Instagram stänger ett konto när det bryter mot Instagrams regler, eller när rätt person ber om det med rätt bevis. Falska konton som utger sig för att vara du: anmäl dem i appen eller med Instagrams formulär för identitetsstöld. Bedrägeri-, spam- och trakasserikonton: anmäl profilen. En avliden persons konto: vem som helst kan med bevis på dödsfallet be om att det görs till ett minneskonto, och närmaste familj kan be om att det tas bort. Ett barn under minimiåldern: använd Instagrams särskilda formulär. Ditt eget gamla konto: logga in och radera det; kommer du inte in, återställ åtkomsten först. Ett konto som följer reglerna kan inte stängas bara för att någon vill det.
Vilken väg passar ditt fall
| Situation | Officiell väg | Vad Instagram behöver |
|---|---|---|
| Ett falskt konto som utger sig för att vara du | Anmälan i appen eller Instagrams formulär för identitetsstöld | Bevis på att du är personen som imiteras |
| Ett bedrägeri-, spam- eller trakasserikonto | Anmäla profilen i appen | Profilen och varför den bryter mot reglerna |
| Någon som har gått bort | Begäran om minneskonto eller begäran om borttagning från närmaste familj | Bevis på dödsfallet; för borttagning bevis på släktskap eller rättslig behörighet |
| Ett barn under minimiåldern | Instagrams formulär för användare under minimiåldern | Kontot; Instagram kontrollerar vem som hanterar det |
| Ditt eget gamla konto | Logga in och radera det | Åtkomst till kontot |
Falska konton som utger sig för att vara du
Om någon har skapat ett konto som utger sig för att vara du kan du anmäla det till Instagram. Har du ett Instagramkonto anmäler du det från den falska profilen i appen; utan konto kan du kontakta Instagram via formuläret för identitetsstöld. Anmälningar är anonyma, utom anmälningar om immateriella rättigheter: kontot du anmäler ser inte vem som anmälde det.
Bevis gör skillnaden: länken till profilen, skärmbilder och meddelanden som kontot har skickat. Hela genomgången, inklusive id-handlingen Instagram ber om och vägen för varumärken, finns i vår guide: någon utger sig för att vara du på Instagram.
Bedrägeri-, spam- och trakasserikonton
Instagram säger att spam, falska konton och andra konton som inte följer gemenskapsnormerna kan tas bort. Du anmäler en profil från själva profilen:
- Gå till profilen och tryck på alternativmenyn bredvid användarnamnet.
- Välj Anmäl, välj typ av problem och följ instruktionerna.
- Skäl som Instagram listar är bland annat mobbning eller oönskad kontakt; våld, hat eller utnyttjande; försäljning av begränsade varor; nakenhet; bedrägeri eller spam; falsk information och immateriella rättigheter. En profil kan också anmälas för att den utger sig för att vara någon annan eller för att den tillhör ett barn under 13 år.
- Anonymt: utom vid anmälningar om immateriella rättigheter ser kontot inte vem som anmälde det.
- Uppföljning: du kan eventuellt se status för din anmälan i appen.
- Inget konto, eller blockerad? Instagram föreslår att du ber en vän med konto att anmäla det, med så många detaljer som möjligt, inklusive länkar och skärmbilder.
Om kontot delar privata eller intima bilder av dig, använd de särskilda vägarna i få innehåll om dig borttaget; de anmälningarna hanteras annorlunda än en vanlig anmälan.
Kontot för någon som har gått bort
Instagram erbjuder två separata begäranden:
- Minneskonto: vem som helst som ser profilen för någon som har gått bort kan be Instagram göra den till ett minneskonto. Instagram behöver bevis på dödsfallet, till exempel en länk till en dödsannons eller en nyhetsartikel.
- Borttagning: verifierade närmaste familjemedlemmar kan begära att profilen tas bort. Instagram ber om bevis, till exempel personens födelsebevis eller dödsbevis, eller bevis enligt lokal lag på att du är laglig företrädare för personen eller dödsboet.
Instagram lämnar inte ut inloggningsuppgifterna till ett minneskonto till någon, och att logga in på någon annans profil strider alltid mot riktlinjerna.
Konton för barn under minimiåldern
I de flesta länder måste man vara minst 13 år. Instagram listar undantag, som 14 år i Sydkorea, Quebec, Spanien och Florida och 16 år i Australien. För att anmäla ett konto som tillhör någon under minimiåldern, eller ett konto som utger sig för att vara ditt barn, har Instagram ett särskilt formulär.
Instagram säger att kontot raderas om det inte går att bekräfta att det hanteras av någon som är gammal nog. Ett konto som representerar ett yngre barn måste tydligt ange i bion att en förälder eller ansvarig sköter det. Har ditt barn skapat ett konto själv kan du visa hur det raderas. Mer om ålderskontroll: åldersverifiering på Instagram och överklagande.
Ditt eget konto som du inte kommer in på
Instagram säger att det inte kan radera en profil åt dig: du måste kunna logga in för att begära radering. Vägen har alltså två steg:
- Först in igen: ingen åtkomst till e-post eller telefon eller ditt konto har hackats.
- Sedan radera det i kontoinställningarna. Vad som händer därefter, inklusive väntetiden och vad du fortfarande kan spara, står i raderat eller inaktiverat Instagramkonto.
Om någon använder ett gammalt konto du haft för att utge sig för att vara du, anmäl det i stället som identitetsstöld.
Det här fungerar inte
- Att få ett konto som följer reglerna stängt. Instagram beslutar utifrån gemenskapsnormerna, inte utifrån vem som vill bli av med ett konto. Vi tar inte uppdrag att stänga konton som följer reglerna.
- Falska eller samordnade anmälningar. En anmälan måste beskriva vad kontot faktiskt gör. Vi gör bara sanningsenliga anmälningar med verkliga bevis.
- Alla som lovar att ”stänga vilket konto som helst”. Ingen utanför Instagram kan stänga ett konto, och ingen kan garantera vad Instagram beslutar. Se så känner du igen återställningsbedrägerier.
Vanliga frågor
Kan jag få någon annans Instagramkonto stängt?
Bara om kontot bryter mot Instagrams regler, till exempel genom att utge sig för att vara du, lura människor eller trakassera någon, eller om det rör sig om ett särskilt fall som en avliden person eller ett barn under minimiåldern. Anmäl det med bevis; Instagram fattar beslutet.
Hur stänger jag Instagramkontot för någon som har gått bort?
Vem som helst kan med bevis på dödsfallet, till exempel en dödsannons, be Instagram göra profilen till ett minneskonto. Verifierade närmaste familjemedlemmar kan begära att profilen tas bort, med bevis som födelse- eller dödsbevis eller bevis på rättslig behörighet.
Kan jag radera mitt Instagramkonto utan lösenordet?
Nej. Instagram säger att det inte kan radera en profil åt dig och att du måste kunna logga in för att begära radering. Återställ åtkomsten först och radera sedan kontot.
Får personen veta att jag anmälde kontot?
Nej. Enligt Instagram är anmälningar anonyma, utom anmälningar om immateriella rättigheter, och det anmälda kontot ser inte vem som anmälde det.
Behöver ett konto stängas?
Skicka länken och berätta vad kontot gör. Vi säger gratis vilken officiell väg som passar och vilka bevis du behöver. Vi gör bara sanningsenliga anmälningar och ber aldrig om ditt lösenord.
Källor
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com