Ako je račun privremeno deaktiviran, vraćaš ga ponovnom prijavom. Ako je netko zatražio njegovo brisanje, ponovna prijava prije roka otkazuje zahtjev: Instagram trajno briše profil i njegove podatke 30 dana nakon zahtjeva, a broj dana za otkazivanje razlikuje se ovisno o regiji. Nakon toga račun se ne može vratiti; možeš se samo ponovno registrirati, s istim korisničkim imenom ako ga nitko nije uzeo. Objave koje si sam izbrisao ostaju 30 dana u odjeljku Nedavno izbrisano. Ako je račun onemogućio Instagram, to je drugi put: žalba.
Deaktiviran, izbrisan ili suspendiran?
Ove se riječi lako pobrkaju, ali vode do potpuno različitih puteva:
| Što se dogodilo | Tko je to pokrenuo | Može li se vratiti? |
|---|---|---|
| Privremeno deaktiviran | Netko prijavljen na račun | Da: prijavi se ponovno da ga aktiviraš. |
| Zatraženo brisanje, rok nije istekao | Netko prijavljen na račun | Da: prijavi se prije roka da otkažeš. |
| Izbrisan, rok je istekao | Netko prijavljen na račun | Ne. Možeš se samo ponovno registrirati. |
| Suspendiran ili onemogućen od Instagrama | Ponekad, žalbom. |
Ako vidiš obavijest da je Instagram suspendirao ili onemogućio tvoj račun, ništa od ovoga ne vrijedi za tebe: idi ravno na suspendiran ili onemogućen Instagram račun: što učiniti.
Ako je račun privremeno deaktiviran
Privremena deaktivacija je pauza. Prema Centru za pomoć Instagrama, tvoje fotografije, komentari i oznake sviđa mi se skriveni su dok ponovno ne aktiviraš račun prijavom.
- Vraćaš se prijavom. Nema posebnog obrasca za ponovnu aktivaciju.
- Jednom tjedno. Instagram navodi da profil možeš deaktivirati samo jednom tjedno; ako ga aktiviraš i odmah želiš novu pauzu, možda ćeš morati pričekati.
- Trebaju ti podaci za prijavu. Instagram navodi da se za deaktivaciju moraš moći prijaviti, a i povratak ide prijavom. Ako si zaboravio lozinku ili izgubio pristup e-pošti ili telefonu računa, najprije riješi to: nema pristupa e-pošti ili telefonu.
Ako je netko zatražio brisanje
Dovršeno brisanje je konačno: prema Instagramu, profil, fotografije, videozapisi, komentari, oznake sviđa mi se i pratitelji trajno se uklanjaju. Prije toga postoji razdoblje čekanja:
- 30 dana. 30 dana nakon zahtjeva za brisanje tvoj profil i svi tvoji podaci trajno se brišu i ne mogu se vratiti. Tijekom tih 30 dana sadržaj nije vidljiv drugima na Instagramu.
- Rok za otkazivanje ovisi o regiji. Instagram napominje da se broj dana u kojima možeš otkazati brisanje računa razlikuje ovisno o regiji. Ravnaj se prema datumu prikazanom pri podnošenju zahtjeva, a ne prema općem pravilu.
- Otkazati = ponovno se prijaviti. Prema Centru za pomoć Instagrama, zahtjev za brisanje možeš otkazati prije isteka roka od 30 dana ponovnom prijavom na svoj Instagram račun.
- Do 90 dana za dovršetak. Samo brisanje može trajati do 90 dana, a kopije mogu neko vrijeme ostati u sigurnosnim kopijama ili ondje gdje Instagram čuva podatke iz pravnih razloga, zbog kršenja uvjeta ili radi sprječavanja štete. To ne znači da se račun još može vratiti.
Nakon isteka roka Instagram ne može vratiti račun. Što ostaje:
- Ponovna registracija. Instagram navodi da možeš koristiti isto korisničko ime ili ga dodati drugom profilu, ako ga u međuvremenu nitko drugi nije uzeo.
- Iznimka: kršenje pravila. Ako je profil uklonjen zbog kršenja Standarda zajednice, možda se nećeš moći ponovno registrirati s istim korisničkim imenom.
- Nema više izvoza. Nakon brisanja više nemaš pristup Instagramovom alatu za izvoz podataka.
Izbrisane objave, reelsi i priče: provjeri Nedavno izbrisano
Ako je račun u redu, ali nedostaje sadržaj koji si sam izbrisao, najprije pogledaj u Nedavno izbrisano. Prema Instagramu, sadržaj koji izbrišeš odmah se uklanja s računa i premješta onamo:
- Ondje ostaje 30 dana, a priče koje nisu u arhivi priča do 24 sata, nakon čega se automatski briše.
- U tom ga razdoblju možeš vratiti ili trajno izbrisati u odjeljku Nedavno izbrisano u aplikaciji Instagram za Android i iPhone.
Ako to nisi bio ti
Instagram navodi da ne može izbrisati profil umjesto tebe i da se za zahtjev za brisanje treba moći prijaviti; isto vrijedi i za deaktivaciju. Ako je tvoj račun deaktiviran ili poslan na brisanje bez tebe, netko je imao tvoje podatke za prijavu. Postupaj kao da je račun hakiran:
- Vrati se u račun Instagramovim putem za hakirane račune: hakiran Instagram račun: kako ga vratiti. Ponovna prijava ujedno otkazuje brisanje u tijeku, zato ne čekaj.
- Kad uđeš, promijeni lozinku, uključi autentifikaciju u dva koraka i odjavi sve uređaje koje ne prepoznaješ.
- Provjeri adresu e-pošte, broj telefona i korisničko ime računa.
Tko ti nakon isteka roka za novac nudi „vraćanje izbrisanog računa“, laže: sam Instagram kaže da se podaci tada više ne mogu vratiti. Više o tome: kako prepoznati prijevare s vraćanjem računa.
Prije brisanja: izvezi svoje podatke
Razmišljaš o brisanju? Najprije izvezi kopiju, jer alat nestaje zajedno s računom. U postavkama Instagrama:
- Otvori Centar za račune (neki umjesto toga vide Meta račun), a zatim Tvoji podaci i dopuštenja.
- Odaberi Izvezi svoje podatke, zatim Izradi izvoz i odaberi profil.
- Odaberi izvoz na uređaj (ili u vanjsku uslugu), odaberi podatke, razdoblje, format i kvalitetu medija te pokreni izvoz.
Instagram navodi da poveznica za izvoz može stići e-poštom tek za 30 dana, a kad je izvoz spreman, imaš 4 dana da ga preuzmeš u odjeljku Dostupna preuzimanja. Ako želiš samo pauzu, privremena deaktivacija sve čuva.
Česta pitanja
Mogu li vratiti Instagram račun koji sam izbrisao?
Samo prije roka. Zahtjev za brisanje otkazuješ ponovnom prijavom: Instagram trajno briše profil i njegove podatke 30 dana nakon zahtjeva, a broj dana za otkazivanje razlikuje se ovisno o regiji. Nakon toga račun se ne može vratiti.
Kako ponovno aktivirati privremeno deaktiviran Instagram račun?
Ponovno se prijavi. Prema Instagramu, tvoje fotografije, komentari i oznake sviđa mi se ostaju skriveni dok račun prijavom ponovno ne aktiviraš. Deaktivirati možeš samo jednom tjedno.
Mogu li nakon brisanja računa koristiti isto korisničko ime?
Obično da, ako ga u međuvremenu nitko drugi nije uzeo. Ako je profil uklonjen zbog kršenja Standarda zajednice, možda se nećeš moći ponovno registrirati s istim korisničkim imenom.
Koliko dugo izbrisane objave ostaju u Nedavno izbrisano?
30 dana, a priče izvan arhive priča do 24 sata. Vraćaš ih u odjeljku Nedavno izbrisano u aplikaciji Instagram za Android i iPhone.
Račun je nestao, a ne znaš zašto?
Reci nam što vidiš kad se pokušaš prijaviti: datum brisanja, obavijest o suspenziji ili ništa. Besplatno ćemo ti reći koji je put još otvoren. Nikad ne tražimo lozinku ni kodove.
Izvori
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Temporarily deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to delete Edits: cancelling an Instagram account deletion request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com