
- Otwórz fałszywy profil i stuknij menu (trzy kropki).
- Wybierz Zgłoś i postępuj według opcji dla konta udającego kogoś innego.
- Wskaż, że udaje Ciebie.
Zgłoszenia są anonimowe: zgłoszone konto nie widzi, kto je zgłosił.
Krok 3: użyj formularza Instagrama dotyczącego podszywania się
Jeśli nie masz konta na Instagramie lub zgłoszenie w aplikacji nic nie dało, użyj formularza „Report an Impersonation Account” w Centrum pomocy Instagrama (link w źródłach poniżej).
- Kto może zgłosić: osoba, pod którą ktoś się podszywa, lub jej upoważniony przedstawiciel. Rodzice mogą zgłosić w imieniu dziecka.
- Dokument tożsamości: zostaniesz poproszony o zdjęcie dokumentu. Według formularza jest ono usuwane w ciągu 30 dni.
- Jedno konto na zgłoszenie: jeśli fałszywych kont jest kilka, wyślij osobne zgłoszenie dla każdego.
Dla firm i marek
Jeśli konto używa Twojej nazwy marki lub logo, by wprowadzać klientów w błąd, skuteczniejsze może być zgłoszenie naruszenia znaku towarowego. Instagram ma osobny formularz dla zarejestrowanych znaków towarowych: przygotuj świadectwo rejestracji znaku.
Chroń obserwujących, czekając na decyzję
- Opublikuj relację na prawdziwym koncie: istnieje fałszywy profil, a Ty nigdy nie prosisz o pieniądze ani kody w wiadomościach.
- Przypnij krótki post z tą samą informacją, jeśli fałszywe konto dalej pisze do ludzi.
- Obserwujący też mogą zgłosić fałszywe konto w aplikacji, ale formularz Instagrama przyjmuje tylko zgłoszenia od Ciebie lub Twojego przedstawiciela.
Jeśli fałszywe konto służy do oszustw, gróźb lub nękania, zgłoś to również na policję. W UE akt o usługach cyfrowych zobowiązuje ponadto platformy do zapewnienia prostego sposobu zgłaszania nielegalnych treści i poinformowania Cię o decyzji.
Najczęstsze pytania
Czy znajomy może zgłosić fałszywe konto za mnie?
Znajomi mogą zgłosić je w aplikacji, ale formularz Instagrama dotyczący podszywania się przyjmuje tylko zgłoszenia od osoby, pod którą ktoś się podszywa, lub jej upoważnionego przedstawiciela. Rodzice mogą zgłosić w imieniu dziecka.
Dlaczego Instagram potrzebuje mojego dokumentu tożsamości?
Aby potwierdzić, że zgłoszenie naprawdę pochodzi od osoby, pod którą ktoś się podszywa. Według formularza zdjęcie dokumentu jest usuwane w ciągu 30 dni.
Czy fałszywe konto dowie się, że je zgłosiłem?
Nie. Według Instagrama zgłoszenia są anonimowe, a zgłoszone konto nie widzi, kto je zgłosił.
Czy mogę zgłosić kilka fałszywych kont naraz?
Instagram prosi, by w jednym zgłoszeniu podawać tylko jedno konto. Wyślij osobne zgłoszenie dla każdego fałszywego konta.
Fałszywe konto nadal działa?
Wyślij nam linki i zrzuty ekranu. Uporządkujemy dowody i bezpłatnie powiemy Ci, które zgłoszenie ma największe szanse.
Źródła
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com