Χακαρισμένος λογαριασμός Instagram: πώς τον ανακτάτε βήμα προς βήμα

Σημάδια ότι ο λογαριασμός σας χακαρίστηκε

• Αποσυνδεθήκατε και ο κωδικός σας δεν λειτουργεί πια.
• Λάβατε email ότι άλλαξε η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου ή ο κωδικός σας, και δεν ήσασταν εσείς.
• Εμφανίστηκαν αναρτήσεις, ιστορίες ή μηνύματα που δεν δημιουργήσατε. Οι αναρτήσεις για «επενδύσεις» σε κρυπτονομίσματα είναι κλασική περίπτωση.
• Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων ενεργοποιήθηκε ή άλλαξε από κάποιον άλλο.
• Φίλοι σας λένε ότι «εσείς» τους στείλατε παράξενα μηνύματα ζητώντας χρήματα ή κωδικούς.

Βήμα 1: αναζητήστε στο email το μήνυμα ασφαλείας του Instagram

Όταν αλλάζει το email ενός λογαριασμού, το Instagram συνήθως στέλνει μήνυμα στην παλιά διεύθυνση. Τα γνήσια email ασφαλείας έρχονται από το security@mail.instagram.com και περιέχουν σύνδεσμο για να ασφαλίσετε τον λογαριασμό ή να αναιρέσετε την αλλαγή. Αν το βρείτε, χρησιμοποιήστε το το συντομότερο.

Βήμα 2: χρησιμοποιήστε τη διαδικασία του Instagram για χακαρισμένους λογαριασμούς

1. Μεταβείτε στο instagram.com/hacked, ιδανικά από κινητό ή υπολογιστή από τον οποίο έχετε συνδεθεί ξανά, σε δίκτυο που χρησιμοποιείτε συνήθως.
2. Επιλέξτε αυτό που ταιριάζει στην περίπτωσή σας: ο λογαριασμός χακαρίστηκε, ξεχάσατε τον κωδικό ή κάποιος σας υποδύεται.
3. Το Instagram μπορεί να προτείνει να στείλει κωδικό ασφαλείας σε email ή αριθμό συνδεδεμένο με τον λογαριασμό. Αν ο χάκερ άλλαξε και τα δύο, επιλέξτε ότι δεν έχετε πρόσβαση σε αυτά.
4. Ακολουθήστε τα βήματα με ακρίβεια. Αν ένας δρόμος αποτύχει, μην ξεκινήσετε δέκα νέα αιτήματα στη σειρά. Περιμένετε και δοκιμάστε ξανά με ηρεμία.

Βήμα 3: επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας

Αν το Instagram δεν μπορεί να σας βρει μέσω των παλιών στοιχείων επικοινωνίας, μπορεί να σας ζητήσει να αποδείξετε ότι ο λογαριασμός είναι δικός σας. Σε λογαριασμούς με φωτογραφίες σας, συνήθως πρόκειται για βίντεο selfie όπου γυρίζετε το κεφάλι σε διάφορες κατευθύνσεις. Ανάλογα με τον λογαριασμό, μπορεί να υπάρχουν και άλλες επιλογές.

• Κάντε το μόνοι σας, στη δική σας συσκευή, με καλό φωτισμό.
• Το βίντεο selfie ελέγχει ότι είστε πραγματικό πρόσωπο και ταιριάζετε με τις φωτογραφίες του λογαριασμού. Το Instagram αναφέρει ότι αποθηκεύεται με ασφάλεια και δεν είναι ορατό σε άλλους στο Instagram.
• Μη στέλνετε ποτέ βίντεο selfie, ταυτότητα ή κωδικό σε κάποιον στα μηνύματα που λέει ότι θα «το υποβάλει για εσάς».

Βήμα 4: ασφαλίστε τον λογαριασμό μόλις μπείτε ξανά

1. Αλλάξτε τον κωδικό σε έναν μεγάλο, μοναδικό που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού.
2. Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, κατά προτίμηση με εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας αντί για SMS. Φυλάξτε τους εφεδρικούς κωδικούς σε ασφαλές μέρος, εκτός σύνδεσης.
3. Ελέγξτε πού είστε συνδεδεμένοι και αποσυνδέστε κάθε συσκευή και τοποθεσία που δεν αναγνωρίζετε.
4. Ελέγξτε τα στοιχεία επικοινωνίας: βεβαιωθείτε ότι το email και ο αριθμός στον λογαριασμό είναι δικά σας.
5. Ελέγξτε τους συνδεδεμένους λογαριασμούς και τις εφαρμογές στο Κέντρο λογαριασμών και αφαιρέστε ό,τι δεν αναγνωρίζετε.
6. Ασφαλίστε και το email σας. Αν ο χάκερ μπήκε στο email σας, μπορεί να πάρει ξανά το Instagram.

Βήμα 5: προειδοποιήστε τους ακολούθους σας

Οι χακαρισμένοι λογαριασμοί χρησιμοποιούνται για να εξαπατηθούν φίλοι και ακόλουθοι. Μόλις ανακτήσετε τον λογαριασμό, δημοσιεύστε μια ιστορία ότι ο λογαριασμός σας παραβιάστηκε και ότι τα μηνύματα που ζητούσαν χρήματα ή κωδικούς δεν ήταν από εσάς, και διαγράψτε τις αναρτήσεις του χάκερ.

Τι να μην κάνετε

• Μην πληρώνετε «χάκερ» που λένε ότι μπορούν να σας επιστρέψουν τον λογαριασμό. Δεν μπορούν, και συχνά χάνετε χρήματα και τα υπόλοιπα δεδομένα σας.
• Μη μοιράζεστε κωδικούς σύνδεσης με κανέναν, ούτε με άτομα που λένε ότι είναι από τη Meta.
• Μη διαπραγματεύεστε με τον χάκερ. Η πληρωμή λύτρων σπάνια φέρνει πίσω τον λογαριασμό.
• Μη διαγράφετε τα παλιά email. Τα μηνύματα του Instagram για την αλλαγή μπορεί να είναι ο καλύτερος δρόμος επιστροφής.

Αν σας πήραν χρήματα ή κάποιος χρησιμοποιεί την ταυτότητά σας, κάντε καταγγελία και στην αστυνομία, πέρα από την αναφορά στο Instagram.