Το Instagram μπορεί να σας ζητήσει ένα βίντεο selfie, όπου γυρίζετε το κεφάλι σε διάφορες κατευθύνσεις, για να επιβεβαιώσει ότι είστε πραγματικό πρόσωπο και το πρόσωπο των φωτογραφιών του λογαριασμού. Κατά τον έλεγχο δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό. Αν εγκριθεί, το Instagram μπορεί να στείλει σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού στην ασφαλή διεύθυνση email που δώσατε· αλλιώς σας γράφει εκεί και ίσως μπορείτε να ξαναδοκιμάσετε στην εφαρμογή. Το βίντεο αποθηκεύεται με ασφάλεια και δεν εμφανίζεται στο προφίλ σας. Αυτόν τον έλεγχο μπορείτε να τον κάνετε μόνο εσείς.
Γιατί το Instagram ζητά βίντεο selfie
Το Instagram εξηγεί ότι χρησιμοποιεί selfie για την επιβεβαίωση ταυτότητας επειδή φωτογραφίες και έγγραφα μπορούν να αλλοιωθούν ψηφιακά. Ένα σύντομο βίντεο όπου γυρίζετε το κεφάλι δείχνει ότι μπροστά στην κάμερα βρίσκεται πραγματικό πρόσωπο και επιτρέπει τη σύγκριση του προσώπου σας με τις φωτογραφίες του λογαριασμού.
Πότε είναι πιθανό να το δείτε
- Κατά την ανάκτηση λογαριασμού, για παράδειγμα όταν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο email ή στον αριθμό του λογαριασμού ή μετά από παραβίαση. Είναι η πιο συνηθισμένη περίπτωση: δείτε χωρίς πρόσβαση σε email ή τηλέφωνο.
- Σε λογαριασμούς με φωτογραφίες σας. Αν ο λογαριασμός δεν έχει φωτογραφίες σας, ένα selfie δεν μπορεί να επιβεβαιώσει ότι είναι δικός σας, και το Instagram μπορεί να ζητήσει άλλα στοιχεία ή έγγραφο ταυτότητας.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις για μεταφόρτωση εγγράφου. Το Instagram αναφέρει ότι μπορεί να ζητήσει αντίγραφο εγγράφου ταυτότητας για να επιβεβαιώσει ότι ένας λογαριασμός σας ανήκει, να επιβεβαιώσει ή να αλλάξει την ηλικία σας, να επεξεργαστεί πληρωμές ή να αποτρέψει καταχρήσεις όπως απάτες ή phishing. Στις περισσότερες περιπτώσεις έχετε τουλάχιστον δύο προσπάθειες.
Τι συμβαίνει κατά τον έλεγχο
- Δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό μέχρι το Instagram να επιβεβαιώσει ότι είστε εσείς.
- Αν εγκριθεί, ίσως λάβετε email από το Instagram στην ασφαλή διεύθυνση που δώσατε, με σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού.
- Αν δεν εγκριθεί, το Instagram σας γράφει σε αυτή τη διεύθυνση και ίσως μπορείτε να ξαναστείλετε το selfie στην εφαρμογή Instagram.
- Αν επιλέξετε να μην επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας, ίσως δεν μπορέσετε να συνδεθείτε ξανά.
Επειδή το αποτέλεσμα έρχεται με email, η ασφαλής διεύθυνση έχει σημασία: χρησιμοποιήστε μία που μπορείτε να ανοίξετε μόνο εσείς, όχι κοινόχρηστο ή προσωρινό γραμματοκιβώτιο.
Τι κάνει το Instagram με το βίντεο
Σύμφωνα με το Κέντρο βοήθειας του Instagram:
- Το selfie αποθηκεύεται με ασφάλεια και δεν είναι ορατό στο προφίλ σας, στους φίλους σας ή σε άλλους στο Instagram.
- Χρησιμοποιείται για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί επίσης για τη βελτίωση συστημάτων που εντοπίζουν ψεύτικα selfie, για την πρόληψη καταχρήσεων όπως απάτες, phishing και εξαπάτηση και για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
- Το Instagram χρησιμοποιεί τόσο χειροκίνητο έλεγχο όσο και αυτοματοποιημένα συστήματα και μπορεί να συνεργάζεται με αξιόπιστους παρόχους για να ελέγξει αν ένα selfie είναι γνήσιο.
- Το πόσο διατηρείται εξαρτάται από τον σκοπό, και το Instagram αναφέρει ότι σας το λέει πάντα πριν το παραδώσετε. Ως παραδείγματα αναφέρει έως 180 ημέρες για selfie που χρησιμοποιούνται για εξουσιοδότηση διαφημίσεων ή για Meta Verified, και έως έναν χρόνο σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως διαφημίσεις για κοινωνικά ζητήματα, εκλογές ή πολιτική, ή όταν υπάρχει υποψία απάτης.
Πρακτικές συμβουλές πριν τη λήψη
Δεν είναι κανόνες του Instagram, αλλά συνήθειες που αποτρέπουν τα πιο συχνά πρακτικά προβλήματα:
- Τραβήξτε με το τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε συνήθως για τον λογαριασμό, σε δίκτυο που έχετε ξαναχρησιμοποιήσει.
- Φροντίστε για ομοιόμορφο φως από μπροστά και αφήστε το πρόσωπο καθαρά ορατό: χωρίς γυαλιά ηλίου, καπέλο ή μάσκα.
- Ακολουθήστε ήρεμα τις οδηγίες στην οθόνη και γυρίστε το κεφάλι όσο σας ζητείται.
- Εξασφαλίστε σταθερή σύνδεση ώστε να ολοκληρωθεί η μεταφόρτωση.
- Πριν στείλετε, ελέγξτε ότι η ασφαλής διεύθυνση email είναι γραμμένη σωστά.
Μην το αναθέσετε ποτέ σε άλλον
Ο έλεγχος αποδεικνύει ότι τον λογαριασμό τον ζητά ο πραγματικός κάτοχος. Κανείς άλλος δεν μπορεί να τον κάνει για εσάς, και όποιος σας ζητά βίντεο του προσώπου σας «για να το στείλει στη Meta» είναι απατεώνας. Μάθετε περισσότερα: πώς να αναγνωρίζετε τις απάτες ανάκτησης.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό όσο ελέγχεται το βίντεο selfie;
Το Instagram αναφέρει ότι κατά τον έλεγχο του βίντεο selfie δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό μέχρι να επιβεβαιώσει ότι είστε εσείς.
Τι γίνεται αν το Instagram απορρίψει το βίντεο selfie μου;
Το Instagram σας γράφει στην ασφαλή διεύθυνση email που δώσατε και ίσως μπορείτε να ξαναστείλετε το selfie στην εφαρμογή Instagram.
Εμφανίζεται το βίντεο selfie μου στο προφίλ;
Όχι. Σύμφωνα με το Instagram, το selfie αποθηκεύεται με ασφάλεια και δεν είναι ορατό στο προφίλ σας, στους φίλους σας ή σε άλλους στο Instagram.
Πόσο καιρό κρατά το Instagram το βίντεο selfie μου;
Εξαρτάται από τον σκοπό, και το Instagram αναφέρει ότι σας το λέει από πριν. Ως παραδείγματα αναφέρει έως 180 ημέρες για εξουσιοδότηση διαφημίσεων ή Meta Verified και έως έναν χρόνο σε ορισμένες περιπτώσεις.
Το βίντεο selfie αποτυγχάνει ξανά και ξανά;
Πείτε μας τι γράφει η οθόνη και ποια στοιχεία επικοινωνίας υπάρχουν ακόμη στον λογαριασμό. Θα σας πούμε δωρεάν ποια οδός είναι ρεαλιστική. Δεν ζητάμε ποτέ κωδικούς ή το βίντεό σας.
Πηγές
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com