Instagram zatvara račun kada krši pravila Instagrama ili kada to zatraži prava osoba s pravim dokazima. Lažni računi koji se predstavljaju kao ti: prijavi ih u aplikaciji ili Instagramovim obrascem za lažno predstavljanje. Računi za prijevaru, spam ili uznemiravanje: prijavi profil. Račun preminule osobe: svatko može uz dokaz o smrti zatražiti pretvaranje u memorijalni račun, a uža obitelj može zatražiti njegovo uklanjanje. Dijete ispod minimalne dobi: koristi Instagramov poseban obrazac. Tvoj stari račun: prijavi se i izbriši ga; ako se ne možeš prijaviti, najprije vrati pristup. Račun koji poštuje pravila ne može se zatvoriti samo zato što to netko želi.
Koji put odgovara tvom slučaju
| Situacija | Službeni put | Što Instagram treba |
|---|---|---|
| Lažni račun koji se predstavlja kao ti | Prijava u aplikaciji ili Instagramov obrazac za lažno predstavljanje | Dokaz da si ti osoba koju oponašaju |
| Račun za prijevaru, spam ili uznemiravanje | Prijava profila u aplikaciji | Profil i razlog zašto krši pravila |
| Preminula osoba | Zahtjev za memorijalni račun ili zahtjev uže obitelji za uklanjanje | Dokaz o smrti; za uklanjanje dokaz o srodstvu ili zakonskoj ovlasti |
| Dijete ispod minimalne dobi | Instagramov obrazac za korisnike ispod minimalne dobi | Račun; Instagram provjerava tko njime upravlja |
| Tvoj stari račun | Prijaviti se i izbrisati ga | Pristup računu |
Lažni računi koji se predstavljaju kao ti
Ako je netko otvorio račun koji se predstavlja kao ti, Instagram ti omogućuje da ga prijaviš. S Instagram računom prijavljuješ ga s lažnog profila u aplikaciji; bez računa možeš kontaktirati Instagram putem obrasca za lažno predstavljanje. Prijave su anonimne, osim prijava intelektualnog vlasništva: prijavljeni račun ne vidi tko ga je prijavio.
Dokazi čine razliku: poveznica na profil, snimke zaslona i poruke koje je poslao. Cijeli postupak, uključujući identifikacijsku ispravu koju Instagram traži i put za brendove, nalazi se u našem vodiču: netko se na Instagramu predstavlja kao ti.
Računi za prijevaru, spam i uznemiravanje
Instagram navodi da se spam, lažni računi i drugi računi koji ne poštuju Standarde zajednice mogu ukloniti. Profil prijavljuješ sa samog profila:
- Otvori profil i dodirni izbornik mogućnosti pokraj korisničkog imena.
- Odaberi Prijavi, odaberi vrstu problema i slijedi upute.
- Razlozi koje Instagram navodi uključuju zlostavljanje ili neželjeni kontakt; nasilje, mržnju ili iskorištavanje; prodaju ograničenih proizvoda; golotinju; prijevaru ili spam; lažne informacije i intelektualno vlasništvo. Profil se može prijaviti i zato što se predstavlja kao netko drugi ili zato što pripada djetetu mlađem od 13 godina.
- Anonimno: osim kod prijava intelektualnog vlasništva, račun ne vidi tko ga je prijavio.
- Praćenje: status prijave možda možeš vidjeti u aplikaciji.
- Nemaš račun ili si blokiran? Instagram predlaže da zamoliš prijatelja s računom da ga prijavi, s što više detalja, uključujući poveznice i snimke zaslona.
Ako račun dijeli tvoje privatne ili intimne slike, koristi posebne puteve iz vodiča uklanjanje sadržaja o tebi; te se prijave obrađuju drukčije od obične prijave.
Račun preminule osobe
Instagram nudi dva odvojena zahtjeva:
- Memorijalni račun: svatko tko vidi profil preminule osobe može zatražiti od Instagrama da ga pretvori u memorijalni. Instagram treba dokaz o smrti, na primjer poveznicu na osmrtnicu ili novinski članak.
- Uklanjanje: potvrđeni članovi uže obitelji mogu zatražiti uklanjanje profila. Instagram traži dokaze kao što su rodni list ili smrtni list osobe, ili dokaz prema lokalnom zakonu da si zakonski zastupnik osobe ili njezine ostavine.
Instagram nikome ne daje podatke za prijavu memorijalnog računa, a prijava na profil druge osobe uvijek je protivna njegovim pravilima.
Računi djece ispod minimalne dobi
U većini zemalja treba imati najmanje 13 godina. Instagram navodi iznimke, poput 14 godina u Južnoj Koreji, Quebecu, Španjolskoj i na Floridi te 16 godina u Australiji. Za prijavu računa osobe ispod minimalne dobi ili računa koji se predstavlja kao tvoje dijete Instagram ima poseban obrazac.
Instagram navodi da briše račun ako ne može potvrditi da njime upravlja dovoljno stara osoba. Račun koji predstavlja mlađe dijete mora u biografiji jasno navesti da njime upravlja roditelj ili upravitelj. Ako je tvoje dijete samo otvorilo račun, možeš mu pokazati kako ga izbrisati. Više o provjeri dobi: provjera dobi na Instagramu i žalba.
Tvoj račun u koji ne možeš ući
Instagram navodi da ne može izbrisati profil umjesto tebe: moraš se moći prijaviti kako bi zatražio brisanje. Put zato ima dva koraka:
- Najprije se vrati unutra: nema pristupa e-pošti ili telefonu ili tvoj je račun hakiran.
- Zatim ga izbriši u postavkama računa. Što se događa nakon toga, uključujući razdoblje čekanja i što još možeš spremiti, piše u izbrisan ili deaktiviran Instagram račun.
Ako netko koristi tvoj stari račun kako bi se predstavljao kao ti, prijavi ga kao lažno predstavljanje.
Što ne funkcionira
- Zatvaranje računa koji poštuje pravila. Instagram odlučuje prema Standardima zajednice, a ne prema tome tko želi da račun nestane. Ne preuzimamo slučajeve zatvaranja računa koji poštuju pravila.
- Lažne ili koordinirane prijave. Prijava mora opisivati što račun stvarno radi. Podnosimo samo istinite prijave sa stvarnim dokazima.
- Svatko tko obećava da će „zatvoriti bilo koji račun”. Nitko izvan Instagrama ne može zatvoriti račun i nitko ne može jamčiti što će Instagram odlučiti. Pogledaj kako prepoznati prijevare s oporavkom računa.
Česta pitanja
Mogu li postići zatvaranje tuđeg Instagram računa?
Samo ako račun krši pravila Instagrama, primjerice predstavlja se kao ti, vara ljude ili nekoga uznemirava, ili ako je riječ o posebnom slučaju, poput preminule osobe ili djeteta ispod minimalne dobi. Prijavi ga s dokazima; odluku donosi Instagram.
Kako zatvoriti Instagram račun preminule osobe?
Svatko može uz dokaz o smrti, poput osmrtnice, zatražiti od Instagrama da profil pretvori u memorijalni. Potvrđeni članovi uže obitelji mogu zatražiti uklanjanje profila, uz dokaze poput rodnog ili smrtnog lista ili dokaza o zakonskoj ovlasti.
Mogu li izbrisati svoj Instagram račun bez lozinke?
Ne. Instagram navodi da ne može izbrisati profil umjesto tebe i da se moraš moći prijaviti kako bi zatražio brisanje. Najprije vrati pristup, a zatim izbriši račun.
Hoće li osoba saznati da sam prijavio njezin račun?
Neće. Prema Instagramu, prijave su anonimne, osim prijava intelektualnog vlasništva, a prijavljeni račun ne vidi tko ga je prijavio.
Treba li zatvoriti neki račun?
Pošalji nam poveznicu i opiši što račun radi. Besplatno ćemo ti reći koji službeni put odgovara i koji su dokazi potrebni. Podnosimo samo istinite prijave i nikad ne tražimo tvoju lozinku.
Izvori
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com