Instagram sulgeb konto, kui see rikub Instagrami reegleid või kui õige inimene seda õigete tõenditega palub. Võltskontod, mis esinevad sinuna: teata neist rakenduses või Instagrami kellegi teisena esinemise vormiga. Pettuse-, rämpsposti- ja ahistavad kontod: teata profiilist. Surnud inimese konto: igaüks võib surma tõendiga paluda muuta see mälestuskontoks ja lähedased pereliikmed võivad paluda see eemaldada. Alaealine laps alla miinimumvanuse: kasuta Instagrami eraldi vormi. Sinu enda vana konto: logi sisse ja kustuta see; kui sisse ei pääse, taasta esmalt ligipääs. Reegleid järgivat kontot ei saa sulgeda ainult seetõttu, et keegi seda soovib.
Milline tee sobib sinu olukorda
| Olukord | Ametlik tee | Mida Instagram vajab |
|---|---|---|
| Võltskonto, mis esineb sinuna | Teavitus rakenduses või Instagrami kellegi teisena esinemise vorm | Tõend, et sina oled inimene, keda jäljendatakse |
| Pettuse-, rämpsposti- või ahistav konto | Profiilist teatamine rakenduses | Profiil ja põhjus, miks see reegleid rikub |
| Surnud inimene | Mälestuskonto taotlus või lähedaste pereliikmete eemaldamistaotlus | Surma tõend; eemaldamiseks sugulust või seaduslikku volitust tõendav dokument |
| Laps alla miinimumvanuse | Instagrami vorm alaealiste kasutajate kohta | Konto; Instagram kontrollib, kes seda haldab |
| Sinu enda vana konto | Sisse logida ja kustutada | Ligipääs kontole |
Võltskontod, mis esinevad sinuna
Kui keegi on loonud konto, mis esineb sinuna, lubab Instagram sellest teatada. Instagrami kontoga teatad võltsprofiilist rakenduses; ilma kontota saad Instagramiga ühendust võtta kellegi teisena esinemise vormi kaudu. Teavitused on anonüümsed, välja arvatud intellektuaalomandi teavitused: konto, millest teatasid, ei näe, kes teatas.
Määravad tõendid: profiili link, ekraanipildid ja konto saadetud sõnumid. Kogu juhis, sealhulgas isikut tõendav dokument, mida Instagram küsib, ja tee kaubamärkidele, on meie juhendis: keegi esineb Instagramis sinuna.
Pettuse-, rämpsposti- ja ahistavad kontod
Instagrami sõnul võidakse eemaldada rämpspost, võltskontod ja muud kontod, mis ei järgi kogukonna standardeid. Profiilist teatad profiili enda kaudu:
- Ava profiil ja koputa kasutajanime kõrval olevale valikute menüüle.
- Vali Teata, vali probleemi liik ja järgi juhiseid.
- Instagrami loetletud põhjused hõlmavad kiusamist või soovimatut kontakti; vägivalda, vihkamist või ärakasutamist; piiratud kaupade müüki; alastust; pettust või rämpsposti; väärinfot ja intellektuaalomandit. Profiilist saab teatada ka seetõttu, et see esineb kellegi teisena või kuulub alla 13-aastasele lapsele.
- Anonüümselt: välja arvatud intellektuaalomandi teavitused, ei näe konto, kes teatas.
- Jälgimine: teavituse olekut võid ehk rakenduses näha.
- Pole kontot või oled blokeeritud? Instagram soovitab paluda kontoga sõbral sellest teatada, lisades võimalikult palju üksikasju, sealhulgas lingid ja ekraanipildid.
Kui konto jagab sinu privaatseid või intiimseid pilte, kasuta eraldi teid juhendist sinu kohta käiva sisu eemaldamine; neid teavitusi käsitletakse teisiti kui tavalist teavitust.
Surnud inimese konto
Instagram pakub kahte eraldi taotlust:
- Mälestuskonto: igaüks, kes näeb surnud inimese profiili, võib paluda Instagramil muuta see mälestuskontoks. Instagram vajab surma tõendit, näiteks linki surmakuulutusele või uudisartiklile.
- Eemaldamine: kinnitatud lähedased pereliikmed võivad taotleda profiili eemaldamist. Instagram küsib tõendeid, näiteks inimese sünnitunnistust või surmatunnistust või kohaliku seaduse järgi tõendit, et oled inimese või tema pärandvara seaduslik esindaja.
Instagram ei anna kellelegi mälestuskonto sisselogimisandmeid ja teise inimese profiili sisselogimine on alati vastuolus tema põhimõtetega.
Alla miinimumvanuse laste kontod
Enamikus riikides peab olema vähemalt 13-aastane. Instagram toob välja erandeid, näiteks 14 aastat Lõuna-Koreas, Quebecis, Hispaanias ja Floridas ning 16 aastat Austraalias. Alla miinimumvanuse inimese konto või sinu lapsena esineva konto kohta teatamiseks on Instagramil eraldi vorm.
Instagrami sõnul kustutatakse konto, kui ei õnnestu kinnitada, et seda haldab piisavalt vana inimene. Noorem last esindav konto peab bios selgelt märkima, et seda haldab lapsevanem või haldur. Kui su laps lõi konto ise, saad näidata, kuidas see kustutada. Lisaks vanuse kontrollist: Instagrami vanuse kinnitamine ja vaidlustamine.
Sinu enda konto, kuhu sa ei pääse
Instagrami sõnul ei saa ta profiili sinu eest kustutada: kustutamise taotlemiseks pead saama sisse logida. Tee on seega kaheetapiline:
- Kõigepealt pääse tagasi sisse: puudub ligipääs e-postile või telefonile või sinu konto on häkitud.
- Seejärel kustuta see konto seadetes. Mis edasi saab, sealhulgas ooteaeg ja mida saad veel salvestada, on kirjas artiklis kustutatud või desaktiveeritud Instagrami konto.
Kui keegi kasutab sinu vana kontot, et sinuna esineda, teata sellest kellegi teisena esinemisena.
Mis ei tööta
- Reegleid järgiva konto sulgemine. Instagram otsustab kogukonna standardite järgi, mitte selle järgi, kes tahab kontost lahti saada. Me ei võta ette juhtumeid, kus soovitakse sulgeda reegleid järgivaid kontosid.
- Valed või koordineeritud teavitused. Teavitus peab kirjeldama, mida konto tegelikult teeb. Esitame ainult tõeseid teavitusi päris tõenditega.
- Igaüks, kes lubab „sulgeda mis tahes konto”. Keegi väljaspool Instagrami ei saa kontot sulgeda ja keegi ei saa garanteerida Instagrami otsust. Vaata kuidas taastamispettusi ära tunda.
Korduma kippuvad küsimused
Kas ma saan kellegi teise Instagrami konto suletuks?
Ainult siis, kui konto rikub Instagrami reegleid, näiteks esineb sinuna, petab inimesi või ahistab kedagi, või kui tegu on erijuhtumiga, nagu surnud inimene või laps alla miinimumvanuse. Teata sellest koos tõenditega; otsuse teeb Instagram.
Kuidas sulgeda surnud inimese Instagrami konto?
Igaüks võib surma tõendiga, näiteks surmakuulutusega, paluda Instagramil muuta profiil mälestuskontoks. Kinnitatud lähedased pereliikmed võivad taotleda profiili eemaldamist tõenditega, nagu sünni- või surmatunnistus või seadusliku volituse tõend.
Kas saan oma Instagrami konto ilma paroolita kustutada?
Ei. Instagrami sõnul ei saa ta profiili sinu eest kustutada ja kustutamise taotlemiseks pead saama sisse logida. Taasta esmalt ligipääs ja kustuta siis konto.
Kas inimene saab teada, et teatasin tema kontost?
Ei. Instagrami sõnul on teavitused anonüümsed, välja arvatud intellektuaalomandi teavitused, ja konto, millest teatati, ei näe, kes teatas.
Kas mõni konto tuleb sulgeda?
Saada meile link ja kirjelda, mida konto teeb. Ütleme tasuta, milline ametlik tee sobib ja mis tõendeid on vaja. Esitame ainult tõeseid teavitusi ega küsi kunagi sinu parooli.
Allikad
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com