Az Instagram kérhet tőled egy videós szelfit, amelyben különböző irányokba fordítod a fejed, hogy megerősítse: valódi személy vagy, és te vagy a fiók fotóin látható személy. Az ellenőrzés alatt nem használhatod a fiókot. Ha sikeres, az Instagram jelszó-visszaállító linket küldhet a megadott biztonságos e-mail-címre; ha nem, oda ír, és az alkalmazásban talán újra megpróbálhatod. A videót biztonságosan tárolják, és nem jelenik meg a profilodon. Ezt az ellenőrzést csak te végezheted el.
Miért kér az Instagram videós szelfit
Az Instagram azt írja, hogy szelfit használ a személyazonosság megerősítésére, mert a fotók és dokumentumok digitálisan módosíthatók. Egy rövid videó, amelyben elfordítod a fejed, megmutatja, hogy valódi ember áll a kamera előtt, és lehetővé teszi az arcod összevetését a fiók fotóival.
Mikor találkozhatsz vele
- A fiók visszaállításakor, például ha már nem férsz hozzá a fiók e-mail-címéhez vagy telefonszámához, vagy feltörés után. Ez a leggyakoribb eset: lásd nincs hozzáférés az e-mailhez vagy a telefonhoz.
- Olyan fiókoknál, amelyeken rólad készült fotók vannak. Ha a fiókon nincs rólad fotó, a szelfi nem tudja igazolni, hogy a fiók a tiéd, és az Instagram más adatokat vagy igazolványt kérhet.
- Bizonyos esetekben igazolvány feltöltésekor. Az Instagram szerint igazolványmásolatot kérhet annak megerősítésére, hogy egy fiók a tiéd, az életkorod megerősítésére vagy módosítására, fizetések kezelésére, illetve visszaélések, például csalás vagy adathalászat megelőzésére. A legtöbb esetben legalább két próbálkozásod van.
Mi történik az ellenőrzés alatt
- Nem férsz hozzá a fiókhoz, amíg az Instagram meg nem erősíti, hogy te vagy az.
- Ha sikeres, a megadott biztonságos címre e-mailt kaphatsz az Instagramtól egy jelszó-visszaállító linkkel.
- Ha nem sikeres, az Instagram erre a címre ír, és a szelfit talán újra beküldheted az Instagram-alkalmazásban.
- Ha úgy döntesz, hogy nem igazolod a személyazonosságodat, előfordulhat, hogy többé nem tudsz bejelentkezni.
Mivel az eredmény e-mailben érkezik, a biztonságos cím számít: olyat használj, amelyet csak te tudsz megnyitni, ne közös vagy ideiglenes postafiókot.
Mit kezd az Instagram a videóval
Az Instagram Súgóközpontja szerint:
- A szelfit biztonságosan tárolják, és nem látható a profilodon, az ismerőseid vagy más Instagram-felhasználók számára.
- A személyazonosságod megerősítésére szolgál, de felhasználható a hamis szelfiket kiszűrő rendszerek fejlesztésére, a visszaélések, például csalás, adathalászat és megtévesztés megelőzésére, valamint jogi kötelezettségek teljesítésére is.
- Az Instagram emberi ellenőrzést és automatizált rendszereket is használ, és megbízható szolgáltatókkal is együttműködhet annak ellenőrzésére, hogy egy szelfi valódi-e.
- A megőrzés ideje a céltól függ, és az Instagram szerint ezt mindig közli, mielőtt átadnád. Példaként legfeljebb 180 napot említ a hirdetési jogosultsághoz vagy a Meta Verifiedhez használt szelfiknél, és bizonyos esetekben legfeljebb egy évet, például társadalmi kérdésekkel, választásokkal vagy politikával kapcsolatos hirdetéseknél, illetve csalás gyanújakor.
Gyakorlati tippek felvétel előtt
Ezek nem az Instagram szabályai, hanem olyan szokások, amelyekkel elkerülheted a leggyakoribb gyakorlati problémákat:
- Azzal a telefonnal vedd fel, amelyet a fiókhoz általában használsz, egy korábban már használt hálózaton.
- Legyen egyenletes fény elölről, és jól látsszon az arcod: se napszemüveg, se sapka, se maszk.
- Nyugodtan kövesd a képernyő utasításait, és fordítsd el a fejed annyira, amennyire kérik.
- Gondoskodj stabil kapcsolatról, hogy a feltöltés befejeződjön.
- Küldés előtt ellenőrizd, hogy jól írtad-e be a biztonságos e-mail-címet.
Soha ne csináltasd mással
Az ellenőrzés azt igazolja, hogy a fiókot a valódi tulajdonos kéri. Senki más nem végezheti el helyetted, és aki videót kér az arcodról, hogy „elküldje a Metának”, az csaló. Bővebben: fiók-visszaszerzési csalások felismerése.
Gyakori kérdések
Miért nem használhatom a fiókot a videós szelfi ellenőrzése alatt?
Az Instagram szerint a videós szelfi ellenőrzése alatt nem férsz hozzá a fiókhoz, amíg meg nem erősíti, hogy te vagy az.
Mi történik, ha az Instagram elutasítja a videós szelfimet?
Az Instagram a megadott biztonságos e-mail-címre ír, és a szelfit talán újra beküldheted az Instagram-alkalmazásban.
Megjelenik a videós szelfim a profilomon?
Nem. Az Instagram szerint a szelfit biztonságosan tárolják, és nem látható a profilodon, az ismerőseid vagy más Instagram-felhasználók számára.
Meddig őrzi meg az Instagram a videós szelfimet?
A céltól függ, és az Instagram szerint ezt előre közli. Példaként legfeljebb 180 napot említ hirdetési jogosultság vagy Meta Verified esetén, és bizonyos esetekben legfeljebb egy évet.
Újra és újra elakad a videós szelfi?
Írd meg, mit mutat a képernyő, és milyen elérhetőségek vannak még a fiókon. Ingyen megmondjuk, melyik út reális. Soha nem kérünk jelszót, kódot vagy videót.
Források
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com