Συγκεντρώστε πρώτα αποδείξεις: τον σύνδεσμο του ψεύτικου προφίλ, στιγμιότυπα οθόνης και όλα τα μηνύματα που έστειλε. Έπειτα αναφέρετέ το στην εφαρμογή από το μενού του ψεύτικου προφίλ και επιλέξτε ότι σας υποδύεται. Αν δεν έχετε λογαριασμό Instagram ή η αναφορά δεν αποδώσει, χρησιμοποιήστε τη φόρμα του Instagram για πλαστοπροσωπία. Μπορείτε να την υποβάλετε μόνο εσείς ή εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος και θα χρειαστείτε φωτογραφία της ταυτότητάς σας.
Τι θεωρείται πλαστοπροσωπία
Πρόκειται για λογαριασμό που παριστάνει εσάς ή την επιχείρησή σας με τρόπο που μπορεί να παραπλανήσει: το όνομά σας, τις φωτογραφίες σας, το βιογραφικό σας και σχεδόν πάντα μηνύματα στους ακολούθους σας που ζητούν χρήματα, κωδικούς ή μια «επένδυση».
Οι σαφώς επισημασμένοι λογαριασμοί θαυμαστών ή παρωδίας συνήθως δεν θεωρούνται πλαστοπροσωπία. Αν κάποιος δημοσιεύει τις φωτογραφίες σας χωρίς να σας υποδύεται, πρόκειται μάλλον για ζήτημα πνευματικών δικαιωμάτων ή απορρήτου: δείτε πώς αφαιρείτε περιεχόμενο για εσάς.
Βήμα 1: συγκεντρώστε αποδείξεις πριν από την αναφορά
- Το όνομα χρήστη και τον σύνδεσμο προφίλ του ψεύτικου λογαριασμού (τα ονόματα χρήστη αλλάζουν, γι' αυτό κρατήστε και τα δύο).
- Στιγμιότυπα οθόνης του προφίλ, των αναρτήσεων και του βιογραφικού.
- Στιγμιότυπα των μηνυμάτων προς τους ακολούθους ή τους πελάτες σας, με ημερομηνία.
- Σύνδεσμο προς τον πραγματικό σας λογαριασμό, αν έχετε.
Βήμα 2: αναφέρετέ το στην εφαρμογή
- Ανοίξτε το ψεύτικο προφίλ και πατήστε το μενού (τις τρεις τελείες).
- Επιλέξτε Αναφορά και ακολουθήστε τις επιλογές για λογαριασμό που προσποιείται ότι είναι κάποιος άλλος.
- Δηλώστε ότι προσποιείται ότι είστε εσείς.
Οι αναφορές είναι ανώνυμες: ο λογαριασμός που αναφέρθηκε δεν βλέπει ποιος τον ανέφερε.
Βήμα 3: χρησιμοποιήστε τη φόρμα πλαστοπροσωπίας του Instagram
Αν δεν έχετε λογαριασμό Instagram ή η αναφορά στην εφαρμογή δεν είχε αποτέλεσμα, χρησιμοποιήστε τη φόρμα «Report an Impersonation Account» του Κέντρου βοήθειας του Instagram (ο σύνδεσμος υπάρχει στις πηγές παρακάτω).
- Ποιος μπορεί να αναφέρει: το ίδιο το πρόσωπο που θίγεται ή εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος. Οι γονείς μπορούν να αναφέρουν για το παιδί τους.
- Ταυτότητα: θα σας ζητηθεί φωτογραφία της ταυτότητάς σας. Σύμφωνα με τη φόρμα, διαγράφεται μέσα σε 30 ημέρες.
- Ένας λογαριασμός ανά αναφορά: αν υπάρχουν πολλοί ψεύτικοι λογαριασμοί, κάντε ξεχωριστή αναφορά για τον καθένα.
Για επιχειρήσεις και επωνυμίες
Αν ένας λογαριασμός χρησιμοποιεί την επωνυμία ή το λογότυπό σας για να παραπλανήσει πελάτες, μια αναφορά παραβίασης εμπορικού σήματος μπορεί να είναι πιο αποτελεσματική. Το Instagram έχει ξεχωριστή φόρμα για καταχωρισμένα σήματα: έχετε πρόχειρη την καταχώριση του σήματός σας.
Προστατέψτε τους ακολούθους σας όσο περιμένετε
- Δημοσιεύστε μια ιστορία στον πραγματικό σας λογαριασμό: υπάρχει ψεύτικο προφίλ και εσείς δεν ζητάτε ποτέ χρήματα ή κωδικούς με μηνύματα.
- Καρφιτσώστε μια σύντομη ανάρτηση με το ίδιο μήνυμα αν ο ψεύτικος λογαριασμός συνεχίζει να προσεγγίζει κόσμο.
- Οι ακόλουθοι μπορούν επίσης να αναφέρουν τον ψεύτικο λογαριασμό στην εφαρμογή, αλλά η φόρμα του Instagram δέχεται αναφορές μόνο από εσάς ή τον εκπρόσωπό σας.
Αν ο ψεύτικος λογαριασμός χρησιμοποιείται για απάτες, απειλές ή παρενόχληση, κάντε και καταγγελία στην αστυνομία. Στην ΕΕ, η Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες υποχρεώνει επιπλέον τις πλατφόρμες να προσφέρουν απλό τρόπο αναφοράς παράνομου περιεχομένου και να σας ενημερώνουν για την απόφασή τους.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί ένας φίλος να αναφέρει τον ψεύτικο λογαριασμό για εμένα;
Οι φίλοι μπορούν να τον αναφέρουν στην εφαρμογή, αλλά η φόρμα πλαστοπροσωπίας του Instagram δέχεται αναφορές μόνο από το πρόσωπο που θίγεται ή τον εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό του. Οι γονείς μπορούν να αναφέρουν για ένα παιδί.
Γιατί το Instagram χρειάζεται την ταυτότητά μου;
Για να επιβεβαιώσει ότι η αναφορά προέρχεται πραγματικά από το πρόσωπο που υποδύονται. Σύμφωνα με τη φόρμα, η εικόνα της ταυτότητας διαγράφεται μέσα σε 30 ημέρες.
Θα μάθει ο ψεύτικος λογαριασμός ότι τον ανέφερα;
Όχι. Σύμφωνα με το Instagram, οι αναφορές είναι ανώνυμες και ο λογαριασμός που αναφέρθηκε δεν βλέπει ποιος τον ανέφερε.
Μπορώ να αναφέρω πολλούς ψεύτικους λογαριασμούς μαζί;
Το Instagram ζητά να αναφέρετε μόνο έναν λογαριασμό ανά υποβολή. Κάντε ξεχωριστή αναφορά για κάθε ψεύτικο λογαριασμό.
Ο ψεύτικος λογαριασμός είναι ακόμη ενεργός;
Στείλτε μας τους συνδέσμους και τα στιγμιότυπα. Οργανώνουμε τις αποδείξεις και σας λέμε δωρεάν ποια αναφορά έχει τις περισσότερες πιθανότητες.
Πηγές
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com