Instagram slēdz kontu, ja tas pārkāpj Instagram noteikumus vai ja to lūdz īstā persona ar īstajiem pierādījumiem. Viltoti konti, kas uzdodas par tevi: ziņo par tiem lietotnē vai ar Instagram veidlapu par uzdošanos par citu personu. Krāpnieku, surogātpasta un aizskarošie konti: ziņo par profilu. Mirušas personas konts: jebkurš ar nāves pierādījumu var lūgt to pārvērst piemiņas kontā, un tuvākā ģimene var lūgt to noņemt. Bērns, kurš nav sasniedzis minimālo vecumu: izmanto īpašo Instagram veidlapu. Tavs vecais konts: piesakies un izdzēs to; ja nevari pieteikties, vispirms atjauno piekļuvi. Kontu, kas ievēro noteikumus, nevar slēgt tikai tāpēc, ka kāds to vēlas.
Kurš ceļš der tavai situācijai
| Situācija | Oficiālais ceļš | Kas vajadzīgs Instagram |
|---|---|---|
| Viltots konts, kas uzdodas par tevi | Ziņojums lietotnē vai Instagram veidlapa par uzdošanos par citu personu | Pierādījums, ka tu esi persona, par kuru uzdodas |
| Krāpnieku, surogātpasta vai aizskarošs konts | Ziņošana par profilu lietotnē | Profils un iemesls, kāpēc tas pārkāpj noteikumus |
| Mirusi persona | Piemiņas konta pieprasījums vai tuvākās ģimenes pieprasījums par noņemšanu | Nāves pierādījums; noņemšanai radniecības vai likumīgu pilnvaru pierādījums |
| Bērns, kurš nav sasniedzis minimālo vecumu | Instagram veidlapa par nepilngadīgiem lietotājiem | Konts; Instagram pārbauda, kas to pārvalda |
| Tavs vecais konts | Pieteikties un izdzēst | Piekļuve kontam |
Viltoti konti, kas uzdodas par tevi
Ja kāds ir izveidojis kontu, kas uzdodas par tevi, Instagram ļauj par to ziņot. Ar Instagram kontu tu ziņo no viltotā profila lietotnē; bez konta vari sazināties ar Instagram, izmantojot veidlapu par uzdošanos par citu personu. Ziņojumi ir anonīmi, izņemot ziņojumus par intelektuālo īpašumu: konts, par kuru ziņoji, neredz, kas ziņoja.
Izšķirošie ir pierādījumi: profila saite, ekrānuzņēmumi un konta sūtītās ziņas. Visi soļi, tostarp personu apliecinošais dokuments, ko prasa Instagram, un ceļš zīmoliem, ir mūsu ceļvedī: kāds Instagram uzdodas par tevi.
Krāpnieku, surogātpasta un aizskarošie konti
Instagram norāda, ka surogātpastu, viltotus kontus un citus kontus, kas neievēro Kopienas standartus, var noņemt. Par profilu ziņo no paša profila:
- Atver profilu un pieskaries opciju izvēlnei blakus lietotājvārdam.
- Izvēlies Ziņot, norādi problēmas veidu un seko norādījumiem.
- Instagram minētie iemesli ietver iebiedēšanu vai nevēlamu saziņu; vardarbību, naidu vai izmantošanu; ierobežotu preču pārdošanu; kailumu; krāpšanu vai surogātpastu; nepatiesu informāciju un intelektuālo īpašumu. Par profilu var ziņot arī tāpēc, ka tas uzdodas par kādu citu vai pieder bērnam, kas jaunāks par 13 gadiem.
- Anonīmi: izņemot ziņojumus par intelektuālo īpašumu, konts neredz, kas ziņoja.
- Sekošana: ziņojuma statusu, iespējams, varēsi redzēt lietotnē.
- Nav konta vai esi bloķēts? Instagram iesaka palūgt draugam ar kontu par to ziņot, sniedzot pēc iespējas vairāk informācijas, tostarp saites un ekrānuzņēmumus.
Ja konts izplata tavus privātos vai intīmos attēlus, izmanto atsevišķos ceļus no ceļveža satura par tevi noņemšana; šos ziņojumus izskata citādi nekā parastu ziņojumu.
Mirušas personas konts
Instagram piedāvā divus atsevišķus pieprasījumus:
- Piemiņas konts: jebkurš, kurš redz mirušas personas profilu, var lūgt Instagram to pārvērst piemiņas kontā. Instagram vajadzīgs nāves pierādījums, piemēram, saite uz nekrologu vai ziņu rakstu.
- Noņemšana: verificēti tuvākie ģimenes locekļi var lūgt profilu noņemt. Instagram prasa pierādījumus, piemēram, personas dzimšanas vai miršanas apliecību vai saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem pierādījumu, ka esi personas vai tās mantojuma likumīgais pārstāvis.
Instagram nevienam neizsniedz piemiņas konta pieteikšanās datus, un pieteikšanās citas personas profilā vienmēr ir pretrunā ar tā politiku.
Bērnu konti, kuri nav sasnieguši minimālo vecumu
Lielākajā daļā valstu jābūt vismaz 13 gadus vecam. Instagram min izņēmumus, piemēram, 14 gadi Dienvidkorejā, Kvebekā, Spānijā un Floridā un 16 gadi Austrālijā. Lai ziņotu par kontu, kas pieder personai, kura nav sasniegusi minimālo vecumu, vai par kontu, kas uzdodas par tavu bērnu, Instagram ir īpaša veidlapa.
Instagram norāda, ka izdzēš kontu, ja nevar pārliecināties, ka to pārvalda pietiekami veca persona. Kontam, kas pārstāv jaunāku bērnu, biogrāfijā skaidri jānorāda, ka to pārvalda vecāks vai pārvaldnieks. Ja tavs bērns pats izveidoja kontu, vari parādīt, kā to izdzēst. Vairāk par vecuma pārbaudi: Instagram vecuma verifikācija un pārsūdzība.
Tavs konts, kurā nevari iekļūt
Instagram norāda, ka nevar izdzēst profilu tavā vietā: lai pieprasītu dzēšanu, tev jāspēj pieteikties. Tāpēc ceļš ir divos soļos:
- Vispirms atgūsti piekļuvi: nav piekļuves e-pastam vai tālrunim vai tavs konts ir uzlauzts.
- Pēc tam izdzēs to konta iestatījumos. Kas notiek tālāk, tostarp gaidīšanas periods un tas, ko vēl vari saglabāt, aprakstīts rakstā dzēsts vai deaktivizēts Instagram konts.
Ja kāds izmanto tavu veco kontu, lai uzdotos par tevi, ziņo par to kā par uzdošanos par citu personu.
Kas nedarbojas
- Noteikumus ievērojoša konta slēgšana. Instagram lemj pēc Kopienas standartiem, nevis pēc tā, kurš vēlas, lai konts pazustu. Mēs neuzņemamies lietas par noteikumus ievērojošu kontu slēgšanu.
- Nepatiesi vai koordinēti ziņojumi. Ziņojumam jāapraksta, ko konts patiešām dara. Mēs iesniedzam tikai patiesus ziņojumus ar īstiem pierādījumiem.
- Ikviens, kurš sola „slēgt jebkuru kontu”. Neviens ārpus Instagram nevar slēgt kontu, un neviens nevar garantēt, ko Instagram nolems. Skat. kā atpazīt atjaunošanas krāpniecību.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai varu panākt, ka tiek slēgts kāda cita Instagram konts?
Tikai tad, ja konts pārkāpj Instagram noteikumus, piemēram, uzdodas par tevi, krāpj cilvēkus vai kādu aizskar, vai ja tas ir īpašs gadījums, piemēram, mirusi persona vai bērns, kurš nav sasniedzis minimālo vecumu. Ziņo par to ar pierādījumiem; lēmumu pieņem Instagram.
Kā slēgt mirušas personas Instagram kontu?
Jebkurš var lūgt Instagram pārvērst profilu piemiņas kontā, iesniedzot nāves pierādījumu, piemēram, nekrologu. Verificēti tuvākie ģimenes locekļi var lūgt profilu noņemt, iesniedzot pierādījumus, piemēram, dzimšanas vai miršanas apliecību vai likumīgu pilnvaru pierādījumu.
Vai varu izdzēst savu Instagram kontu bez paroles?
Nē. Instagram norāda, ka nevar izdzēst profilu tavā vietā un ka tev jāspēj pieteikties, lai pieprasītu dzēšanu. Vispirms atjauno piekļuvi, pēc tam izdzēs kontu.
Vai cilvēks uzzinās, ka ziņoju par viņa kontu?
Nē. Saskaņā ar Instagram ziņojumi ir anonīmi, izņemot ziņojumus par intelektuālo īpašumu, un konts, par kuru ziņots, neredz, kas ziņoja.
Vai kāds konts jāslēdz?
Atsūti mums saiti un pastāsti, ko konts dara. Bez maksas pateiksim, kurš oficiālais ceļš der un kādi pierādījumi vajadzīgi. Mēs iesniedzam tikai patiesus ziņojumus un nekad neprasām tavu paroli.
Avoti
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com