Instagram lahko zahteva video selfie, v katerem obračaš glavo v različne smeri, da potrdi, da gre za resnično osebo in osebo s fotografij v računu. Med pregledom računa ne moreš uporabljati. Če preverjanje uspe, lahko Instagram pošlje povezavo za ponastavitev gesla na navedeni varni e-naslov; če ne uspe, ti piše tja in morda lahko poskusiš znova v aplikaciji. Video je varno shranjen in se ne prikaže na profilu. To preverjanje lahko opraviš samo ti.
Zakaj Instagram zahteva video selfie
Instagram pojasnjuje, da selfije uporablja za potrditev identitete, ker je fotografije in dokumente mogoče digitalno spremeniti. Kratek video, v katerem obračaš glavo, pokaže, da je pred kamero resnična oseba, in omogoča primerjavo tvojega obraza s fotografijami v računu.
Kdaj ga boš najverjetneje videl ali videla
- Med obnovitvijo računa, na primer ko nimaš več dostopa do e-naslova ali številke računa ali po vdoru. To je najpogostejši primer: oglej si brez dostopa do e-pošte ali telefona.
- Pri računih s tvojimi fotografijami. Če v računu ni tvojih fotografij, selfie ne more potrditi, da je račun tvoj, zato lahko Instagram zahteva druge podatke ali osebni dokument.
- V nekaterih primerih pri nalaganju dokumenta. Instagram navaja, da lahko zahteva kopijo osebnega dokumenta, da potrdi, da račun pripada tebi, potrdi ali spremeni starost, obdela plačila ali prepreči zlorabe, kot so prevare ali lažno predstavljanje. V večini primerov imaš vsaj dva poskusa.
Kaj se zgodi med pregledom
- Do računa nimaš dostopa, dokler Instagram ne potrdi, da si to ti.
- Če preverjanje uspe, lahko na navedeni varni naslov prejmeš e-sporočilo Instagrama s povezavo za ponastavitev gesla.
- Če ne uspe, ti Instagram piše na ta naslov in selfie morda lahko znova pošlješ v aplikaciji Instagram.
- Če se odločiš, da identitete ne potrdiš, se morda ne boš mogel ali mogla več prijaviti.
Ker rezultat prispe po e-pošti, je varni naslov pomemben: uporabi takega, ki ga lahko odpreš samo ti, ne skupnega ali začasnega nabiralnika.
Kaj Instagram naredi z videom
Po navedbah Centra za pomoč Instagrama:
- Selfie je varno shranjen in ni viden na tvojem profilu, prijateljem ali drugim ljudem na Instagramu.
- Uporablja se za potrditev tvoje identitete, lahko pa tudi za izboljšanje sistemov, ki zaznavajo lažne selfije, za preprečevanje zlorab, kot so prevare, lažno predstavljanje in goljufije, ter za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
- Instagram uporablja ročni pregled in avtomatizirane sisteme ter lahko sodeluje z zaupanja vrednimi ponudniki, da preveri, ali je selfie pristen.
- Kako dolgo se hrani, je odvisno od namena, Instagram pa navaja, da ti to vedno pove, preden ga oddaš. Kot primere navaja do 180 dni za selfije za odobritev oglasov ali Meta Verified in do enega leta v nekaterih primerih, na primer pri oglasih o družbenih vprašanjih, volitvah ali politiki ali ob sumu goljufije.
Praktični nasveti pred snemanjem
To niso Instagramova pravila, temveč navade, ki pomagajo preprečiti najpogostejše praktične težave:
- Snemaj s telefonom, ki ga običajno uporabljaš za račun, v omrežju, ki ga že poznaš.
- Poskrbi za enakomerno svetlobo od spredaj in naj bo obraz dobro viden: brez sončnih očal, kape ali maske.
- Mirno sledi navodilom na zaslonu in obrni glavo toliko, kot se zahteva.
- Poskrbi za stabilno povezavo, da se nalaganje dokonča.
- Pred pošiljanjem preveri, ali je varni e-naslov pravilno zapisan.
Nikoli ga ne prepusti drugemu
Preverjanje mora pokazati, da račun zahteva njegov resnični lastnik. Nihče drug ga ne more opraviti namesto tebe, in kdor želi video tvojega obraza, „da ga pošlje Meti“, je prevarant. Več: kako prepoznati prevare z obnovitvijo računa.
Pogosta vprašanja
Zakaj računa ne morem uporabljati, medtem ko se video selfie pregleduje?
Instagram navaja, da med pregledom video selfija nimaš dostopa do računa, dokler ne potrdi, da si to ti.
Kaj se zgodi, če Instagram zavrne moj video selfie?
Instagram ti piše na navedeni varni e-naslov in selfie morda lahko znova pošlješ v aplikaciji Instagram.
Ali se moj video selfie prikaže na profilu?
Ne. Po navedbah Instagrama je selfie varno shranjen in ni viden na tvojem profilu, prijateljem ali drugim ljudem na Instagramu.
Kako dolgo Instagram hrani moj video selfie?
Odvisno od namena, Instagram pa navaja, da ti to pove vnaprej. Kot primere navaja do 180 dni za odobritev oglasov ali Meta Verified in do enega leta v nekaterih primerih.
Video selfie kar ne uspe?
Povej nam, kaj piše na zaslonu in kateri kontaktni podatki so še v računu. Brezplačno ti povemo, katera pot je realna. Nikoli ne zahtevamo gesel, kod ali tvojega videa.
Viri
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com