Instagram gali paprašyti vaizdo asmenukės, kurioje sukiojate galvą į skirtingas puses, kad patvirtintų, jog esate tikras žmogus ir tas pats asmuo, kuris matomas paskyros nuotraukose. Peržiūros metu paskyros naudoti negalima. Jei patikra pavyksta, Instagram gali atsiųsti slaptažodžio nustatymo iš naujo nuorodą nurodytu saugiu el. pašto adresu; jei ne, parašo tuo adresu, o programėlėje gali būti galima bandyti dar kartą. Vaizdo įrašas saugomas saugiai ir profilyje nerodomas. Šią patikrą galite atlikti tik jūs.
Kodėl Instagram prašo vaizdo asmenukės
Instagram paaiškina, kad asmenukes naudoja tapatybei patvirtinti, nes nuotraukas ir dokumentus galima skaitmeniniu būdu pakeisti. Trumpas vaizdo įrašas, kuriame sukiojate galvą, parodo, kad prieš kamerą yra tikras žmogus, ir leidžia palyginti jūsų veidą su paskyros nuotraukomis.
Kada ji dažniausiai prašoma
- Atkuriant paskyrą, pavyzdžiui, kai nebeturite prieigos prie paskyros el. pašto ar numerio arba po įsilaužimo. Tai dažniausias atvejis: žr. nėra prieigos prie el. pašto ar telefono.
- Paskyroms su jūsų nuotraukomis. Jei paskyroje nėra jūsų nuotraukų, asmenukė negali patvirtinti, kad paskyra jūsų, todėl Instagram gali paprašyti kitų duomenų ar asmens dokumento.
- Kai kuriais atvejais įkeliant dokumentą. Instagram nurodo, kad gali paprašyti asmens dokumento kopijos, kad patvirtintų, jog paskyra priklauso jums, patvirtintų ar pakeistų jūsų amžių, apdorotų mokėjimus arba užkirstų kelią piktnaudžiavimui, pavyzdžiui, sukčiavimui. Daugeliu atvejų turite bent du bandymus.
Kas vyksta peržiūros metu
- Prieigos prie paskyros nėra, kol Instagram nepatvirtina, kad tai jūs.
- Jei patikra pavyksta, nurodytu saugiu adresu galite gauti Instagram laišką su slaptažodžio nustatymo iš naujo nuoroda.
- Jei nepavyksta, Instagram parašo tuo adresu, o asmenukę gali būti galima pateikti dar kartą Instagram programėlėje.
- Jei nuspręsite tapatybės nepatvirtinti, gali nebepavykti prisijungti.
Kadangi rezultatas ateina el. paštu, saugus adresas svarbus: naudokite tokį, kurį galite atidaryti tik jūs, o ne bendrą ar laikiną pašto dėžutę.
Ką Instagram daro su vaizdo įrašu
Pasak Instagram pagalbos centro:
- Asmenukė saugoma saugiai ir nėra matoma jūsų profilyje, draugams ar kitiems Instagram naudotojams.
- Ji naudojama jūsų tapatybei patvirtinti, taip pat gali būti naudojama sistemoms, aptinkančioms netikras asmenukes, tobulinti, piktnaudžiavimo, pavyzdžiui, sukčiavimo ir apgavysčių, prevencijai ir teisinėms prievolėms vykdyti.
- Instagram naudoja ir rankinę peržiūrą, ir automatizuotas sistemas, be to, gali bendradarbiauti su patikimais paslaugų teikėjais, kad patikrintų, ar asmenukė tikra.
- Kiek laiko ji saugoma, priklauso nuo tikslo, o Instagram nurodo, kad visada apie tai praneša prieš jums ją pateikiant. Kaip pavyzdžius nurodo iki 180 dienų asmenukėms, naudojamoms reklamų įgaliojimui ar Meta Verified, ir iki vienų metų kai kuriais atvejais, pavyzdžiui, reklamoms apie socialines problemas, rinkimus ar politiką arba įtarus sukčiavimą.
Praktiniai patarimai prieš filmuojant
Tai ne Instagram taisyklės, o įpročiai, padedantys išvengti dažniausių praktinių problemų:
- Filmuokite telefonu, kurį paprastai naudojate paskyrai, tinkle, kuriuo jau naudojotės.
- Pasirūpinkite tolygia šviesa iš priekio ir kad veidas būtų gerai matomas: be akinių nuo saulės, kepurės ar kaukės.
- Ramiai vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus ir sukite galvą tiek, kiek prašoma.
- Užtikrinkite stabilų ryšį, kad įkėlimas būtų baigtas.
- Prieš siunčiant patikrinkite, ar saugus el. pašto adresas įrašytas teisingai.
Niekada nepatikėkite to kitiems
Patikra turi parodyti, kad paskyros prašo tikrasis jos savininkas. Niekas kitas jos už jus atlikti negali, o kiekvienas, kuris prašo jūsų veido vaizdo įrašo, „kad nusiųstų jį Meta“, yra sukčius. Daugiau: kaip atpažinti paskyros atkūrimo sukčiavimą.
Dažni klausimai
Kodėl negaliu naudotis paskyra, kol peržiūrima vaizdo asmenukė?
Instagram nurodo, kad vaizdo asmenukės peržiūros metu prieigos prie paskyros nėra, kol nepatvirtinama, kad tai jūs.
Kas bus, jei Instagram atmes mano vaizdo asmenukę?
Instagram parašys nurodytu saugiu el. pašto adresu, o asmenukę gali būti galima pateikti dar kartą Instagram programėlėje.
Ar mano vaizdo asmenukė rodoma profilyje?
Ne. Pasak Instagram, asmenukė saugoma saugiai ir nėra matoma jūsų profilyje, draugams ar kitiems Instagram naudotojams.
Kiek laiko Instagram saugo mano vaizdo asmenukę?
Tai priklauso nuo tikslo, o Instagram nurodo, kad apie tai praneša iš anksto. Kaip pavyzdžius nurodo iki 180 dienų reklamų įgaliojimui ar Meta Verified ir iki vienų metų kai kuriais atvejais.
Vaizdo asmenukė vis nepavyksta?
Parašykite, kas rodoma ekrane ir kokie kontaktiniai duomenys dar liko paskyroje. Nemokamai pasakysime, koks kelias realus. Niekada neprašome slaptažodžių, kodų ar jūsų vaizdo įrašo.
Šaltiniai
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com