Vispirms savāciet pierādījumus: viltotā profila saiti, ekrānuzņēmumus un visas tā sūtītās ziņas. Pēc tam ziņojiet par to lietotnē, izmantojot viltotā profila izvēlni, un izvēlieties, ka tas uzdodas par jums. Ja jums nav Instagram konta vai ziņojums nepalīdz, izmantojiet Instagram veidlapu par uzdošanos. To var iesniegt tikai pati attiecīgā persona vai pilnvarots pārstāvis, un jums būs vajadzīgs personu apliecinoša dokumenta fotoattēls.
Kas tiek uzskatīts par uzdošanos
Tas ir konts, kas uzdodas par jums vai jūsu uzņēmumu tā, ka var maldināt: jūsu vārds, jūsu fotoattēli, jūsu apraksts un gandrīz vienmēr ziņas jūsu sekotājiem ar lūgumiem pēc naudas, kodiem vai kādas „investīcijas”.
Skaidri atzīmēti fanu vai parodijas konti parasti netiek uzskatīti par uzdošanos. Ja kāds publicē jūsu fotoattēlus, bet neuzdodas par jums, visticamāk, tas ir autortiesību vai privātuma jautājums: skatiet, kā noņemt saturu par sevi.
1. solis: savāciet pierādījumus pirms ziņošanas
- Viltotā konta lietotājvārdu un profila saiti (lietotājvārdi mainās, tāpēc saglabājiet abus).
- Profila, ierakstu un apraksta ekrānuzņēmumus.
- Ziņu jūsu sekotājiem vai klientiem ekrānuzņēmumus ar datumu.
- Saiti uz jūsu īsto kontu, ja tāds ir.
2. solis: ziņojiet par to lietotnē
- Atveriet viltoto profilu un pieskarieties izvēlnei (trīs punkti).
- Izvēlieties Ziņot un sekojiet iespējām par kontu, kas izliekas par kādu citu.
- Norādiet, ka tas uzdodas par jums.
Ziņojumi ir anonīmi: konts, par kuru ziņots, neredz, kas ziņoja.
3. solis: izmantojiet Instagram veidlapu par uzdošanos
Ja jums nav Instagram konta vai ziņojums lietotnē nepalīdzēja, izmantojiet Instagram palīdzības centra veidlapu „Report an Impersonation Account” (saite ir avotos zemāk).
- Kas var ziņot: persona, kuras identitāte tiek izmantota, vai pilnvarots pārstāvis. Vecāki var ziņot sava bērna vārdā.
- Personu apliecinošs dokuments: tiks prasīts jūsu dokumenta fotoattēls. Saskaņā ar veidlapu tas tiek dzēsts 30 dienu laikā.
- Viens konts vienā ziņojumā: ja viltotu kontu ir vairāki, par katru ziņojiet atsevišķi.
Uzņēmumiem un zīmoliem
Ja konts izmanto jūsu uzņēmuma nosaukumu vai logotipu, lai maldinātu klientus, ziņojums par preču zīmes pārkāpumu var būt efektīvāks. Instagram ir atsevišķa veidlapa reģistrētām preču zīmēm: sagatavojiet preču zīmes reģistrācijas datus.
Aizsargājiet sekotājus, kamēr gaidāt
- Savā īstajā kontā publicējiet stāstu: pastāv viltots profils, un jūs nekad neprasāt naudu vai kodus ziņās.
- Piespraudiet īsu ierakstu ar to pašu vēstījumu, ja viltotais konts turpina rakstīt cilvēkiem.
- Arī sekotāji var ziņot par viltoto kontu lietotnē, taču Instagram veidlapa pieņem ziņojumus tikai no jums vai jūsu pārstāvja.
Ja viltotais konts tiek izmantots krāpniecībai, draudiem vai aizskaršanai, ziņojiet arī policijai. ES Digitālo pakalpojumu akts papildus uzliek platformām pienākumu piedāvāt vienkāršu veidu, kā ziņot par nelikumīgu saturu, un informēt jūs par savu lēmumu.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai draugs var ziņot par viltotu kontu manā vietā?
Draugi var par to ziņot lietotnē, taču Instagram veidlapa par uzdošanos pieņem ziņojumus tikai no attiecīgās personas vai tās pilnvarota pārstāvja. Vecāki var ziņot bērna vārdā.
Kāpēc Instagram vajadzīgs mans personu apliecinošs dokuments?
Lai apstiprinātu, ka ziņojums tiešām nāk no personas, kuras identitāte tiek izmantota. Saskaņā ar veidlapu dokumenta attēls tiek dzēsts 30 dienu laikā.
Vai viltotais konts uzzinās, kas par to ziņoja?
Nē. Saskaņā ar Instagram teikto ziņojumi ir anonīmi, un konts, par kuru ziņots, neredz, kas ziņoja.
Vai varu ziņot par vairākiem viltotiem kontiem uzreiz?
Instagram lūdz vienā ziņojumā norādīt tikai vienu kontu. Par katru viltoto kontu ziņojiet atsevišķi.
Viltotais konts joprojām ir aktīvs?
Atsūtiet mums saites un ekrānuzņēmumus. Sakārtosim pierādījumus un bez maksas pateiksim, kuram ziņojumam ir vislielākās izredzes.
Avoti
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com