Instagram închide un cont când acesta încalcă regulile Instagram sau când persoana potrivită cere asta cu dovezile potrivite. Conturi false care se dau drept tine: raportează-le în aplicație sau prin formularul Instagram pentru uzurparea identității. Conturi de înșelătorie, spam sau hărțuire: raportează profilul. Contul unei persoane decedate: oricine poate cere transformarea lui în cont comemorativ cu o dovadă a decesului, iar familia apropiată poate cere eliminarea lui. Un copil sub vârsta minimă: folosește formularul dedicat al Instagram. Contul tău vechi: autentifică-te și șterge-l; dacă nu te poți autentifica, recuperează mai întâi accesul. Un cont care respectă regulile nu poate fi închis doar pentru că cineva vrea asta.
Ce cale se potrivește situației tale
| Situație | Cale oficială | De ce are nevoie Instagram |
|---|---|---|
| Un cont fals care se dă drept tine | Raportare în aplicație sau formularul Instagram pentru uzurparea identității | Dovada că tu ești persoana imitată |
| Un cont de înșelătorie, spam sau hărțuire | Raportarea profilului în aplicație | Profilul și motivul pentru care încalcă regulile |
| O persoană decedată | Cerere de cont comemorativ sau cerere de eliminare din partea familiei apropiate | Dovada decesului; pentru eliminare, dovada rudeniei sau a autorității legale |
| Un copil sub vârsta minimă | Formularul Instagram pentru utilizatori sub vârsta minimă | Contul; Instagram verifică cine îl administrează |
| Contul tău vechi | Autentificare și ștergere | Acces la cont |
Conturi false care se dau drept tine
Dacă cineva a creat un cont care se dă drept tine, Instagram îți permite să-l raportezi. Cu un cont Instagram, îl raportezi din profilul fals în aplicație; fără cont, poți contacta Instagram prin formularul pentru uzurparea identității. Raportările sunt anonime, cu excepția celor privind proprietatea intelectuală: contul raportat nu vede cine l-a raportat.
Dovezile fac diferența: linkul profilului, capturi de ecran și mesajele trimise. Pașii completi, inclusiv actul de identitate pe care îl cere Instagram și calea pentru branduri, sunt în ghidul nostru: cineva se dă drept tine pe Instagram.
Conturi de înșelătorie, spam și hărțuire
Instagram spune că spamul, conturile false și alte conturi care nu respectă Standardele comunității pot fi eliminate. Un profil îl raportezi chiar din profil:
- Deschide profilul și atinge meniul de opțiuni de lângă numele de utilizator.
- Alege Raportează, selectează tipul problemei și urmează instrucțiunile.
- Motivele enumerate de Instagram includ bullying sau contact nedorit; violență, ură sau exploatare; vânzarea de articole restricționate; nuditate; înșelătorie, fraudă sau spam; informații false și proprietate intelectuală. Un profil poate fi raportat și pentru că se dă drept altcineva sau pentru că aparține unui copil sub 13 ani.
- Anonim: cu excepția raportărilor privind proprietatea intelectuală, contul nu vede cine l-a raportat.
- Urmărire: poate vei putea vedea starea raportării în aplicație.
- Nu ai cont sau ești blocat? Instagram sugerează să rogi un prieten cu cont să-l raporteze, cu cât mai multe detalii, inclusiv linkuri și capturi de ecran.
Dacă contul distribuie imagini private sau intime cu tine, folosește căile dedicate din eliminarea conținutului despre tine; aceste raportări sunt tratate diferit de o raportare obișnuită.
Contul unei persoane decedate
Instagram oferă două cereri separate:
- Cont comemorativ: oricine vede profilul unei persoane decedate poate cere Instagram să-l transforme în cont comemorativ. Instagram are nevoie de o dovadă a decesului, de exemplu un link către un anunț mortuar sau un articol de presă.
- Eliminare: membrii verificați ai familiei apropiate pot cere eliminarea profilului. Instagram cere dovezi precum certificatul de naștere sau de deces al persoanei sau dovada, conform legii locale, că ești reprezentantul legal al persoanei sau al succesiunii sale.
Instagram nu dă nimănui datele de autentificare ale unui cont comemorativ, iar autentificarea în profilul altei persoane încalcă întotdeauna politicile sale.
Conturile copiilor sub vârsta minimă
În majoritatea țărilor trebuie să ai cel puțin 13 ani. Instagram enumeră excepții, precum 14 ani în Coreea de Sud, Quebec, Spania și Florida și 16 ani în Australia. Pentru a raporta contul cuiva sub vârsta minimă sau un cont care se dă drept copilul tău, Instagram are un formular dedicat.
Instagram spune că șterge contul dacă nu poate verifica faptul că este administrat de cineva suficient de mare. Un cont care reprezintă un copil mai mic trebuie să precizeze clar în biografie că este administrat de un părinte sau de un manager. Dacă propriul copil și-a creat un cont, îi poți arăta cum să-l șteargă. Mai multe despre verificarea vârstei: verificarea vârstei pe Instagram și contestații.
Propriul cont în care nu poți intra
Instagram spune că nu poate șterge un profil în locul tău: trebuie să te poți autentifica pentru a cere ștergerea. Așadar, calea are doi pași:
- Mai întâi intră din nou: fără acces la e-mail sau telefon sau contul tău a fost spart.
- Apoi șterge-l din setările contului. Ce se întâmplă după, inclusiv perioada de așteptare și ce mai poți salva, găsești în cont Instagram șters sau dezactivat.
Dacă cineva folosește un cont vechi al tău ca să se dea drept tine, raportează-l ca uzurpare a identității.
Ce nu funcționează
- Închiderea unui cont care respectă regulile. Instagram decide pe baza Standardelor comunității, nu în funcție de cine vrea să dispară un cont. Nu preluăm cazuri de închidere a conturilor care respectă regulile.
- Raportări false sau coordonate. O raportare trebuie să descrie ce face contul în realitate. Depunem doar raportări adevărate, cu dovezi reale.
- Oricine promite să „închidă orice cont”. Nimeni din afara Instagram nu poate închide un cont și nimeni nu poate garanta decizia Instagram. Vezi cum recunoști înșelătoriile de recuperare.
Întrebări frecvente
Pot obține închiderea contului de Instagram al altcuiva?
Doar dacă acel cont încalcă regulile Instagram, de exemplu se dă drept tine, înșală oameni sau hărțuiește pe cineva, ori dacă este un caz special, precum o persoană decedată sau un copil sub vârsta minimă. Raportează-l cu dovezi; decizia o ia Instagram.
Cum închid contul de Instagram al unei persoane decedate?
Oricine poate cere Instagram să transforme profilul în cont comemorativ cu o dovadă a decesului, de exemplu un anunț mortuar. Membrii verificați ai familiei apropiate pot cere eliminarea profilului, cu dovezi precum certificatul de naștere sau de deces ori dovada autorității legale.
Pot să-mi șterg contul de Instagram fără parolă?
Nu. Instagram spune că nu poate șterge un profil în locul tău și că trebuie să te poți autentifica pentru a cere ștergerea. Recuperează mai întâi accesul, apoi șterge contul.
Va afla persoana că i-am raportat contul?
Nu. Potrivit Instagram, raportările sunt anonime, cu excepția celor privind proprietatea intelectuală, iar contul raportat nu vede cine l-a raportat.
Trebuie închis un cont?
Trimite-ne linkul și spune-ne ce face contul. Îți spunem gratuit ce cale oficială se potrivește și ce dovezi îți trebuie. Depunem doar raportări adevărate și nu îți cerem niciodată parola.
Surse
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com