Instagram закрива профил, когато той нарушава правилата на Instagram или когато правилният човек поиска това с правилните доказателства. Фалшиви профили, които се представят за теб: подай сигнал в приложението или чрез формуляра на Instagram за представяне за друго лице. Измамни, спам и тормозещи профили: подай сигнал за профила. Профил на починал човек: всеки може с доказателство за смъртта да поиска превръщането му във възпоменателен профил, а най-близките роднини могат да поискат премахването му. Дете под минималната възраст: използвай специалния формуляр на Instagram. Твоят собствен стар профил: влез и го изтрий; ако не можеш да влезеш, първо възстанови достъпа. Профил, който спазва правилата, не може да бъде закрит само защото някой иска.
Кой път пасва на твоя случай
| Ситуация | Официален път | От какво се нуждае Instagram |
|---|---|---|
| Фалшив профил, който се представя за теб | Сигнал в приложението или формуляр на Instagram за представяне за друго лице | Доказателство, че ти си човекът, за когото се представят |
| Измамен, спам или тормозещ профил | Сигнал за профила в приложението | Профилът и защо нарушава правилата |
| Починал човек | Искане за възпоменателен профил или искане за премахване от най-близките роднини | Доказателство за смъртта; за премахване доказателство за родство или законно правомощие |
| Дете под минималната възраст | Формуляр на Instagram за потребители под минималната възраст | Профилът; Instagram проверява кой го управлява |
| Твоят стар профил | Влизане и изтриване | Достъп до профила |
Фалшиви профили, които се представят за теб
Ако някой е създал профил, който се представя за теб, Instagram ти позволява да подадеш сигнал. С профил в Instagram подаваш сигнал от фалшивия профил в приложението; без профил можеш да се свържеш с Instagram чрез формуляра за представяне за друго лице. Сигналите са анонимни, с изключение на тези за интелектуална собственост: профилът, за който си подал сигнал, не вижда кой го е подал.
Доказателствата правят разликата: линкът към профила, екранни снимки и съобщенията, които е изпратил. Пълните стъпки, включително документа за самоличност, който Instagram изисква, и пътя за марки, са в нашето ръководство: някой се представя за теб в Instagram.
Измамни, спам и тормозещи профили
Instagram посочва, че спамът, фалшивите профили и други профили, които не спазват Общностните стандарти, може да бъдат премахнати. Сигнал за профил подаваш от самия профил:
- Отвори профила и докосни менюто с опции до потребителското име.
- Избери Подаване на сигнал, посочи вида на проблема и следвай инструкциите.
- Причините, които Instagram изброява, включват тормоз или нежелан контакт; насилие, омраза или експлоатация; продажба на ограничени стоки; голота; измама или спам; невярна информация и интелектуална собственост. За профил може да се подаде сигнал и защото се представя за друг човек или защото принадлежи на дете под 13 години.
- Анонимно: освен при сигнали за интелектуална собственост, профилът не вижда кой е подал сигнала.
- Проследяване: може да успееш да видиш статуса на сигнала си в приложението.
- Нямаш профил или си блокиран? Instagram предлага да помолиш приятел с профил да подаде сигнал, с възможно най-много подробности, включително линкове и екранни снимки.
Ако профилът споделя твои лични или интимни изображения, използвай специалните пътища от премахване на съдържание за теб; тези сигнали се обработват различно от обикновения сигнал.
Профилът на починал човек
Instagram предлага две отделни искания:
- Възпоменателен профил: всеки, който вижда профила на починал човек, може да поиска от Instagram да го превърне във възпоменателен. Instagram се нуждае от доказателство за смъртта, например линк към некролог или новинарска статия.
- Премахване: потвърдени най-близки членове на семейството могат да поискат премахване на профила. Instagram изисква доказателства като акта за раждане или акта за смърт на човека или доказателство съгласно местното законодателство, че си законен представител на човека или на наследството му.
Instagram не дава на никого данните за вход на възпоменателен профил, а влизането в профила на друг човек винаги противоречи на правилата му.
Профили на деца под минималната възраст
В повечето държави трябва да си поне на 13 години. Instagram посочва изключения, например 14 години в Южна Корея, Квебек, Испания и Флорида и 16 години в Австралия. За сигнал за профил на човек под минималната възраст или за профил, който се представя за детето ти, Instagram има специален формуляр.
Instagram посочва, че изтрива профила, ако не може да потвърди, че се управлява от достатъчно възрастен човек. Профил, който представя по-малко дете, трябва ясно да посочва в биографията си, че се управлява от родител или мениджър. Ако детето ти само е създало профил, можеш да му покажеш как да го изтрие. Повече за проверката на възрастта: проверка на възрастта в Instagram и обжалване.
Твоят профил, в който не можеш да влезеш
Instagram посочва, че не може да изтрие профил вместо теб: трябва да можеш да влезеш, за да поискаш изтриване. Затова пътят е в две стъпки:
- Първо влез отново: няма достъп до имейла или телефона или профилът ти е хакнат.
- След това го изтрий от настройките на профила. Какво става после, включително срокът на изчакване и какво още можеш да запазиш, е в изтрит или деактивиран профил в Instagram.
Ако някой използва твой стар профил, за да се представя за теб, подай сигнал за представяне за друго лице.
Какво не работи
- Закриване на профил, който спазва правилата. Instagram решава според Общностните стандарти, а не според това кой иска даден профил да изчезне. Не поемаме случаи за закриване на профили, които спазват правилата.
- Неверни или координирани сигнали. Сигналът трябва да описва какво наистина прави профилът. Подаваме само верни сигнали с реални доказателства.
- Всеки, който обещава да „закрие всеки профил“. Никой извън Instagram не може да закрие профил и никой не може да гарантира какво ще реши Instagram. Виж как да разпознаеш измами с възстановяване.
Често задавани въпроси
Мога ли да постигна закриване на чужд профил в Instagram?
Само ако профилът нарушава правилата на Instagram, например като се представя за теб, мами хора или тормози някого, или ако е специален случай, като починал човек или дете под минималната възраст. Подай сигнал с доказателства; решението е на Instagram.
Как да закрия профила в Instagram на починал човек?
Всеки може да поиска от Instagram да превърне профила във възпоменателен с доказателство за смъртта, например некролог. Потвърдени най-близки членове на семейството могат да поискат премахване на профила с доказателства като акт за раждане или смърт или доказателство за законно правомощие.
Мога ли да изтрия профила си в Instagram без паролата?
Не. Instagram посочва, че не може да изтрие профил вместо теб и че трябва да можеш да влезеш, за да поискаш изтриване. Първо възстанови достъпа, после изтрий профила.
Ще разбере ли човекът, че съм подал сигнал за профила му?
Не. Според Instagram сигналите са анонимни, с изключение на тези за интелектуална собственост, и профилът не вижда кой е подал сигнала.
Трябва ли да бъде закрит профил?
Изпрати ни линка и ни кажи какво прави профилът. Безплатно ще ти кажем кой официален път пасва и какви доказателства трябват. Подаваме само верни сигнали и никога не искаме паролата ти.
Източници
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com