Nejprve shromážděte důkazy: odkaz na falešný profil, snímky obrazovky a všechny zprávy, které rozeslal. Pak ho nahlaste v aplikaci přes nabídku falešného profilu a zvolte, že se vydává za vás. Pokud účet na Instagramu nemáte nebo nahlášení nepomůže, použijte formulář Instagramu pro vydávání se za jinou osobu. Podat ho můžete jen vy nebo zplnomocněný zástupce a budete potřebovat fotku dokladu totožnosti.
Co se považuje za vydávání se za jinou osobu
Jde o účet, který se vydává za vás nebo vaši firmu tak, že může lidi uvést v omyl: vaše jméno, fotky, bio a téměř vždy zprávy sledujícím s žádostí o peníze, kódy nebo „investici“.
Jasně označené fanouškovské nebo parodické účty se za to obvykle nepovažují. Pokud někdo zveřejňuje vaše fotky, aniž by se za vás vydával, jde spíš o autorská práva nebo soukromí: viz jak odstranit obsah o sobě.
Krok 1: před nahlášením shromážděte důkazy
- Uživatelské jméno a odkaz na profil falešného účtu (uživatelská jména se mění, uložte si obojí).
- Snímky obrazovky profilu, příspěvků a bia.
- Snímky zpráv zaslaných vašim sledujícím nebo zákazníkům, s datem.
- Odkaz na váš skutečný účet, pokud ho máte.
Krok 2: nahlaste ho v aplikaci
- Otevřete falešný profil a klepněte na nabídku (tři tečky).
- Zvolte Nahlásit a postupujte podle možností pro účet, který předstírá, že je někdo jiný.
- Uveďte, že předstírá, že je to vy.
Nahlášení jsou anonymní: nahlášený účet nevidí, kdo ho nahlásil.
Krok 3: použijte formulář Instagramu
Pokud účet na Instagramu nemáte nebo nahlášení v aplikaci nepomohlo, použijte formulář „Report an Impersonation Account“ v centru nápovědy Instagramu (odkaz najdete ve zdrojích níže).
- Kdo může nahlásit: dotčená osoba nebo zplnomocněný zástupce. Rodiče mohou nahlásit za své dítě.
- Doklad totožnosti: budete požádáni o fotku dokladu. Podle formuláře se do 30 dnů smaže.
- Jeden účet na jedno nahlášení: pokud je falešných účtů víc, podejte nahlášení ke každému zvlášť.
Pro firmy a značky
Pokud účet používá váš název značky nebo logo k uvádění zákazníků v omyl, může být účinnější nahlášení porušení ochranné známky. Instagram má pro registrované ochranné známky samostatný formulář: mějte po ruce doklad o registraci známky.
Chraňte své sledující, zatímco čekáte
- Zveřejněte na skutečném účtu příběh: existuje falešný profil a vy nikdy nežádáte o peníze ani kódy ve zprávách.
- Připněte krátký příspěvek se stejným sdělením, pokud falešný účet dál oslovuje lidi.
- Sledující mohou falešný účet také nahlásit v aplikaci, ale formulář Instagramu přijímá nahlášení jen od vás nebo vašeho zástupce.
Pokud je falešný účet používán k podvodům, výhrůžkám nebo obtěžování, podejte také trestní oznámení na policii. V EU navíc akt o digitálních službách ukládá platformám nabídnout jednoduchý způsob, jak nahlásit nezákonný obsah, a sdělit vám své rozhodnutí.
Časté dotazy
Může falešný účet nahlásit za mě kamarád?
Kamarádi ho mohou nahlásit v aplikaci, ale formulář Instagramu přijímá nahlášení jen od dotčené osoby nebo jejího zplnomocněného zástupce. Rodiče mohou nahlásit za dítě.
Proč Instagram potřebuje můj doklad totožnosti?
Aby ověřil, že nahlášení skutečně podává osoba, za kterou se někdo vydává. Podle formuláře se fotka dokladu do 30 dnů smaže.
Dozví se falešný účet, že jsem ho nahlásil?
Ne. Podle Instagramu jsou nahlášení anonymní a nahlášený účet nevidí, kdo ho nahlásil.
Mohu nahlásit několik falešných účtů najednou?
Instagram žádá, abyste v jednom nahlášení uváděli jen jeden účet. Ke každému falešnému účtu podejte samostatné nahlášení.
Je falešný účet stále online?
Pošlete nám odkazy a snímky obrazovky. Důkazy uspořádáme a zdarma vám řekneme, které nahlášení má největší šanci.
Zdroje
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com