Instagram îți poate cere un selfie video în care îți întorci capul în diferite direcții, ca să confirme că ești o persoană reală și persoana din fotografiile contului. În timpul verificării nu poți folosi contul. Dacă treci, Instagram îți poate trimite un link de resetare a parolei la adresa de e-mail securizată pe care ai indicat-o; dacă nu, îți scrie acolo și s-ar putea să poți încerca din nou în aplicație. Videoclipul e păstrat în siguranță și nu apare pe profilul tău. Doar tu poți face această verificare.
De ce cere Instagram un selfie video
Instagram explică faptul că folosește selfie-uri pentru confirmarea identității, deoarece fotografiile și documentele pot fi modificate digital. Un videoclip scurt în care îți întorci capul arată că în fața camerei e o persoană reală și permite compararea feței tale cu fotografiile contului.
Când e probabil să-l vezi
- La recuperarea contului, de exemplu când nu mai ai acces la e-mailul sau la numărul contului, ori după ce contul a fost spart. Este cazul cel mai frecvent: vezi fără acces la e-mail sau telefon.
- La conturile cu fotografii cu tine. Dacă în cont nu apar fotografii cu tine, un selfie nu poate confirma că e al tău, iar Instagram poate cere alte date sau un act de identitate.
- În unele cazuri, la încărcarea unui act. Instagram spune că poate cere o copie a actului de identitate pentru a confirma că un cont îți aparține, pentru a-ți confirma sau schimba vârsta, pentru a procesa plăți sau pentru a preveni abuzuri precum înșelătoriile sau phishingul. În cele mai multe cazuri ai cel puțin două încercări.
Ce se întâmplă în timpul verificării
- Nu ai acces la cont până când Instagram nu confirmă că ești tu.
- Dacă treci, s-ar putea să primești de la Instagram, la adresa securizată indicată, un e-mail cu un link de resetare a parolei.
- Dacă nu treci, Instagram îți scrie la acea adresă și s-ar putea să poți retrimite selfie-ul în aplicația Instagram.
- Dacă alegi să nu-ți confirmi identitatea, s-ar putea să nu te mai poți conecta.
Pentru că rezultatul vine pe e-mail, adresa securizată contează: folosește una pe care doar tu o poți deschide, nu o căsuță comună sau temporară.
Ce face Instagram cu videoclipul
Potrivit Centrului de ajutor Instagram:
- Selfie-ul este păstrat în siguranță și nu e vizibil pe profilul tău, pentru prieteni sau pentru alte persoane de pe Instagram.
- Servește la confirmarea identității tale și poate fi folosit și pentru îmbunătățirea sistemelor care detectează selfie-uri false, pentru prevenirea abuzurilor precum înșelătoriile, phishingul și frauda și pentru respectarea obligațiilor legale.
- Instagram folosește atât verificare manuală, cât și sisteme automate și poate colabora cu furnizori de încredere pentru a verifica dacă un selfie este autentic.
- Cât timp e păstrat depinde de scop, iar Instagram spune că îți comunică acest lucru întotdeauna înainte să-l trimiți. Ca exemple, menționează până la 180 de zile pentru selfie-urile folosite la autorizarea reclamelor sau pentru Meta Verified și până la un an în unele cazuri, cum ar fi reclamele despre teme sociale, alegeri sau politică ori suspiciunea de fraudă.
Sfaturi practice înainte de filmare
Nu sunt reguli Instagram, ci obiceiuri care te ajută să eviți cele mai frecvente probleme practice:
- Filmează cu telefonul pe care îl folosești de obicei pentru cont, într-o rețea pe care ai mai folosit-o.
- Asigură o lumină uniformă din față și lasă fața bine vizibilă: fără ochelari de soare, șapcă sau mască.
- Urmează calm instrucțiunile de pe ecran și întoarce capul cât ți se cere.
- Asigură-te că ai o conexiune stabilă, ca încărcarea să se termine.
- Verifică înainte de trimitere că adresa de e-mail securizată e scrisă corect.
Nu lăsa niciodată pe altcineva să-l facă
Verificarea trebuie să arate că adevăratul titular cere contul. Nimeni altcineva nu o poate face în locul tău, iar oricine îți cere un videoclip cu fața ta „ca să-l trimită la Meta” este un escroc. Află mai multe: cum recunoști înșelătoriile cu recuperarea contului.
Întrebări frecvente
De ce nu pot folosi contul cât timp e verificat selfie-ul video?
Instagram spune că în timpul verificării selfie-ului video nu ai acces la cont până când nu confirmă că ești tu.
Ce se întâmplă dacă Instagram îmi respinge selfie-ul video?
Instagram îți scrie la adresa de e-mail securizată indicată și s-ar putea să poți retrimite selfie-ul în aplicația Instagram.
Apare selfie-ul meu video pe profil?
Nu. Potrivit Instagram, selfie-ul e păstrat în siguranță și nu e vizibil pe profilul tău, pentru prieteni sau pentru alte persoane de pe Instagram.
Cât timp păstrează Instagram selfie-ul meu video?
Depinde de scop, iar Instagram spune că îți comunică acest lucru dinainte. Ca exemple, menționează până la 180 de zile pentru autorizarea reclamelor sau Meta Verified și până la un an în unele cazuri.
Selfie-ul video tot nu trece?
Spune-ne ce apare pe ecran și ce date de contact mai sunt în cont. Îți spunem gratuit ce cale e realistă. Nu cerem niciodată parole, coduri sau videoclipul tău.
Surse
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com