Instagram var lūgt video pašbildi, kurā grozāt galvu dažādos virzienos, lai apstiprinātu, ka esat īsts cilvēks un tā pati persona, kas redzama konta fotoattēlos. Pārskatīšanas laikā kontu izmantot nevar. Ja pārbaude izdodas, Instagram var nosūtīt paroles atiestatīšanas saiti uz norādīto drošo e-pasta adresi; ja ne, tas raksta uz šo adresi, un lietotnē var būt iespējams mēģināt vēlreiz. Video tiek glabāts droši un profilā netiek rādīts. Šo pārbaudi varat veikt tikai jūs.
Kāpēc Instagram prasa video pašbildi
Instagram skaidro, ka izmanto pašbildes identitātes apstiprināšanai, jo fotoattēlus un dokumentus var digitāli mainīt. Īss video, kurā grozāt galvu, parāda, ka kameras priekšā ir īsts cilvēks, un ļauj salīdzināt jūsu seju ar konta fotoattēliem.
Kad to visticamāk prasīs
- Konta atkopšanas laikā, piemēram, kad vairs nav piekļuves konta e-pastam vai numuram, vai pēc uzlaušanas. Tas ir biežākais gadījums: skatiet nav piekļuves e-pastam vai tālrunim.
- Kontiem ar jūsu fotoattēliem. Ja kontā nav jūsu fotoattēlu, pašbilde nevar apstiprināt, ka konts ir jūsu, un Instagram var prasīt citus datus vai personu apliecinošu dokumentu.
- Dažos gadījumos, augšupielādējot dokumentu. Instagram norāda, ka var prasīt personu apliecinoša dokumenta kopiju, lai apstiprinātu, ka konts pieder jums, apstiprinātu vai mainītu jūsu vecumu, apstrādātu maksājumus vai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, piemēram, krāpšanu vai pikšķerēšanu. Vairumā gadījumu jums ir vismaz divi mēģinājumi.
Kas notiek pārskatīšanas laikā
- Piekļuves kontam nav, kamēr Instagram neapstiprina, ka tie esat jūs.
- Ja pārbaude izdodas, uz norādīto drošo adresi var pienākt Instagram e-pasts ar paroles atiestatīšanas saiti.
- Ja neizdodas, Instagram raksta uz šo adresi, un pašbildi var būt iespējams iesniegt vēlreiz Instagram lietotnē.
- Ja nolemjat identitāti neapstiprināt, pieteikties vairs var neizdoties.
Tā kā rezultāts pienāk pa e-pastu, drošā adrese ir svarīga: izmantojiet tādu, ko varat atvērt tikai jūs, nevis koplietotu vai pagaidu pastkastīti.
Ko Instagram dara ar video
Saskaņā ar Instagram palīdzības centru:
- Pašbilde tiek glabāta droši un nav redzama jūsu profilā, draugiem vai citiem Instagram lietotājiem.
- Tā tiek izmantota jūsu identitātes apstiprināšanai, un to var izmantot arī sistēmu uzlabošanai, kas atklāj viltotas pašbildes, ļaunprātīgas izmantošanas, piemēram, krāpšanas un pikšķerēšanas, novēršanai un juridisko pienākumu izpildei.
- Instagram izmanto gan manuālu pārskatīšanu, gan automatizētas sistēmas un var sadarboties ar uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, lai pārbaudītu, vai pašbilde ir īsta.
- Cik ilgi tā tiek glabāta, ir atkarīgs no mērķa, un Instagram norāda, ka vienmēr par to informē, pirms to iesniedzat. Kā piemērus tas min līdz 180 dienām pašbildēm reklāmu autorizācijai vai Meta Verified un līdz vienam gadam dažos gadījumos, piemēram, reklāmām par sociāliem jautājumiem, vēlēšanām vai politiku vai krāpšanas aizdomu gadījumā.
Praktiski padomi pirms filmēšanas
Tie nav Instagram noteikumi, bet ieradumi, kas palīdz izvairīties no biežākajām praktiskajām problēmām:
- Filmējiet ar tālruni, ko parasti izmantojat kontam, tīklā, ko jau esat izmantojis vai izmantojusi.
- Nodrošiniet vienmērīgu gaismu no priekšpuses un labi redzamu seju: bez saulesbrillēm, cepures vai maskas.
- Mierīgi izpildiet ekrānā redzamos norādījumus un grieziet galvu tik daudz, cik prasīts.
- Nodrošiniet stabilu savienojumu, lai augšupielāde tiktu pabeigta.
- Pirms nosūtīšanas pārbaudiet, vai drošā e-pasta adrese ir uzrakstīta pareizi.
Nekad neuzticiet to citiem
Pārbaudei jāparāda, ka kontu pieprasa tā īstais īpašnieks. Neviens cits to jūsu vietā veikt nevar, un ikviens, kurš lūdz jūsu sejas video, „lai nosūtītu to Meta“, ir krāpnieks. Vairāk: kā atpazīt konta atkopšanas krāpniecību.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kāpēc nevaru izmantot kontu, kamēr tiek pārskatīta video pašbilde?
Instagram norāda, ka video pašbildes pārskatīšanas laikā piekļuves kontam nav, kamēr netiek apstiprināts, ka tie esat jūs.
Kas notiek, ja Instagram noraida manu video pašbildi?
Instagram raksta uz norādīto drošo e-pasta adresi, un pašbildi var būt iespējams iesniegt vēlreiz Instagram lietotnē.
Vai mana video pašbilde tiek rādīta profilā?
Nē. Pēc Instagram teiktā, pašbilde tiek glabāta droši un nav redzama jūsu profilā, draugiem vai citiem Instagram lietotājiem.
Cik ilgi Instagram glabā manu video pašbildi?
Tas ir atkarīgs no mērķa, un Instagram norāda, ka par to informē iepriekš. Kā piemērus tas min līdz 180 dienām reklāmu autorizācijai vai Meta Verified un līdz vienam gadam dažos gadījumos.
Video pašbilde atkal un atkal neizdodas?
Pastāstiet, kas rakstīts ekrānā un kādi kontaktdati kontā vēl ir saglabājušies. Bez maksas pateiksim, kurš ceļš ir reāls. Mēs nekad neprasām paroles, kodus vai jūsu video.
Avoti
- Why you might be asked to upload a video selfie to confirm your identity on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to your selfie after you've sent it to Meta (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you're being asked to upload an ID to Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com