I de flesta länder måste du vara minst 13 år för att ha ett Instagramkonto. Om ett konto granskas för att det kan tillhöra någon under 13, eller om födelsedatumet på kontot visar under 13, visar Instagram "Du är inte gammal nog för att använda Instagram" och tar bort kontot. Stämmer det inte trycker du på Överklaga, följer stegen och skickar in en giltig id-handling. Enligt Instagram kan granskningen ta upp till 30 dagar, och kontot återställs om det blev fel. I vissa regioner kan Instagram också be dig bekräfta din ålder med födelsedatum, id-handling eller en videoselfie.
Varför Instagram frågar efter din födelsedag
Instagram säger att du i de flesta länder måste vara minst 13 år för att ha ett konto, och att alla tillfrågas om födelsedag för att personer under åldersgränsen inte ska använda appen.
- Alla konton, inte bara personliga. Enligt Instagram gäller det oavsett om kontot representerar dig eller skapats för något annat, som ett husdjur, en hobby eller ett varumärke. Datumet som ska anges är alltså födelsedatumet för den som sköter kontot, inte när ett företag grundades.
- Din födelsedag är inte offentlig. Profilen visar inte andra när du är född, även om kontot är offentligt.
- Yngre tonåringar börjar privat. När personer under 16 (eller under 18 i vissa länder) registrerar sig är kontot privat som standard.
"Du är inte gammal nog för att använda Instagram": vad det betyder
Enligt Instagram ser du det här meddelandet om ditt konto granskas för att du kan vara under 13, eller om du har lagt till ett födelsedatum som gör dig under 13. Kontot tas då bort.
Det kan hända vuxna också, till exempel om fel födelseår råkade skrivas in eller om ett företags grundningsdatum angavs i stället för ett födelsedatum. Oavsett orsak är vägen tillbaka ett överklagande.
Så överklagar du ett åldersbeslut
- Tryck på Överklaga längst ner i meddelandet.
- Följ instruktionerna på skärmen och skicka in en giltig id-handling.
- Vänta på granskningen. Instagram säger att det granskar ditt födelsedatum och att det kan ta upp till 30 dagar. Om det blev fel meddelar Instagram dig och återställer kontot.
Några praktiska vanor (våra råd, inte Instagrams regler):
- Skicka in id-handlingen för den person som faktiskt sköter kontot.
- Fotografera hela handlingen plant, i jämnt ljus, med alla rader läsbara och utan reflexer.
- Anteckna datumet för överklagandet så att du vet när de 30 dagarna har gått.
När Instagram ber dig bekräfta din ålder
Ålderskontroller kommer inte bara efter en borttagning. Instagram säger att du i vissa regioner kan behöva bekräfta din ålder för att fortsätta använda kontot, och att det också kan krävas för vissa funktioner eller för att ändra ditt födelsedatum.
- Alternativen: ditt födelsedatum, en id-handling med foto och/eller en videoselfie.
- Partnern: Instagram samarbetar med Yoti, en extern tjänst för åldersverifiering, som kan kontrollera din ålder med en videoselfie eller en uppladdad id-handling.
- Integritet: enligt Instagram används uppgifterna för att bekräfta din ålder och syns inte på din profil, för vänner eller för andra på Instagram.
- Ditt födelsedatum: kan du se och redigera i inställningarna.
Så fungerar videoselfien för ålder
Instagram säger att alternativet bara finns i vissa länder. Ett exempel som ges: om du är under 16 och försöker ändra din ålder till över 16 blir du ombedd att lämna mer information för att verifiera den.
- Den uppskattar ålder, inte identitet. Instagram delar en bild från din selfie med en leverantör vars teknik bara uppskattar ålder och inte kan identifiera specifika personer.
- Bilden raderas. När din ålder har uppskattats och delats med Instagram raderas bilden inom 30 dagar. Instagram säger att det inte delar någon annan information om dig med leverantören.
- Så spelar du in. Hela ansiktet ska synas i tillräckligt ljus; bär inget som täcker ansiktet, som munskydd eller mössa, och rör ansiktet i de riktningar som visas.
- Hur lång tid det tar. Upp till 20 minuter; resultatet kommer som en avisering.
Det här är en annan kontroll än videoselfien som Instagram använder för att bekräfta vem du är vid kontoåterställning: så fungerar videoselfien för identitet.
Inte samma sak: "inte tillgängligt för personer under 18"
Kreatörer blandar ibland ihop en ålderskontroll med en markering i Kontostatus. Om din profil eller ditt innehåll handlar om ämnen som inte följer Instagrams riktlinjer för åldersanpassat innehåll kan kontot vara otillgängligt för personer under 18. Det tas inte bort, men utan tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare kan tonåringar kanske inte se din profil, följa dig eller skicka meddelanden till dig.
- Du hittar det under Inställningar → Kontostatus → Tillgänglighet för personer under 18.
- Du kan redigera eller arkivera det flaggade innehållet eller uppdatera profilen; Instagram granskar ändringarna, vilket kan ta upp till 24 timmar.
- I vissa fall kan du begära granskning utan att ändra något, via Begär granskning.
Mer om Kontostatus och räckvidd: minskad räckvidd på Instagram? Kontostatus förklarad.
Skicka ditt id bara i appen
Ålders- och identitetskontroller sker i Instagrams eget flöde. Ingen kan göra dem åt dig, och den som ber dig skicka en bild på din id-handling eller en selfievideo för att "låsa upp" kontot är en bedragare: så känner du igen återställningsbedrägerier.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar Instagram på sig att granska ett åldersöverklagande?
Enligt Instagram kan granskningen av ditt födelsedatum ta upp till 30 dagar. Om det blev fel meddelar Instagram dig och återställer kontot.
Vad behöver jag för att överklaga en borttagning för att jag ska vara under 13?
Tryck på "Överklaga" längst ner i meddelandet, följ instruktionerna på skärmen och skicka in en giltig id-handling.
Sparar Instagram min selfie från ålderskontrollen?
Enligt Instagram raderas bilden inom 30 dagar efter att din ålder uppskattats och delats. Leverantörens teknik uppskattar bara ålder och kan inte identifiera specifika personer.
Kan jag ändra mitt födelsedatum på Instagram?
Du kan se och redigera det i inställningarna, men Instagram kan först be dig verifiera din ålder, till exempel om du är under 16 och försöker ändra din ålder till över 16.
Kontot borttaget och överklagandet står still?
Berätta vad meddelandet säger och när du överklagade. Vi berättar kostnadsfritt vad du fortfarande kan göra. Vi frågar aldrig efter lösenord, koder eller id-handlingar.
Källor
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com