Instagram teigia, kad esate per jauni? Amžiaus patikra, skundas ir kas nutinka jūsų dokumentui

Kodėl Instagram klausia gimimo datos

Instagram nurodo, kad daugumoje šalių paskyrai reikia būti bent 13 metų ir kad gimimo datos klausia visų, kad programėle nesinaudotų jaunesni nei leidžiama asmenys.

• Visos paskyros, ne tik asmeninės. Pasak Instagram, tai galioja nepriklausomai nuo to, ar paskyra atstovauja jums, ar sukurta kitam tikslui, pavyzdžiui, augintiniui, pomėgiui ar prekės ženklui. Todėl nurodoma paskyrą valdančio asmens gimimo data, o ne įmonės įkūrimo data.
• Gimimo data nėra vieša. Profilis kitiems nerodo, kada gimėte, net jei paskyra vieša.
• Jaunesni paaugliai pradeda nuo privačios paskyros. Kai registruojasi jaunesni nei 16 metų asmenys (kai kuriose šalyse – jaunesni nei 18), paskyra pagal numatytuosius nustatymus yra privati.

„Esate per jauni naudotis Instagram“: ką tai reiškia

Pasak Instagram, šį pranešimą matote, jei jūsų paskyra tikrinama, nes galite būti jaunesni nei 13 metų, arba jei nurodėte gimimo datą, pagal kurią esate jaunesni nei 13. Tuomet paskyra pašalinama.

Taip gali nutikti ir suaugusiems, pavyzdžiui, jei per klaidą įvesti netinkami gimimo metai arba vietoj gimimo datos nurodyta įmonės įkūrimo data. Kad ir kokia būtų priežastis, kelias atgal yra skundas.

Kaip apskųsti sprendimą dėl amžiaus

1. Pranešimo apačioje palieskite Pateikti skundą.
2. Vykdykite ekrane pateiktus nurodymus ir pateikite galiojantį asmens dokumentą.
3. Palaukite patikros. Instagram nurodo, kad tikrina jūsų gimimo datą ir kad tai gali trukti iki 30 dienų. Jei nustato, kad suklydo, praneša jums ir atkuria paskyrą.

Keli praktiniai įpročiai (mūsų patarimai, ne Instagram taisyklės):

• Pateikite asmens, kuris iš tikrųjų valdo paskyrą, dokumentą.
• Nufotografuokite visą dokumentą ant lygaus paviršiaus, tolygioje šviesoje, kad visos eilutės būtų įskaitomos ir nebūtų atspindžių.
• Užsirašykite skundo datą, kad žinotumėte, kada praeis 30 dienų.

Kai Instagram prašo patvirtinti amžių

Amžiaus patikra būna ne tik po pašalinimo. Instagram nurodo, kad kai kuriuose regionuose gali tekti patvirtinti amžių, norint toliau naudotis paskyra, o patvirtinimo gali būti prašoma ir norint pasiekti kai kurias funkcijas ar pakeisti gimimo datą.

• Galimybės: gimimo data, dokumentas su nuotrauka ir (arba) vaizdo asmenukė.
• Partneris: Instagram bendradarbiauja su „Yoti“ – išorine amžiaus patikros paslauga, kuri gali patikrinti jūsų amžių pagal vaizdo asmenukę arba įkeltą dokumentą.
• Privatumas: pasak Instagram, pateikta informacija naudojama amžiui patvirtinti ir nematoma profilyje, draugams ar kitiems Instagram naudotojams.
• Gimimo data: ją galite peržiūrėti ir redaguoti nustatymuose.

Kaip veikia amžiaus vaizdo asmenukė

Instagram nurodo, kad ši galimybė prieinama tik kai kuriose šalyse. Pavyzdys, kurį pateikia: jei esate jaunesni nei 16 metų ir bandote pakeisti amžių į vyresnį nei 16, būsite paprašyti papildomos informacijos patikrai.

• Vertina amžių, ne tapatybę. Instagram perduoda vaizdą iš jūsų asmenukės paslaugų teikėjui, kurio technologija tik įvertina amžių ir negali atpažinti konkrečių asmenų.
• Vaizdas ištrinamas. Įvertinus jūsų amžių ir perdavus jį Instagram, vaizdas ištrinamas per 30 dienų. Instagram nurodo, kad paslaugų teikėjui jokios kitos informacijos apie jus neperduoda.
• Kaip nufilmuoti. Visas veidas turi būti matomas esant pakankamai šviesos; nedėvėkite nieko, kas jį dengia, pvz., kaukės ar kepurės, ir judinkite veidą ekrane nurodytomis kryptimis.
• Kiek trunka. Iki 20 minučių; rezultatą gausite pranešimu.

Tai kita patikra nei vaizdo asmenukė, kuria Instagram atkurdamas paskyrą patvirtina, kas jūs esate: kaip veikia tapatybės vaizdo asmenukė.

Ne tas pats: „nepasiekiama jaunesniems nei 18 metų“

Kūrėjai kartais supainioja amžiaus patikrą su žyma Paskyros būsenoje. Jei jūsų profilis ar turinys susijęs su temomis, kurios neatitinka Instagram gairių dėl amžių atitinkančio turinio, jūsų paskyra gali būti nepasiekiama jaunesniems nei 18 metų. Ji nepašalinama, tačiau be tėvų ar globėjų leidimo paaugliai gali nematyti jūsų profilio, negalėti jūsų sekti ar jums rašyti.

• Tai rasite skiltyje Nustatymai → Paskyros būsena → Pasiekiamumas jaunesniems nei 18 metų.
• Galite redaguoti ar archyvuoti pažymėtą turinį arba atnaujinti profilį; Instagram peržiūri pakeitimus, o tai gali trukti iki 24 valandų.
• Kai kuriais atvejais galite paprašyti peržiūros nieko nekeisdami, pasirinkę Prašyti peržiūros.

Daugiau apie Paskyros būseną ir pasiekiamumą: sumažėjo pasiekiamumas Instagram? Paskyros būsena paaiškinta.

Dokumentą siųskite tik programėlėje

Amžiaus ir tapatybės patikros vyksta pačios Instagram procese. Niekas negali jų atlikti už jus, o kas prašo atsiųsti dokumento nuotrauką ar asmenukės vaizdo įrašą, kad „atrakintų“ paskyrą, yra sukčius: kaip atpažinti paskyrų atkūrimo sukčiavimą.

Dažni klausimai

Kiek laiko Instagram nagrinėja skundą dėl amžiaus?

Instagram nurodo, kad jūsų gimimo datos patikra gali trukti iki 30 dienų. Jei nustato, kad suklydo, praneša jums ir atkuria paskyrą.

Ko reikia norint apskųsti pašalinimą dėl amžiaus iki 13 metų?

Pranešimo apačioje palieskite „Pateikti skundą“, vykdykite ekrane pateiktus nurodymus ir pateikite galiojantį asmens dokumentą.

Ar Instagram saugo mano amžiaus patikros asmenukę?

Pasak Instagram, vaizdas ištrinamas per 30 dienų po to, kai amžius įvertinamas ir perduodamas. Paslaugų teikėjo technologija tik įvertina amžių ir negali atpažinti konkrečių asmenų.

Ar galiu pakeisti gimimo datą Instagram?

Ją galite peržiūrėti ir redaguoti nustatymuose, tačiau Instagram pirmiausia gali paprašyti patvirtinti amžių, pavyzdžiui, jei esate jaunesni nei 16 metų ir bandote ją pakeisti į vyresnį nei 16.

Šaltiniai

1. Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
2. Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
3. How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
4. See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com