Jeśli konto zostało tymczasowo dezaktywowane, wystarczy się zalogować, żeby je odzyskać. Jeśli ktoś poprosił o jego usunięcie, ponowne zalogowanie przed terminem anuluje prośbę: Instagram trwale usuwa profil i jego informacje 30 dni po złożeniu prośby, a liczba dni na anulowanie zależy od regionu. Potem konta nie da się przywrócić; możesz tylko zarejestrować się ponownie, z tą samą nazwą użytkownika, jeśli nikt jej nie zajął. Posty usunięte przez ciebie leżą 30 dni w „Ostatnio usunięte”. Jeśli konto wyłączył Instagram, to inna procedura: odwołanie.
Dezaktywowane, usunięte czy wyłączone?
Te słowa łatwo pomylić, ale prowadzą do zupełnie różnych ścieżek:
| Co się stało | Kto to zrobił | Czy da się cofnąć? |
|---|---|---|
| Tymczasowa dezaktywacja | Ktoś zalogowany na konto | Tak: zaloguj się, aby je reaktywować. |
| Prośba o usunięcie, termin nie minął | Ktoś zalogowany na konto | Tak: zaloguj się przed terminem, aby anulować. |
| Usunięte, termin minął | Ktoś zalogowany na konto | Nie. Możesz tylko zarejestrować się ponownie. |
| Zawieszone lub wyłączone przez Instagram | Czasem, przez odwołanie. |
Jeśli widzisz komunikat, że Instagram zawiesił lub wyłączył twoje konto, nic z tego cię nie dotyczy: przejdź od razu do konto na Instagramie zawieszone lub wyłączone: co robić.
Jeśli konto zostało tymczasowo dezaktywowane
Tymczasowa dezaktywacja to przerwa. Według Centrum pomocy Instagrama twoje zdjęcia, komentarze i polubienia są ukryte, dopóki nie reaktywujesz konta, logując się ponownie.
- Aby wrócić, zaloguj się. Nie ma osobnego formularza reaktywacji.
- Raz w tygodniu. Instagram podaje, że profil można dezaktywować tylko raz w tygodniu; jeśli go reaktywujesz i od razu zechcesz kolejnej przerwy, możesz musieć poczekać.
- Potrzebujesz danych logowania. Instagram podaje, że do dezaktywacji trzeba móc się zalogować, a wraca się też przez logowanie. Jeśli nie pamiętasz hasła albo straciłeś dostęp do e-maila lub telefonu konta, najpierw to rozwiąż: brak dostępu do e-maila lub telefonu.
Jeśli ktoś poprosił o usunięcie
Zakończone usunięcie jest ostateczne: według Instagrama profil, zdjęcia, filmy, komentarze, polubienia i obserwujący są usuwani na zawsze. Wcześniej jest okres oczekiwania:
- 30 dni. 30 dni po prośbie o usunięcie twój profil i wszystkie informacje są trwale usuwane i nie da się ich odzyskać. Przez te 30 dni treści nie są widoczne dla innych osób na Instagramie.
- Termin na anulowanie zależy od regionu. Instagram zaznacza, że liczba dni, w których można anulować usunięcie konta, różni się w zależności od regionu. Kieruj się datą pokazaną przy składaniu prośby, a nie ogólną zasadą.
- Anulowanie = ponowne zalogowanie. Według Centrum pomocy Instagrama prośbę o usunięcie można anulować przed upływem 30 dni, logując się ponownie na konto na Instagramie.
- Do 90 dni na zakończenie. Sam proces usuwania może potrwać do 90 dni, a kopie mogą jeszcze przez jakiś czas pozostać w kopiach zapasowych lub tam, gdzie Instagram przechowuje informacje ze względów prawnych, z powodu naruszeń warunków albo w celu zapobiegania szkodom. Nie oznacza to, że konto da się przywrócić.
Po terminie Instagram nie może przywrócić konta. Co zostaje:
- Ponowna rejestracja. Instagram podaje, że możesz użyć tej samej nazwy użytkownika lub dodać ją do innego profilu, o ile w międzyczasie nikt jej nie zajął.
- Chyba że profil złamał zasady. Jeśli został usunięty za naruszenie Standardów społeczności, ponowna rejestracja z tą samą nazwą użytkownika może nie być możliwa.
- Koniec eksportu. Po usunięciu nie masz już dostępu do narzędzia Instagrama do eksportu informacji.
Usunięte posty, rolki i relacje: sprawdź „Ostatnio usunięte”
Jeśli konto działa, ale brakuje treści, które usunąłeś, najpierw zajrzyj do „Ostatnio usunięte”. Według Instagrama treści, które usuwasz, od razu znikają z konta i trafiają właśnie tam:
- Zostają tam 30 dni, a relacje, których nie ma w archiwum relacji, do 24 godzin, po czym są usuwane automatycznie.
- W tym czasie możesz je przywrócić albo trwale usunąć w „Ostatnio usunięte” w aplikacji Instagram na Androida i iPhone'a.
Jeśli to nie ty
Instagram podaje, że nie może usunąć profilu za ciebie i że do złożenia prośby o usunięcie trzeba móc się zalogować; to samo dotyczy dezaktywacji. Jeśli więc twoje konto zostało dezaktywowane lub zgłoszone do usunięcia bez twojej wiedzy, ktoś miał twoje dane logowania. Potraktuj to jak przejęte konto:
- Odzyskaj dostęp ścieżką Instagrama dla zhakowanych kont: zhakowane konto na Instagramie: jak je odzyskać. Ponowne zalogowanie anuluje też oczekujące usunięcie, więc nie zwlekaj.
- Po zalogowaniu zmień hasło, włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe i wyloguj wszystkie nieznane urządzenia.
- Sprawdź adres e-mail, numer telefonu i nazwę użytkownika konta.
Każdy, kto po terminie oferuje za pieniądze „przywrócenie usuniętego konta”, kłamie: sam Instagram podaje, że informacji nie da się już odzyskać. Więcej: jak rozpoznać oszustwa „na odzyskanie konta”.
Zanim usuniesz: wyeksportuj informacje
Myślisz o usunięciu? Najpierw wyeksportuj kopię, bo narzędzie znika razem z kontem. W ustawieniach Instagrama:
- Otwórz Centrum kont (niektórzy widzą zamiast tego „Konto Meta”), a potem Twoje informacje i uprawnienia.
- Wybierz Eksportuj swoje informacje, potem Utwórz eksport i wskaż profil.
- Wybierz eksport na urządzenie (albo do zewnętrznej usługi), zaznacz informacje, zakres dat, format i jakość multimediów, po czym rozpocznij eksport.
Instagram podaje, że wysłanie linku do eksportu e-mailem może potrwać do 30 dni, a gdy eksport jest gotowy, masz 4 dni na pobranie go w sekcji Dostępne pliki do pobrania. Jeśli potrzebujesz tylko przerwy, tymczasowa dezaktywacja zachowuje wszystko.
Najczęstsze pytania
Czy mogę odzyskać usunięte przez siebie konto na Instagramie?
Tylko przed terminem. Prośbę o usunięcie anulujesz, logując się ponownie: Instagram trwale usuwa profil i jego informacje 30 dni po prośbie, a liczba dni na anulowanie zależy od regionu. Potem konta nie da się przywrócić.
Jak reaktywować tymczasowo dezaktywowane konto na Instagramie?
Zaloguj się ponownie. Według Instagrama zdjęcia, komentarze i polubienia pozostają ukryte, dopóki nie reaktywujesz konta, logując się. Dezaktywować można tylko raz w tygodniu.
Czy po usunięciu konta mogę użyć tej samej nazwy użytkownika?
Zwykle tak, o ile w międzyczasie nikt jej nie zajął. Jeśli profil usunięto za naruszenie Standardów społeczności, ponowna rejestracja z tą samą nazwą może nie być możliwa.
Jak długo usunięte posty są w „Ostatnio usunięte”?
30 dni, a relacje spoza archiwum relacji do 24 godzin. Przywrócisz je w „Ostatnio usunięte” w aplikacji Instagram na Androida i iPhone'a.
Konto zniknęło i nie wiesz dlaczego?
Napisz, co widzisz przy próbie logowania: datę usunięcia, komunikat o zawieszeniu czy nic. Bezpłatnie powiemy ci, która droga jest jeszcze otwarta. Nigdy nie prosimy o hasło ani kody.
Źródła
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Temporarily deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to delete Edits: cancelling an Instagram account deletion request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com