Lielākajā daļā valstu, lai jums būtu Instagram konts, jums jābūt vismaz 13 gadus vecam. Ja konts tiek pārbaudīts, jo tas varētu piederēt kādam, kurš jaunāks par 13 gadiem, vai kontā norādītais dzimšanas datums uzrāda mazāk par 13 gadiem, Instagram parāda paziņojumu “Jūs neesat pietiekami vecs, lai lietotu Instagram” un noņem kontu. Ja tā ir kļūda, pieskarieties “Pārsūdzēt”, izpildiet darbības un iesniedziet derīgu personu apliecinošu dokumentu. Instagram norāda, ka pārbaude var ilgt līdz 30 dienām un ka kļūdas gadījumā konts tiek atjaunots. Dažos reģionos Instagram var arī lūgt apstiprināt vecumu ar dzimšanas datumu, dokumentu vai video pašbildi.
Kāpēc Instagram jautā dzimšanas datumu
Instagram norāda, ka lielākajā daļā valstu konta īpašniekam jābūt vismaz 13 gadus vecam un ka dzimšanas datumu tas jautā visiem, lai lietotni neizmantotu personas, kas jaunākas par vecuma robežu.
- Visi konti, ne tikai personīgie. Saskaņā ar Instagram tas attiecas neatkarīgi no tā, vai konts pārstāv jūs vai ir izveidots kam citam, piemēram, mājdzīvniekam, hobijam vai zīmolam. Tāpēc jānorāda kontu pārvaldošās personas dzimšanas datums, nevis uzņēmuma dibināšanas datums.
- Dzimšanas datums nav publisks. Profils citiem nerāda, kad esat dzimis, pat ja konts ir publisks.
- Jaunākie pusaudži sāk ar privātu kontu. Kad reģistrējas personas, kas jaunākas par 16 gadiem (dažās valstīs – par 18), konts pēc noklusējuma ir privāts.
“Jūs neesat pietiekami vecs, lai lietotu Instagram”: ko tas nozīmē
Saskaņā ar Instagram šo paziņojumu redzat, ja jūsu konts tiek pārbaudīts, jo jūs varētu būt jaunāks par 13 gadiem, vai ja esat norādījis dzimšanas datumu, pēc kura esat jaunāks par 13. Pēc tam konts tiek noņemts.
Tas var notikt arī ar pieaugušajiem, piemēram, ja kļūdas pēc ievadīts nepareizs dzimšanas gads vai ja dzimšanas datuma vietā norādīts uzņēmuma dibināšanas datums. Lai kāds būtu iemesls, ceļš atpakaļ ir pārsūdzība.
Kā pārsūdzēt lēmumu par vecumu
- Paziņojuma apakšā pieskarieties Pārsūdzēt.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus un iesniedziet derīgu personu apliecinošu dokumentu.
- Gaidiet pārbaudi. Instagram norāda, ka pārbauda jūsu dzimšanas datumu un ka tas var ilgt līdz 30 dienām. Ja tas konstatē kļūdu, tas jums paziņo un atjauno kontu.
Daži praktiski ieradumi (mūsu padomi, nevis Instagram noteikumi):
- Iesniedziet tās personas dokumentu, kura tiešām pārvalda kontu.
- Nofotografējiet visu dokumentu uz līdzenas virsmas, vienmērīgā gaismā, ar salasāmām rindām un bez atspīdumiem.
- Pierakstiet pārsūdzības datumu, lai zinātu, kad paies 30 dienas.
Kad Instagram lūdz apstiprināt vecumu
Vecuma pārbaude notiek ne tikai pēc noņemšanas. Instagram norāda, ka dažos reģionos var nākties apstiprināt vecumu, lai turpinātu lietot kontu, un ka to var prasīt arī piekļuvei noteiktām funkcijām vai dzimšanas datuma maiņai.
- Iespējas: dzimšanas datums, dokuments ar fotoattēlu un/vai video pašbilde.
- Partneris: Instagram sadarbojas ar Yoti – ārēju vecuma pārbaudes pakalpojumu, kas var pārbaudīt jūsu vecumu pēc video pašbildes vai augšupielādēta dokumenta.
- Privātums: saskaņā ar Instagram sniegtā informācija tiek izmantota vecuma apstiprināšanai un nav redzama profilā, draugiem vai citiem Instagram lietotājiem.
- Dzimšanas datums: to varat pārskatīt un rediģēt iestatījumos.
Kā darbojas vecuma video pašbilde
Instagram norāda, ka šī iespēja pieejama tikai dažās valstīs. Piemērs, ko tas min: ja esat jaunāks par 16 gadiem un mēģināt mainīt vecumu uz vairāk nekā 16, jums lūgs papildu informāciju pārbaudei.
- Novērtē vecumu, nevis identitāti. Instagram nodod attēlu no jūsu pašbildes pakalpojuma sniedzējam, kura tehnoloģija tikai novērtē vecumu un nevar identificēt konkrētas personas.
- Attēls tiek dzēsts. Kad jūsu vecums ir novērtēts un nodots Instagram, attēls tiek dzēsts 30 dienu laikā. Instagram norāda, ka nekādu citu informāciju par jums pakalpojuma sniedzējam nenodod.
- Kā ierakstīt. Visai sejai jābūt redzamai pietiekamā gaismā; nevalkājiet neko, kas to aizsedz, piemēram, masku vai cepuri, un kustiniet seju ekrānā norādītajos virzienos.
- Cik ilgi tas ilgst. Līdz 20 minūtēm; rezultātu saņemsiet paziņojumā.
Tā ir cita pārbaude nekā video pašbilde, ar kuru Instagram, atjaunojot kontu, apstiprina, kas jūs esat: kā darbojas identitātes video pašbilde.
Ne tas pats: “nav pieejams personām līdz 18 gadiem”
Satura veidotāji dažreiz sajauc vecuma pārbaudi ar atzīmi Konta statusā. Ja jūsu profils vai saturs skar tēmas, kas neatbilst Instagram vadlīnijām par vecumam atbilstošu saturu, jūsu konts var nebūt pieejams personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Tas netiek noņemts, taču bez vecāku vai aizbildņu atļaujas pusaudži var neredzēt jūsu profilu, nevarēt jums sekot vai rakstīt.
- To atradīsiet sadaļā Iestatījumi → Konta statuss → Pieejamība personām līdz 18 gadiem.
- Varat rediģēt vai arhivēt atzīmēto saturu vai atjaunināt profilu; Instagram pārskata izmaiņas, kas var ilgt līdz 24 stundām.
- Dažos gadījumos varat pieprasīt pārskatīšanu, neko nemainot, ar Pieprasīt pārskatīšanu.
Vairāk par Konta statusu un sasniedzamību: kritusies sasniedzamība Instagram? Konta statuss izskaidrots.
Dokumentu sūtiet tikai lietotnē
Vecuma un identitātes pārbaudes notiek pašā Instagram procesā. Neviens tās nevar veikt jūsu vietā, un ikviens, kurš lūdz atsūtīt dokumenta fotoattēlu vai pašbildes video, lai “atbloķētu” kontu, ir krāpnieks: kā atpazīt kontu atjaunošanas krāpniecību.
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik ilgi Instagram izskata pārsūdzību par vecumu?
Instagram norāda, ka jūsu dzimšanas datuma pārbaude var ilgt līdz 30 dienām. Ja tas konstatē kļūdu, tas jums paziņo un atjauno kontu.
Kas vajadzīgs, lai pārsūdzētu noņemšanu vecuma līdz 13 gadiem dēļ?
Paziņojuma apakšā pieskarieties “Pārsūdzēt”, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus un iesniedziet derīgu personu apliecinošu dokumentu.
Vai Instagram glabā manu vecuma pārbaudes pašbildi?
Saskaņā ar Instagram attēls tiek dzēsts 30 dienu laikā pēc tam, kad vecums novērtēts un nodots. Pakalpojuma sniedzēja tehnoloģija tikai novērtē vecumu un nevar identificēt konkrētas personas.
Vai varu mainīt dzimšanas datumu Instagram?
To varat pārskatīt un rediģēt iestatījumos, taču Instagram vispirms var lūgt apstiprināt vecumu, piemēram, ja esat jaunāks par 16 gadiem un mēģināt to mainīt uz vairāk nekā 16.
Konts noņemts, bet pārsūdzība nevirzās?
Pastāstiet, kas rakstīts paziņojumā un kad iesniedzāt pārsūdzību. Bez maksas pateiksim, ko vēl varat darīt. Mēs nekad neprasām paroli, kodus vai dokumentus.
Avoti
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com