Instagram sulkee tilin, kun se rikkoo Instagramin sääntöjä tai kun oikea henkilö pyytää sitä oikeilla todisteilla. Valetilit, jotka esiintyvät sinuna: ilmoita niistä sovelluksessa tai Instagramin toiseksi tekeytymisen lomakkeella. Huijaus-, roskaposti- ja häirintätilit: ilmoita profiilista. Kuolleen henkilön tili: kuka tahansa voi pyytää muistotiliksi muuttamista todisteella kuolemasta, ja lähiomaiset voivat pyytää tilin poistamista. Alaikäinen lapsi: käytä Instagramin omaa lomaketta. Oma vanha tilisi: kirjaudu sisään ja poista se; jos et pääse sisään, palauta käyttöoikeus ensin. Sääntöjä noudattavaa tiliä ei voi sulkea vain siksi, että joku haluaa.
Mikä reitti sopii tilanteeseesi
| Tilanne | Virallinen reitti | Mitä Instagram tarvitsee |
|---|---|---|
| Valetili, joka esiintyy sinuna | Ilmoitus sovelluksessa tai Instagramin toiseksi tekeytymisen lomake | Todiste siitä, että olet henkilö, jona esiinnytään |
| Huijaus-, roskaposti- tai häirintätili | Profiilista ilmoittaminen sovelluksessa | Profiili ja syy, miksi se rikkoo sääntöjä |
| Kuollut henkilö | Muistotilipyyntö tai lähiomaisten poistopyyntö | Todiste kuolemasta; poistoon todiste sukulaisuudesta tai laillisesta valtuudesta |
| Alaikäinen lapsi | Instagramin lomake alaikäisistä käyttäjistä | Tili; Instagram tarkistaa, kuka sitä hallinnoi |
| Oma vanha tilisi | Sisäänkirjautuminen ja poistaminen | Pääsy tiliin |
Valetilit, jotka esiintyvät sinuna
Jos joku on luonut tilin, joka esiintyy sinuna, voit ilmoittaa siitä Instagramille. Jos sinulla on Instagram-tili, ilmoitat valeprofiilista sovelluksessa; ilman tiliä voit ottaa yhteyttä Instagramiin toiseksi tekeytymisen lomakkeella. Ilmoitukset ovat nimettömiä, paitsi immateriaalioikeuksia koskevat: ilmoitettu tili ei näe, kuka siitä ilmoitti.
Todisteet ratkaisevat: profiilin linkki, kuvakaappaukset ja tilin lähettämät viestit. Koko ohje, myös Instagramin pyytämä henkilöllisyystodistus ja brändien reitti, on oppaassamme: joku esiintyy sinuna Instagramissa.
Huijaus-, roskaposti- ja häirintätilit
Instagramin mukaan roskaposti, valetilit ja muut yhteisön sääntöjä rikkovat tilit voidaan poistaa. Ilmoitat profiilista itse profiilissa:
- Siirry profiiliin ja napauta käyttäjänimen vieressä olevaa asetusvalikkoa.
- Valitse Ilmoita, valitse ongelman tyyppi ja seuraa ohjeita.
- Instagramin luettelemia syitä ovat muun muassa kiusaaminen tai ei-toivottu yhteydenpito; väkivalta, viha tai hyväksikäyttö; rajoitettujen tuotteiden myynti; alastomuus; huijaus, petos tai roskaposti; väärä tieto ja immateriaalioikeudet. Profiilista voi ilmoittaa myös siksi, että se esiintyy jonakin toisena tai kuuluu alle 13-vuotiaalle lapselle.
- Nimetön: immateriaalioikeusilmoituksia lukuun ottamatta tili ei näe, kuka siitä ilmoitti.
- Seuranta: saatat nähdä ilmoituksesi tilan sovelluksessa.
- Ei tiliä tai olet estetty? Instagram ehdottaa, että pyydät ystävää, jolla on tili, ilmoittamaan siitä mahdollisimman tarkasti, linkit ja kuvakaappaukset mukaan lukien.
Jos tili jakaa yksityisiä tai intiimejä kuviasi, käytä erillisiä reittejä, jotka on kuvattu oppaassa sinua koskevan sisällön poistaminen; niitä ilmoituksia käsitellään eri tavalla kuin tavallista ilmoitusta.
Kuolleen henkilön tili
Instagram tarjoaa kaksi erillistä pyyntöä:
- Muistotili: kuka tahansa, joka näkee kuolleen henkilön profiilin, voi pyytää Instagramia muuttamaan sen muistotiliksi. Instagram tarvitsee todisteen kuolemasta, esimerkiksi linkin kuolinilmoitukseen tai uutisartikkeliin.
- Poistaminen: varmistetut lähiomaiset voivat pyytää profiilin poistamista. Instagram pyytää todisteita, kuten henkilön syntymätodistuksen tai kuolintodistuksen tai paikallisen lain mukaisen todisteen siitä, että olet henkilön tai hänen kuolinpesänsä laillinen edustaja.
Instagram ei anna muistotilin kirjautumistietoja kenellekään, ja toisen henkilön profiiliin kirjautuminen on aina sen käytäntöjen vastaista.
Alaikäisten lasten tilit
Useimmissa maissa käyttäjän on oltava vähintään 13-vuotias. Instagram mainitsee poikkeuksia, kuten 14 vuotta Etelä-Koreassa, Quebecissä, Espanjassa ja Floridassa sekä 16 vuotta Australiassa. Instagramilla on erillinen lomake, jolla voi ilmoittaa alaikäisen henkilön tilistä tai tilistä, joka esiintyy lapsenasi.
Instagramin mukaan tili poistetaan, jos ei voida varmistaa, että sitä hallinnoi riittävän vanha henkilö. Nuorempaa lasta edustavan tilin biossa on kerrottava selvästi, että tiliä hoitaa vanhempi tai muu vastuuhenkilö. Jos lapsesi on luonut tilin itse, voit näyttää hänelle, miten se poistetaan. Lisää iän varmistamisesta: Instagramin iän varmistus ja valitus.
Oma tilisi, johon et pääse
Instagramin mukaan se ei voi poistaa profiilia puolestasi: sinun on pystyttävä kirjautumaan sisään pyytääksesi poistoa. Reitti on siis kaksivaiheinen:
- Ensin takaisin sisään: ei pääsyä sähköpostiin tai puhelimeen tai tilisi on hakkeroitu.
- Sitten poista se tilin asetuksista. Mitä sen jälkeen tapahtuu, myös odotusaika ja mitä voit vielä tallentaa, kerrotaan artikkelissa poistettu tai poistettu käytöstä oleva Instagram-tili.
Jos joku käyttää vanhaa tiliäsi esiintyäkseen sinuna, ilmoita siitä toiseksi tekeytymisenä.
Mikä ei toimi
- Sääntöjä noudattavan tilin sulkeminen. Instagram päättää yhteisön sääntöjen perusteella, ei sen mukaan, kuka haluaa tilin pois. Emme ota vastaan toimeksiantoja sääntöjä noudattavien tilien sulkemiseksi.
- Väärät tai koordinoidut ilmoitukset. Ilmoituksen on kuvattava, mitä tili todella tekee. Teemme vain totuudenmukaisia ilmoituksia aidoilla todisteilla.
- Kuka tahansa, joka lupaa ”sulkea minkä tahansa tilin”. Kukaan Instagramin ulkopuolella ei voi sulkea tiliä, eikä kukaan voi taata Instagramin päätöstä. Katso näin tunnistat palautushuijaukset.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko saada jonkun toisen Instagram-tilin suljetuksi?
Vain jos tili rikkoo Instagramin sääntöjä, esimerkiksi esiintymällä sinuna, huijaamalla ihmisiä tai häiritsemällä jotakuta, tai jos kyse on erityistapauksesta, kuten kuolleesta henkilöstä tai alaikäisestä lapsesta. Ilmoita siitä todisteiden kanssa; päätöksen tekee Instagram.
Miten suljen kuolleen henkilön Instagram-tilin?
Kuka tahansa voi pyytää Instagramia muuttamaan profiilin muistotiliksi todisteella kuolemasta, kuten kuolinilmoituksella. Varmistetut lähiomaiset voivat pyytää profiilin poistamista todisteilla, kuten syntymä- tai kuolintodistuksella tai todisteella laillisesta valtuudesta.
Voinko poistaa Instagram-tilini ilman salasanaa?
Et. Instagramin mukaan se ei voi poistaa profiilia puolestasi, ja sinun on pystyttävä kirjautumaan sisään pyytääksesi poistoa. Palauta ensin käyttöoikeus ja poista sitten tili.
Saako henkilö tietää, että ilmoitin hänen tilistään?
Ei. Instagramin mukaan ilmoitukset ovat nimettömiä immateriaalioikeusilmoituksia lukuun ottamatta, eikä ilmoitettu tili näe, kuka siitä ilmoitti.
Pitääkö jokin tili saada suljettua?
Lähetä meille linkki ja kerro, mitä tili tekee. Kerromme maksutta, mikä virallinen reitti sopii ja mitä todisteita tarvitset. Teemme vain totuudenmukaisia ilmoituksia emmekä koskaan kysy salasanaasi.
Lähteet
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com