În majoritatea țărilor trebuie să ai cel puțin 13 ani ca să ai cont de Instagram. Dacă un cont e verificat pentru că ar putea aparține cuiva sub 13 ani sau dacă data nașterii de pe cont arată sub 13 ani, Instagram afișează „Nu ai vârsta necesară pentru a folosi Instagram” și elimină contul. Dacă e o greșeală, atinge Contestă, urmează pașii și trimite un act de identitate valabil. Instagram spune că verificarea poate dura până la 30 de zile și că, dacă a greșit, restaurează contul. În unele regiuni, Instagram îți poate cere și să-ți confirmi vârsta cu data nașterii, un act de identitate sau un selfie video.
De ce îți cere Instagram data nașterii
Instagram spune că în majoritatea țărilor trebuie să ai cel puțin 13 ani pentru un cont și că cere tuturor data nașterii pentru ca aplicația să nu fie folosită de persoane sub vârsta minimă.
- Toate conturile, nu doar cele personale. Potrivit Instagram, regula se aplică indiferent dacă contul te reprezintă pe tine sau a fost creat pentru altceva, cum ar fi un animal, un hobby sau o marcă. Data care trebuie introdusă este deci data nașterii persoanei care administrează contul, nu data înființării unei firme.
- Data nașterii nu e publică. Profilul nu le arată altora când te-ai născut, chiar dacă contul este public.
- Adolescenții mai mici încep cu cont privat. Când se înregistrează persoane sub 16 ani (sau sub 18 în anumite țări), contul este privat în mod implicit.
„Nu ai vârsta necesară pentru a folosi Instagram”: ce înseamnă
Potrivit Instagram, vezi acest mesaj dacă contul tău e verificat pentru că ai putea avea sub 13 ani sau dacă ai adăugat o dată a nașterii după care ai sub 13 ani. Contul este apoi eliminat.
Li se poate întâmpla și adulților, de exemplu dacă s-a scris din greșeală un an al nașterii greșit sau dacă s-a introdus data înființării unei firme în locul unei date de naștere. Oricare ar fi cauza, calea de întoarcere este contestația.
Cum contești o decizie legată de vârstă
- Atinge Contestă în partea de jos a mesajului.
- Urmează instrucțiunile de pe ecran și trimite un act de identitate valabil.
- Așteaptă verificarea. Instagram spune că îți verifică data nașterii și că poate dura până la 30 de zile. Dacă descoperă că a greșit, te anunță și îți restaurează contul.
Câteva obiceiuri practice (sfaturile noastre, nu reguli Instagram):
- Trimite actul persoanei care administrează efectiv contul.
- Fotografiază tot documentul, pe o suprafață plană, în lumină uniformă, cu toate rândurile lizibile și fără reflexii.
- Notează data contestației, ca să știi când trec cele 30 de zile.
Când Instagram îți cere să-ți confirmi vârsta
Verificarea vârstei nu apare doar după o eliminare. Instagram spune că în unele regiuni poate fi nevoie să-ți confirmi vârsta ca să folosești în continuare contul și că o poate cere și pentru anumite funcții sau pentru a-ți schimba data nașterii.
- Opțiunile: data nașterii, un act de identitate cu fotografie și/sau un selfie video.
- Partenerul: Instagram lucrează cu Yoti, un serviciu extern de verificare a vârstei, care îți poate verifica vârsta dintr-un selfie video sau dintr-un act încărcat.
- Confidențialitate: potrivit Instagram, informațiile oferite sunt folosite pentru a-ți confirma vârsta și nu sunt vizibile pe profil, pentru prieteni sau pentru alte persoane pe Instagram.
- Data nașterii: o poți vedea și modifica în setări.
Cum funcționează selfie-ul video pentru vârstă
Instagram spune că această opțiune e disponibilă doar în unele țări. Un exemplu pe care îl dă: dacă ai sub 16 ani și încerci să-ți schimbi vârsta la peste 16, ți se vor cere informații suplimentare pentru verificare.
- Estimează vârsta, nu identitatea. Instagram trimite o imagine din selfie-ul tău unui furnizor a cărui tehnologie doar estimează vârsta și nu poate identifica persoane anume.
- Imaginea se șterge. După ce vârsta ta a fost estimată și transmisă către Instagram, imaginea este ștearsă în cel mult 30 de zile. Instagram spune că nu transmite furnizorului alte informații despre tine.
- Cum îl înregistrezi. Toată fața trebuie să fie vizibilă, cu lumină suficientă; nu purta nimic care o acoperă, cum ar fi mască sau pălărie, și mișcă-ți fața în direcțiile indicate.
- Cât durează. Până la 20 de minute; rezultatul vine printr-o notificare.
Este o verificare diferită de selfie-ul video pe care Instagram îl folosește ca să confirme cine ești la recuperarea contului: cum funcționează selfie-ul video de identitate.
Nu e același lucru: „indisponibil pentru persoanele sub 18 ani”
Creatorii confundă uneori verificarea vârstei cu o mențiune din Starea contului. Dacă profilul sau conținutul tău tratează subiecte care nu respectă regulile Instagram privind conținutul potrivit vârstei, contul poate fi indisponibil pentru persoanele sub 18 ani. Nu este eliminat, dar fără permisiunea unui părinte sau tutore adolescenții s-ar putea să nu-ți vadă profilul, să nu te poată urmări și să nu-ți poată scrie.
- Îl găsești în Setări → Starea contului → Disponibilitate pentru persoanele sub 18 ani.
- Poți edita sau arhiva conținutul semnalat ori actualiza profilul; Instagram verifică modificările, ceea ce poate dura până la 24 de ore.
- În unele cazuri poți cere o revizuire fără să schimbi nimic, prin Solicită o revizuire.
Mai multe despre Starea contului și acoperire: a scăzut acoperirea pe Instagram? Starea contului explicată.
Trimite actul doar în aplicație
Verificările de vârstă și identitate se fac în procesul Instagram. Nimeni nu le poate face în locul tău, iar oricine îți cere o fotografie a actului sau un video selfie ca să-ți „deblocheze” contul este un escroc: cum recunoști escrocheriile de recuperare.
Întrebări frecvente
Cât durează până analizează Instagram o contestație legată de vârstă?
Instagram spune că verificarea datei nașterii poate dura până la 30 de zile. Dacă descoperă că a greșit, te anunță și îți restaurează contul.
De ce am nevoie ca să contest eliminarea pentru vârstă sub 13 ani?
Atinge „Contestă” în partea de jos a mesajului, urmează instrucțiunile de pe ecran și trimite un act de identitate valabil.
Instagram îmi păstrează selfie-ul de verificare a vârstei?
Potrivit Instagram, imaginea este ștearsă în cel mult 30 de zile după ce vârsta a fost estimată și transmisă. Tehnologia furnizorului doar estimează vârsta și nu poate identifica persoane anume.
Îmi pot schimba data nașterii pe Instagram?
O poți vedea și modifica în setări, dar Instagram îți poate cere mai întâi să-ți verifici vârsta, de exemplu dacă ai sub 16 ani și încerci să o schimbi la peste 16.
Cont eliminat și contestația nu avansează?
Spune-ne ce scrie în mesaj și când ai contestat. Îți spunem gratuit ce mai poți face. Nu îți cerem niciodată parola, codurile sau actele.
Surse
- Why Instagram is asking for your birthday (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Confirming your age on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How does video selfie age verification work on Instagram? (Instagram Help Center) help.instagram.com
- See if your Instagram account is available for people under 18 (Instagram Help Center) help.instagram.com