Če je bil račun začasno deaktiviran, ga dobite nazaj tako, da se znova prijavite. Če je nekdo zahteval izbris, ponovna prijava pred rokom prekliče zahtevo: Instagram trajno izbriše profil in njegove podatke 30 dni po zahtevi, število dni za preklic pa se razlikuje glede na regijo. Po tem računa ni mogoče obnoviti; lahko se le znova registrirate, z istim uporabniškim imenom, če ga ni nihče prevzel. Objave, ki ste jih izbrisali sami, ostanejo 30 dni v razdelku Nedavno izbrisano. Če je račun onemogočil Instagram, je to druga pot: pritožba.
Deaktiviran, izbrisan ali začasno ustavljen?
Te besede se zlahka zamenjajo, vodijo pa do povsem različnih poti:
| Kaj se je zgodilo | Kdo je to sprožil | Ga lahko dobite nazaj? |
|---|---|---|
| Začasno deaktiviran | Nekdo, ki je bil prijavljen v račun | Da: znova se prijavite, da ga aktivirate. |
| Zahtevan izbris, rok še ni potekel | Nekdo, ki je bil prijavljen v račun | Da: prijavite se pred rokom in zahtevo prekličete. |
| Izbrisan, rok je potekel | Nekdo, ki je bil prijavljen v račun | Ne. Lahko se le znova registrirate. |
| Začasno ustavljen ali onemogočen s strani Instagrama | Včasih, s pritožbo. |
Če vidite obvestilo, da je Instagram vaš račun začasno ustavil ali onemogočil, nič od tega ne velja za vas: pojdite neposredno na začasno ustavljen ali onemogočen Instagram račun: kaj storiti.
Če je bil račun začasno deaktiviran
Začasna deaktivacija je premor. Po navedbah centra za pomoč Instagrama so vaše fotografije, komentarji in všečki skriti, dokler računa ne aktivirate znova s prijavo.
- Nazaj s prijavo. Posebnega obrazca za ponovno aktivacijo ni.
- Enkrat na teden. Instagram navaja, da lahko profil deaktivirate le enkrat na teden; če ga znova aktivirate in takoj želite nov premor, boste morda morali počakati.
- Potrebujete podatke za prijavo. Instagram navaja, da se morate za deaktivacijo znati prijaviti, nazaj pa pridete prav tako s prijavo. Če ste pozabili geslo ali izgubili dostop do e-pošte ali telefona računa, najprej rešite to: brez dostopa do e-pošte ali telefona.
Če je nekdo zahteval izbris
Dokončan izbris je dokončen: po navedbah Instagrama se profil, fotografije, videoposnetki, komentarji, všečki in sledilci trajno odstranijo. Pred tem je čakalno obdobje:
- 30 dni. 30 dni po zahtevi za izbris se vaš profil in vsi vaši podatki trajno izbrišejo in jih ni več mogoče pridobiti. V teh 30 dneh vsebina drugim na Instagramu ni vidna.
- Rok za preklic je odvisen od regije. Instagram opozarja, da se število dni, v katerih lahko prekličete izbris računa, razlikuje glede na regijo. Ravnajte se po datumu, prikazanem ob oddaji zahteve, ne po splošnem pravilu.
- Preklic = ponovna prijava. Po navedbah centra za pomoč Instagrama lahko zahtevo za izbris prekličete pred iztekom 30-dnevnega roka tako, da se znova prijavite v svoj račun Instagram.
- Do 90 dni do konca. Sam izbris lahko traja do 90 dni, kopije pa lahko še nekaj časa ostanejo v varnostnih kopijah ali tam, kjer Instagram hrani podatke iz pravnih razlogov, zaradi kršitev pogojev ali za preprečevanje škode. To ne pomeni, da je račun še mogoče obnoviti.
Ko rok poteče, Instagram računa ne more vrniti. Kaj ostane:
- Ponovna registracija. Instagram navaja, da lahko uporabite isto uporabniško ime ali ga dodate drugemu profilu, če ga medtem ni prevzel nihče drug.
- Izjema: kršitev pravil. Če je bil profil odstranjen zaradi kršitve Standardov skupnosti, se z istim uporabniškim imenom morda ne boste mogli znova registrirati.
- Ni več izvoza. Po izbrisu nimate več dostopa do Instagramovega orodja za izvoz podatkov.
Izbrisane objave, reelsi in zgodbe: preverite Nedavno izbrisano
Če je račun v redu, manjka pa vsebina, ki ste jo izbrisali sami, najprej poglejte v Nedavno izbrisano. Po navedbah Instagrama se vsebina, ki jo izbrišete, takoj odstrani iz računa in premakne tja:
- Tam ostane 30 dni, zgodbe, ki niso v arhivu zgodb, do 24 ur, nato se samodejno izbriše.
- V tem času jo lahko obnovite ali trajno izbrišete v razdelku Nedavno izbrisano v aplikaciji Instagram za Android in iPhone.
Če to niste bili vi
Instagram navaja, da ne more izbrisati profila namesto vas in da se mora tisti, ki zahteva izbris, znati prijaviti; enako velja za deaktivacijo. Če je bil vaš račun deaktiviran ali poslan v izbris brez vas, je torej nekdo imel vaše podatke za prijavo. Ravnajte kot z vdrtim računom:
- Vrnite se v račun po Instagramovi poti za vdrte račune: vdrt Instagram račun: kako ga dobiti nazaj. Ponovna prijava je tudi tisto, kar prekliče izbris v teku, zato ne odlašajte.
- Ko ste notri, spremenite geslo, vklopite preverjanje v dveh korakih in odjavite vse naprave, ki jih ne poznate.
- Preverite e-poštni naslov, telefonsko številko in uporabniško ime računa.
Kdor vam po izteku roka za plačilo ponuja »obnovo izbrisanega računa«, laže: sam Instagram pravi, da podatkov takrat ni več mogoče pridobiti. Več o tem: kako prepoznati prevare z obnovo računa.
Pred izbrisom: izvozite svoje podatke
Razmišljate o izbrisu? Najprej izvozite kopijo, ker orodje izgine skupaj z računom. V nastavitvah Instagrama:
- Odprite Središče za račune (nekateri namesto tega vidijo Račun Meta) in nato Vaši podatki in dovoljenja.
- Izberite Izvozi svoje podatke, nato Ustvari izvoz in izberite profil.
- Izberite izvoz v napravo (ali v zunanjo storitev), izberite podatke, obdobje, obliko in kakovost predstavnosti ter zaženite izvoz.
Instagram navaja, da lahko povezava za izvoz po e-pošti pride šele v 30 dneh, ko pa je izvoz pripravljen, ga imate 4 dni časa prenesti v razdelku Razpoložljivi prenosi. Če želite le premor, začasna deaktivacija vse ohrani.
Pogosta vprašanja
Ali lahko obnovim Instagram račun, ki sem ga izbrisal(a)?
Le pred rokom. Zahtevo za izbris prekličete s ponovno prijavo: Instagram trajno izbriše profil in njegove podatke 30 dni po zahtevi, število dni za preklic pa se razlikuje glede na regijo. Po tem računa ni mogoče obnoviti.
Kako znova aktiviram začasno deaktiviran Instagram račun?
Znova se prijavite. Po navedbah Instagrama ostanejo vaše fotografije, komentarji in všečki skriti, dokler računa s prijavo znova ne aktivirate. Deaktivirate lahko le enkrat na teden.
Ali lahko po izbrisu računa uporabim isto uporabniško ime?
Običajno da, če ga medtem ni prevzel nihče drug. Če je bil profil odstranjen zaradi kršitve Standardov skupnosti, se z istim uporabniškim imenom morda ne boste mogli znova registrirati.
Kako dolgo ostanejo izbrisane objave v Nedavno izbrisano?
30 dni, zgodbe zunaj arhiva zgodb do 24 ur. Obnovite jih v razdelku Nedavno izbrisano v aplikaciji Instagram za Android in iPhone.
Račun je izginil in ne veste zakaj?
Povejte nam, kaj vidite, ko se poskušate prijaviti: datum izbrisa, obvestilo o začasni ustavitvi ali nič. Brezplačno vam povemo, katera pot je še odprta. Nikoli ne zahtevamo gesla ali kod.
Viri
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Temporarily deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to delete Edits: cancelling an Instagram account deletion request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens to content you delete on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review and export a copy of your Instagram information (Instagram Help Center) help.instagram.com