Az Instagram akkor szüntet meg egy fiókot, ha az megszegi az Instagram szabályait, vagy ha a megfelelő személy kéri a megfelelő bizonyítékkal. Hamis fiók, amely te nevedben lép fel: jelentsd az alkalmazásban vagy az Instagram személyazonossággal való visszaélésről szóló űrlapján. Csaló, spam- és zaklató fiókok: jelentsd a profilt. Elhunyt személy fiókja: bárki kérheti az emlékfiókká alakítást a halál igazolásával, a közvetlen családtagok pedig kérhetik az eltávolítását. A korhatár alatti gyermek: használd az Instagram erre szolgáló űrlapját. A saját régi fiókod: jelentkezz be és töröld; ha nem tudsz belépni, előbb állítsd vissza a hozzáférést. Egy szabálykövető fiókot nem lehet megszüntetni csak azért, mert valaki ezt szeretné.
Melyik út illik a helyzetedhez
| Helyzet | Hivatalos út | Mire van szüksége az Instagramnak |
|---|---|---|
| Hamis fiók, amely a nevedben lép fel | Jelentés az alkalmazásban vagy az Instagram személyazonossággal való visszaélésről szóló űrlapja | Bizonyíték arra, hogy te vagy az a személy, akinek kiadják magukat |
| Csaló, spam- vagy zaklató fiók | A profil jelentése az alkalmazásban | A profil és az, hogy miért szegi meg a szabályokat |
| Elhunyt személy | Emlékfiók kérése vagy a közvetlen családtagok eltávolítási kérelme | A halál igazolása; eltávolításhoz a rokoni kapcsolat vagy a jogi felhatalmazás igazolása |
| Korhatár alatti gyermek | Az Instagram űrlapja korhatár alatti felhasználókról | A fiók; az Instagram ellenőrzi, ki kezeli |
| A saját régi fiókod | Bejelentkezés és törlés | Hozzáférés a fiókhoz |
Hamis fiókok, amelyek a nevedben lépnek fel
Ha valaki olyan fiókot hozott létre, amely a nevedben lép fel, az Instagram lehetővé teszi, hogy jelentsd. Instagram-fiókkal a hamis profilról jelented az alkalmazásban; fiók nélkül a személyazonossággal való visszaélésről szóló űrlapon keresztül érheted el az Instagramot. A jelentések névtelenek, kivéve a szellemi tulajdonnal kapcsolatosakat: a jelentett fiók nem látja, ki jelentette.
A bizonyíték dönt: a profil linkje, képernyőképek és a fiók által küldött üzenetek. A teljes leírás, az Instagram által kért személyazonosító okmánnyal és a márkáknak szóló úttal együtt, az útmutatónkban található: valaki a nevedben lép fel az Instagramon.
Csaló, spam- és zaklató fiókok
Az Instagram szerint a spam, a hamis fiókok és más, a Közösségi alapelveket nem követő fiókok eltávolíthatók. Egy profilt magáról a profilról jelentesz:
- Nyisd meg a profilt, és koppints a felhasználónév melletti beállítások menüre.
- Válaszd a Jelentés lehetőséget, add meg a probléma típusát, és kövesd az utasításokat.
- Az Instagram által felsorolt okok között szerepel a zaklatás vagy nem kívánt kapcsolatfelvétel; erőszak, gyűlölet vagy kizsákmányolás; korlátozott termékek értékesítése; meztelenség; csalás vagy spam; hamis információ és szellemi tulajdon. Egy profil azért is jelenthető, mert valaki másnak adja ki magát, vagy mert 13 év alatti gyermeké.
- Névtelen: a szellemi tulajdonnal kapcsolatos jelentések kivételével a fiók nem látja, ki jelentette.
- Nyomon követés: a jelentésed állapotát esetleg megnézheted az alkalmazásban.
- Nincs fiókod, vagy letiltottak? Az Instagram azt javasolja, kérj meg egy fiókkal rendelkező barátot, hogy jelentse, a lehető legtöbb részlettel, linkekkel és képernyőképekkel együtt.
Ha a fiók rólad készült privát vagy intim képeket oszt meg, használd a rólad szóló tartalom eltávolítása útmutatóban leírt külön utakat; ezeket a jelentéseket másképp kezelik, mint egy általános jelentést.
Elhunyt személy fiókja
Az Instagram két külön kérelmet kínál:
- Emlékfiók: bárki, aki látja egy elhunyt személy profilját, kérheti az Instagramtól, hogy alakítsa emlékfiókká. Az Instagramnak szüksége van a halál igazolására, például egy gyászjelentés vagy hírcikk linkjére.
- Eltávolítás: ellenőrzött közvetlen családtagok kérhetik a profil eltávolítását. Az Instagram igazolást kér, például az elhunyt születési vagy halotti anyakönyvi kivonatát, vagy a helyi jog szerinti igazolást arról, hogy te vagy a személy vagy a hagyaték törvényes képviselője.
Az Instagram senkinek nem adja ki egy emlékfiók belépési adatait, és más személy profiljába bejelentkezni mindig ellentétes az irányelveivel.
Korhatár alatti gyermekek fiókjai
A legtöbb országban legalább 13 évesnek kell lenni. Az Instagram kivételeket is említ, például 14 évet Dél-Koreában, Quebecben, Spanyolországban és Floridában, illetve 16 évet Ausztráliában. A korhatár alatti személy fiókjának, vagy a gyermeked nevében fellépő fióknak a jelentésére az Instagramnak külön űrlapja van.
Az Instagram szerint törli a fiókot, ha nem tudja ellenőrizni, hogy elég idős személy kezeli. A fiatalabb gyermeket képviselő fióknak a bemutatkozásban egyértelműen jeleznie kell, hogy szülő vagy kezelő működteti. Ha a gyermeked maga hozott létre fiókot, megmutathatod neki, hogyan törölje. Bővebben az életkor-ellenőrzésről: Instagram életkor-ellenőrzés és fellebbezés.
A saját fiókod, amelybe nem tudsz belépni
Az Instagram szerint nem tud helyetted törölni egy profilt: a törlés kéréséhez be kell tudnod jelentkezni. Az út tehát kétlépéses:
- Először lépj vissza: nincs hozzáférés az e-mailhez vagy a telefonhoz vagy feltörték a fiókodat.
- Utána töröld a fiókbeállításokban. Hogy mi történik ezután, a várakozási időt és azt is, mit menthetsz még meg, itt olvashatod: törölt vagy deaktivált Instagram-fiók.
Ha valaki egy régi fiókodat használja arra, hogy a nevedben lépjen fel, jelentsd inkább személyazonossággal való visszaélésként.
Mi nem működik
- Egy szabálykövető fiók megszüntetése. Az Instagram a Közösségi alapelvek alapján dönt, nem az alapján, hogy ki szeretne megszabadulni egy fióktól. Szabálykövető fiókok megszüntetésére nem vállalunk ügyet.
- Hamis vagy összehangolt jelentések. A jelentésnek azt kell leírnia, amit a fiók valóban csinál. Csak valós bizonyítékokkal alátámasztott, igaz jelentéseket teszünk.
- Bárki, aki azt ígéri, hogy „bármilyen fiókot megszüntet”. Az Instagramon kívül senki sem tud megszüntetni egy fiókot, és senki sem garantálhatja az Instagram döntését. Lásd: a fiók-visszaállítási csalások felismerése.
Gyakori kérdések
Megszüntettethetem valaki más Instagram-fiókját?
Csak akkor, ha a fiók megszegi az Instagram szabályait, például a nevedben lép fel, embereket csap be vagy valakit zaklat, vagy ha különleges esetről van szó, például elhunyt személyről vagy korhatár alatti gyermekről. Jelentsd bizonyítékkal; a döntést az Instagram hozza meg.
Hogyan szüntethetem meg egy elhunyt személy Instagram-fiókját?
Bárki kérheti az Instagramtól a profil emlékfiókká alakítását a halál igazolásával, például egy gyászjelentéssel. Az ellenőrzött közvetlen családtagok kérhetik a profil eltávolítását, például születési vagy halotti anyakönyvi kivonattal vagy a jogi felhatalmazás igazolásával.
Törölhetem az Instagram-fiókomat jelszó nélkül?
Nem. Az Instagram szerint nem tud helyetted törölni egy profilt, és a törlés kéréséhez be kell tudnod jelentkezni. Előbb állítsd vissza a hozzáférést, aztán töröld a fiókot.
Megtudja az illető, hogy jelentettem a fiókját?
Nem. Az Instagram szerint a jelentések névtelenek, kivéve a szellemi tulajdonnal kapcsolatosakat, és a jelentett fiók nem látja, ki jelentette.
Meg kell szüntetni egy fiókot?
Küldd el a linket, és írd le, mit csinál a fiók. Ingyen megmondjuk, melyik hivatalos út illik hozzá, és milyen bizonyíték kell. Csak igaz jelentéseket teszünk, és soha nem kérjük el a jelszavadat.
Források
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com