Hvis kontoen ble deaktivert midlertidig, får du den tilbake ved å logge inn igjen. Hvis noen har bedt om å slette den, avbryter en ny innlogging før fristen forespørselen: Instagram sletter profilen og informasjonen permanent 30 dager etter forespørselen, og antall dager du har til å avbryte, varierer etter region. Etter det kan kontoen ikke gjenopprettes; du kan bare registrere deg på nytt, med samme brukernavn hvis ingen har tatt det. Innlegg du selv har slettet, ligger 30 dager under Nylig slettet. Hvis det var Instagram som deaktiverte kontoen, er det en annen vei: en klage.
Deaktivert, slettet eller suspendert: hva gjelder?
Ordene blandes ofte sammen, men de fører til helt ulike veier:
| Hva skjedde | Hvem startet det | Kan det komme tilbake? |
|---|---|---|
| Midlertidig deaktivert | Noen som var logget inn på kontoen | Ja: logg inn igjen for å aktivere den på nytt. |
| Sletting bedt om, fristen ikke ute | Noen som var logget inn på kontoen | Ja: logg inn før fristen for å avbryte. |
| Slettet, fristen ute | Noen som var logget inn på kontoen | Nei. Du kan bare registrere deg på nytt. |
| Suspendert eller deaktivert av Instagram | Noen ganger, gjennom en klage. |
Ser du en melding om at Instagram har suspendert eller deaktivert kontoen din, gjelder ikke noe av dette: gå rett til Instagram-konto suspendert eller deaktivert: hva du gjør.
Hvis kontoen ble deaktivert midlertidig
Midlertidig deaktivering er en pause. Ifølge Instagrams brukerstøtte skjules bildene, kommentarene og liker-markeringene dine til du aktiverer kontoen igjen ved å logge inn.
- Tilbake ved å logge inn. Det finnes ikke noe eget skjema for å aktivere kontoen igjen.
- Én gang i uken. Instagram sier at du bare kan deaktivere profilen én gang i uken; aktiverer du den igjen og vil ta pause med en gang, må du kanskje vente.
- Du trenger innloggingsopplysningene. Instagram sier at du må kunne logge inn for å deaktivere, og du kommer tilbake ved å logge inn. Har du glemt passordet eller mistet tilgangen til e-posten eller telefonen på kontoen, løs det først: ingen tilgang til e-post eller telefon.
Hvis noen har bedt om sletting
Når slettingen er fullført, er den endelig: ifølge Instagram fjernes profil, bilder, videoer, kommentarer, liker-markeringer og følgere permanent. Før det er det en ventetid:
- 30 dager. 30 dager etter forespørselen slettes profilen og all informasjonen din permanent og kan ikke hentes tilbake. I disse 30 dagene er innholdet ikke synlig for andre på Instagram.
- Fristen for å avbryte avhenger av region. Instagram opplyser at antall dager du kan avbryte en kontosletting, varierer etter region. Gå ut fra datoen du fikk se da forespørselen ble sendt, ikke en tommelfingerregel.
- Avbryte = logge inn igjen. Ifølge Instagrams brukerstøtte kan du avbryte en forespørsel om sletting før 30-dagersfristen ved å logge inn på Instagram-kontoen igjen.
- Opptil 90 dager å fullføre. Selve slettingen kan ta opptil 90 dager, og kopier kan ligge en stund i sikkerhetskopier eller der Instagram lagrer informasjon av juridiske grunner, ved brudd på vilkårene eller for å forebygge skade. Det betyr ikke at kontoen fortsatt kan gjenopprettes.
Når fristen er ute, kan ikke Instagram hente kontoen tilbake. Det som gjenstår:
- Registrer deg på nytt. Instagram sier at du kan bruke samme brukernavn, eller legge det til en annen profil, så lenge ingen andre har tatt det i mellomtiden.
- Med mindre profilen brøt reglene. Ble den fjernet for brudd på Instagrams fellesskapsregler, kan du kanskje ikke registrere deg på nytt med samme brukernavn.
- Ingen eksport lenger. Etter slettingen har du ikke lenger tilgang til Instagrams verktøy for å eksportere informasjonen din.
Slettede innlegg, reels og historier: sjekk Nylig slettet
Er kontoen i orden, men mangler du innhold du selv har slettet, se først under Nylig slettet. Ifølge Instagram fjernes innhold du sletter, med en gang fra kontoen og flyttes dit:
- Det ligger der i 30 dager, eller opptil 24 timer for historier som ikke er i historiearkivet ditt, og slettes deretter automatisk.
- I den tiden kan du gjenopprette det, eller slette det for godt, under Nylig slettet i Instagram-appen for Android og iPhone.
Hvis det ikke var deg
Instagram sier at det ikke kan slette en profil for deg, og at du må kunne logge inn for å be om sletting; det samme gjelder deaktivering. Ble kontoen din deaktivert eller satt til sletting uten deg, hadde altså noen innloggingsopplysningene dine. Behandle det som en hacket konto:
- Kom inn igjen via Instagrams vei for hackede kontoer: Instagram-konto hacket: slik får du den tilbake. En ny innlogging er også det som avbryter en pågående sletting, så ikke vent.
- Når du er inne: bytt passord, slå på tofaktorautentisering og logg ut alle enheter du ikke kjenner igjen.
- Sjekk e-postadresse, telefonnummer og brukernavn på kontoen.
Den som mot betaling tilbyr seg å "gjenopprette en slettet konto" etter fristen, lyver: Instagram sier selv at informasjonen da ikke lenger kan hentes. Mer om dette: slik kjenner du igjen gjenopprettingssvindel.
Før du sletter: eksporter informasjonen din
Vurderer du å slette? Eksporter en kopi først, for verktøyet forsvinner med kontoen. I innstillingene på Instagram:
- Åpne Kontosenter (noen ser Meta-konto i stedet) og deretter Informasjonen og tillatelsene dine.
- Velg Eksporter informasjonen din, deretter Opprett eksport, og velg profilen.
- Velg eksport til enheten din (eller til en ekstern tjeneste), velg informasjon, tidsperiode, format og mediekvalitet, og start eksporten.
Instagram sier at det kan ta opptil 30 dager før du får en eksportlenke på e-post, og når en eksport er klar, har du 4 dager til å laste den ned under Tilgjengelige nedlastinger. Vil du bare ta en pause, beholder midlertidig deaktivering alt.
Vanlige spørsmål
Kan jeg få tilbake en Instagram-konto jeg har slettet?
Bare før fristen. Du avbryter forespørselen ved å logge inn igjen: Instagram sletter profilen og informasjonen permanent 30 dager etter forespørselen, og antall dager du har til å avbryte, varierer etter region. Etter det kan kontoen ikke gjenopprettes.
Hvordan aktiverer jeg en midlertidig deaktivert Instagram-konto igjen?
Logg inn igjen. Ifølge Instagram forblir bildene, kommentarene og liker-markeringene dine skjult til du aktiverer kontoen igjen ved å logge inn. Du kan bare deaktivere én gang i uken.
Kan jeg bruke samme brukernavn etter at jeg har slettet kontoen?
Som regel ja, så lenge ingen andre har tatt det i mellomtiden. Ble profilen fjernet for brudd på fellesskapsreglene, kan du kanskje ikke registrere deg på nytt med samme brukernavn.
Hvor lenge ligger slettede innlegg under Nylig slettet?
30 dager, eller opptil 24 timer for historier som ikke er i historiearkivet. Du kan gjenopprette dem under Nylig slettet i Instagram-appen for Android og iPhone.
Kontoen er borte, og du vet ikke hvorfor?
Fortell oss hva du ser når du prøver å logge inn: en slettedato, en melding om suspensjon eller ingenting. Vi forteller deg gratis hvilken vei som fortsatt er åpen. Vi ber aldri om passordet ditt eller koder.
Kilder
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Temporarily deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to delete Edits: cancelling an Instagram account deletion request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com