Rassemblez d'abord des preuves : le lien du faux profil, des captures d'écran et tous les messages qu'il a envoyés. Signalez-le ensuite dans l'appli depuis le menu du faux profil, en indiquant qu'il se fait passer pour vous. Si vous n'avez pas de compte Instagram ou si le signalement ne donne rien, utilisez le formulaire d'Instagram pour l'usurpation d'identité. Seul vous ou un représentant autorisé pouvez l'envoyer, avec une photo de votre pièce d'identité.
Ce qui compte comme usurpation d'identité
Il y a usurpation quand un compte se fait passer pour vous ou votre entreprise d'une manière qui peut tromper les gens : votre nom, vos photos, votre bio, et le plus souvent des messages à vos abonnés pour demander de l'argent, des codes ou un « investissement ».
Les comptes de fans ou parodiques clairement identifiés ne sont généralement pas considérés comme de l'usurpation. Si quelqu'un publie vos photos sans se faire passer pour vous, c'est plutôt une question de droit d'auteur ou de vie privée : voir faire supprimer un contenu vous concernant.
Étape 1 : rassemblez des preuves avant de signaler
- Le nom d'utilisateur et le lien du faux compte (les noms d'utilisateur changent : gardez les deux).
- Des captures d'écran du profil, des publications et de la bio.
- Des captures des messages envoyés à vos abonnés ou clients, avec la date.
- Un lien vers votre vrai compte, si vous en avez un.
Étape 2 : signalez-le dans l'appli
- Ouvrez le faux profil et touchez le menu (les trois points).
- Choisissez Signaler et suivez les options pour un compte qui se fait passer pour quelqu'un d'autre.
- Indiquez qu'il se fait passer pour vous.
Les signalements sont anonymes : le compte signalé ne voit pas qui l'a signalé.
Étape 3 : utilisez le formulaire d'Instagram pour l'usurpation d'identité
Si vous n'avez pas de compte Instagram ou si votre signalement dans l'appli n'a rien donné, utilisez le formulaire « Report an Impersonation Account » des pages d'aide d'Instagram (lien dans les sources ci-dessous).
- Qui peut signaler : la personne concernée ou un représentant autorisé. Les parents peuvent signaler pour leur enfant.
- Pièce d'identité : on vous demandera une photo de votre pièce d'identité. Selon le formulaire, elle est supprimée sous 30 jours.
- Un compte par signalement : s'il y a plusieurs faux comptes, envoyez un signalement pour chacun.
Pour les entreprises et les marques
Si un compte utilise votre nom de marque ou votre logo pour tromper vos clients, un signalement au titre du droit des marques peut être plus efficace. Instagram a un formulaire dédié aux marques enregistrées : gardez votre enregistrement de marque à portée de main.
Protégez vos abonnés en attendant
- Publiez une story sur votre vrai compte : un faux profil circule et vous ne demandez jamais d'argent ni de codes en message privé.
- Épinglez une courte publication avec le même message si le faux compte continue de contacter des gens.
- Vos abonnés peuvent aussi signaler le faux compte dans l'appli, mais le formulaire d'Instagram n'accepte que les signalements faits par vous ou votre représentant.
Si le faux compte sert à escroquer, menacer ou harceler, portez aussi plainte auprès de la police. Dans l'UE, le règlement sur les services numériques (DSA) oblige en outre les plateformes à proposer un moyen simple de signaler les contenus illicites et à vous informer de leur décision.
Questions fréquentes
Un ami peut-il signaler le faux compte à ma place ?
Vos amis peuvent le signaler dans l'appli, mais le formulaire d'Instagram pour l'usurpation d'identité n'accepte que les signalements de la personne concernée ou de son représentant autorisé. Les parents peuvent signaler pour un enfant.
Pourquoi Instagram demande-t-il ma pièce d'identité ?
Pour confirmer que le signalement vient bien de la personne usurpée. Selon le formulaire, l'image de la pièce d'identité est supprimée sous 30 jours.
Le faux compte saura-t-il que je l'ai signalé ?
Non. Selon Instagram, les signalements sont anonymes et le compte signalé ne voit pas qui l'a signalé.
Puis-je signaler plusieurs faux comptes en une fois ?
Instagram demande de ne signaler qu'un compte par envoi. Faites un signalement distinct pour chaque faux compte.
Le faux compte est toujours en ligne ?
Envoyez-nous les liens et les captures. Nous organisons les preuves et vous disons gratuitement quel signalement a le plus de chances d'aboutir.
Sources
- Report an Impersonation Account on Instagram or Threads (Instagram Help Center form) help.instagram.com
- What can I do if someone is impersonating me on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account for impersonation (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Trademark Report Form (Instagram Help Center) help.instagram.com