Instagram zapre račun, ko krši pravila Instagrama ali ko za to zaprosi prava oseba s pravimi dokazili. Lažni računi, ki se predstavljajo kot ti: prijavi jih v aplikaciji ali z Instagramovim obrazcem za lažno predstavljanje. Goljufivi, neželeni in nadlegovalni računi: prijavi profil. Račun pokojne osebe: kdor koli lahko z dokazilom o smrti zaprosi, da postane spominski račun, ožja družina pa lahko zaprosi za njegovo odstranitev. Otrok pod najnižjo starostjo: uporabi Instagramov poseben obrazec. Tvoj stari račun: prijavi se in ga izbriši; če se ne moreš prijaviti, najprej obnovi dostop. Računa, ki upošteva pravila, ni mogoče zapreti samo zato, ker si to nekdo želi.
Katera pot ustreza tvojemu primeru
| Primer | Uradna pot | Kaj Instagram potrebuje |
|---|---|---|
| Lažen račun, ki se predstavlja kot ti | Prijava v aplikaciji ali Instagramov obrazec za lažno predstavljanje | Dokazilo, da si ti oseba, ki jo posnemajo |
| Goljufiv, neželen ali nadlegovalen račun | Prijava profila v aplikaciji | Profil in razlog, zakaj krši pravila |
| Pokojna oseba | Zahteva za spominski račun ali zahteva ožje družine za odstranitev | Dokazilo o smrti; za odstranitev dokazilo o sorodstvu ali zakonitem pooblastilu |
| Otrok pod najnižjo starostjo | Instagramov obrazec za uporabnike pod najnižjo starostjo | Račun; Instagram preveri, kdo ga upravlja |
| Tvoj stari račun | Prijava in izbris | Dostop do računa |
Lažni računi, ki se predstavljajo kot ti
Če je nekdo ustvaril račun, ki se predstavlja kot ti, ti ga Instagram omogoča prijaviti. Z računom na Instagramu ga prijaviš z lažnega profila v aplikaciji; brez računa lahko Instagram kontaktiraš prek obrazca za lažno predstavljanje. Prijave so anonimne, razen prijav intelektualne lastnine: prijavljeni račun ne vidi, kdo ga je prijavil.
Dokazila naredijo razliko: povezava do profila, posnetki zaslona in sporočila, ki jih je poslal. Celoten postopek, vključno z osebnim dokumentom, ki ga zahteva Instagram, in potjo za blagovne znamke, je v našem vodniku: nekdo se na Instagramu predstavlja kot ti.
Goljufivi, neželeni in nadlegovalni računi
Instagram navaja, da je mogoče odstraniti neželeno vsebino, lažne račune in druge račune, ki ne upoštevajo Standardov skupnosti. Profil prijaviš kar s profila:
- Odpri profil in tapni meni z možnostmi poleg uporabniškega imena.
- Izberi Prijavi, izberi vrsto težave in sledi navodilom.
- Razlogi, ki jih navaja Instagram, vključujejo ustrahovanje ali neželen stik; nasilje, sovraštvo ali izkoriščanje; prodajo omejenih izdelkov; goloto; goljufijo ali neželeno vsebino; lažne informacije in intelektualno lastnino. Profil je mogoče prijaviti tudi zato, ker se predstavlja kot nekdo drug ali ker pripada otroku, mlajšemu od 13 let.
- Anonimno: razen pri prijavah intelektualne lastnine račun ne vidi, kdo ga je prijavil.
- Spremljanje: stanje prijave morda lahko vidiš v aplikaciji.
- Nimaš računa ali si blokiran? Instagram predlaga, da prosiš prijatelja z računom, naj ga prijavi, s čim več podrobnostmi, vključno s povezavami in posnetki zaslona.
Če račun deli tvoje zasebne ali intimne slike, uporabi posebne poti iz vodnika odstranitev vsebine o tebi; te prijave obravnavajo drugače kot običajno prijavo.
Račun pokojne osebe
Instagram ponuja dve ločeni zahtevi:
- Spominski račun: kdor koli vidi profil pokojne osebe, lahko Instagram zaprosi, da ga spremeni v spominski račun. Instagram potrebuje dokazilo o smrti, na primer povezavo do osmrtnice ali novinarskega članka.
- Odstranitev: preverjeni člani ožje družine lahko zahtevajo odstranitev profila. Instagram zahteva dokazila, kot so rojstni list ali mrliški list osebe ali dokazilo po lokalni zakonodaji, da si zakoniti zastopnik osebe ali njene zapuščine.
Instagram nikomur ne izda podatkov za prijavo v spominski račun, prijava v profil druge osebe pa je vedno v nasprotju z njegovimi pravilniki.
Računi otrok pod najnižjo starostjo
V večini držav moraš imeti vsaj 13 let. Instagram navaja izjeme, na primer 14 let v Južni Koreji, Quebecu, Španiji in na Floridi ter 16 let v Avstraliji. Za prijavo računa osebe pod najnižjo starostjo ali računa, ki se predstavlja kot tvoj otrok, ima Instagram poseben obrazec.
Instagram navaja, da račun izbriše, če ne more preveriti, da ga upravlja dovolj stara oseba. Račun, ki predstavlja mlajšega otroka, mora v opisu jasno navesti, da ga upravlja starš ali upravitelj. Če je tvoj otrok sam ustvaril račun, mu lahko pokažeš, kako ga izbriše. Več o preverjanju starosti: preverjanje starosti na Instagramu in pritožba.
Tvoj račun, v katerega ne moreš
Instagram navaja, da profila ne more izbrisati namesto tebe: za zahtevo za izbris se moraš znati prijaviti. Pot ima zato dva koraka:
- Najprej se vrni noter: ni dostopa do e-pošte ali telefona ali tvoj račun je bil vdrt.
- Nato ga izbriši v nastavitvah računa. Kaj se zgodi potem, vključno s čakalno dobo in tem, kar lahko še shraniš, piše v izbrisan ali deaktiviran račun na Instagramu.
Če nekdo uporablja tvoj stari račun, da se predstavlja kot ti, ga raje prijavi kot lažno predstavljanje.
Kaj ne deluje
- Zaprtje računa, ki upošteva pravila. Instagram odloča po Standardih skupnosti, ne glede na to, kdo bi rad, da račun izgine. Primerov zapiranja računov, ki upoštevajo pravila, ne sprejemamo.
- Lažne ali usklajene prijave. Prijava mora opisovati, kaj račun dejansko počne. Oddajamo samo resnične prijave z resničnimi dokazili.
- Kdor koli obljublja, da bo „zaprl kateri koli račun”. Nihče zunaj Instagrama ne more zapreti računa in nihče ne more zagotoviti, kako bo Instagram odločil. Glej kako prepoznati prevare z obnovitvijo računa.
Pogosta vprašanja
Ali lahko dosežem zaprtje tujega računa na Instagramu?
Samo če račun krši pravila Instagrama, na primer se predstavlja kot ti, goljufa ljudi ali koga nadleguje, ali če gre za poseben primer, kot je pokojna oseba ali otrok pod najnižjo starostjo. Prijavi ga z dokazili; odločitev sprejme Instagram.
Kako zaprem račun na Instagramu osebe, ki je umrla?
Kdor koli lahko z dokazilom o smrti, na primer z osmrtnico, zaprosi Instagram, da profil spremeni v spominski račun. Preverjeni člani ožje družine lahko zahtevajo odstranitev profila z dokazili, kot so rojstni ali mrliški list ali dokazilo o zakonitem pooblastilu.
Ali lahko izbrišem svoj račun na Instagramu brez gesla?
Ne. Instagram navaja, da profila ne more izbrisati namesto tebe in da se moraš znati prijaviti, da zahtevaš izbris. Najprej obnovi dostop, nato izbriši račun.
Ali bo oseba izvedela, da sem prijavil njen račun?
Ne. Po navedbah Instagrama so prijave anonimne, razen prijav intelektualne lastnine, prijavljeni račun pa ne vidi, kdo ga je prijavil.
Je treba zapreti kak račun?
Pošlji nam povezavo in opiši, kaj račun počne. Brezplačno ti povemo, katera uradna pot ustreza in katera dokazila potrebuješ. Oddajamo samo resnične prijave in nikoli ne zahtevamo tvojega gesla.
Viri
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com