Instagram stenger en konto når den bryter Instagrams regler, eller når riktig person ber om det med riktige bevis. Falske kontoer som utgir seg for å være deg: rapporter dem i appen eller med Instagrams skjema for identitetstyveri. Svindel-, spam- og trakasseringskontoer: rapporter profilen. Kontoen til en avdød: hvem som helst kan med bevis på dødsfallet be om at den gjøres om til en minnekonto, og nærmeste familie kan be om at den fjernes. Et barn under minstealderen: bruk Instagrams eget skjema. Din egen gamle konto: logg inn og slett den; kommer du ikke inn, må du få tilbake tilgangen først. En konto som følger reglene, kan ikke stenges bare fordi noen vil det.
Hvilken vei passer for ditt tilfelle
| Situasjon | Offisiell vei | Hva Instagram trenger |
|---|---|---|
| En falsk konto som utgir seg for å være deg | Rapport i appen eller Instagrams skjema for identitetstyveri | Bevis på at du er personen som etterlignes |
| En svindel-, spam- eller trakasseringskonto | Rapportere profilen i appen | Profilen og hvorfor den bryter reglene |
| En som er død | Forespørsel om minnekonto eller forespørsel om fjerning fra nærmeste familie | Bevis på dødsfallet; for fjerning bevis på slektskap eller juridisk myndighet |
| Et barn under minstealderen | Instagrams skjema for brukere under minstealderen | Kontoen; Instagram sjekker hvem som administrerer den |
| Din egen gamle konto | Logge inn og slette den | Tilgang til kontoen |
Falske kontoer som utgir seg for å være deg
Har noen opprettet en konto som utgir seg for å være deg, kan du rapportere den til Instagram. Med en Instagram-konto rapporterer du fra den falske profilen i appen; uten konto kan du kontakte Instagram via skjemaet for identitetstyveri. Rapporter er anonyme, unntatt rapporter om immaterielle rettigheter: kontoen du rapporterer, ser ikke hvem som rapporterte den.
Bevis utgjør forskjellen: lenken til profilen, skjermbilder og meldinger den har sendt. Hele gjennomgangen, også om ID-en Instagram ber om og veien for merkevarer, står i guiden vår: noen utgir seg for å være deg på Instagram.
Svindel-, spam- og trakasseringskontoer
Instagram sier at spam, falske kontoer og andre kontoer som ikke følger fellesskapsstandardene, kan bli fjernet. Du rapporterer en profil fra selve profilen:
- Gå til profilen og trykk på alternativmenyen ved siden av brukernavnet.
- Velg Rapporter, velg type problem og følg instruksjonene.
- Grunner Instagram lister opp, er blant annet mobbing eller uønsket kontakt; vold, hat eller utnyttelse; salg av begrensede varer; nakenhet; svindel eller spam; falsk informasjon og immaterielle rettigheter. En profil kan også rapporteres fordi den utgir seg for å være en annen, eller fordi den tilhører et barn under 13.
- Anonymt: unntatt ved rapporter om immaterielle rettigheter ser ikke kontoen hvem som rapporterte den.
- Oppfølging: du kan kanskje se statusen til rapporten din i appen.
- Ingen konto, eller blokkert? Instagram foreslår at du ber en venn med konto om å rapportere den, med så mange detaljer som mulig, også lenker og skjermbilder.
Deler kontoen private eller intime bilder av deg, bruk de egne veiene i få fjernet innhold om deg; slike rapporter behandles annerledes enn en vanlig rapport.
Kontoen til en som er død
Instagram tilbyr to separate forespørsler:
- Minnekonto: alle som ser profilen til noen som er gått bort, kan be Instagram om å gjøre den om til en minnekonto. Instagram trenger bevis på dødsfallet, for eksempel en lenke til en dødsannonse eller en nyhetsartikkel.
- Fjerning: verifiserte nærmeste familiemedlemmer kan be om at profilen fjernes. Instagram ber om bevis som personens fødselsattest eller dødsattest, eller bevis etter lokal lov på at du er den lovlige representanten for personen eller dødsboet.
Instagram gir ikke påloggingsopplysningene til en minnekonto til noen, og å logge inn på en annen persons profil er alltid i strid med retningslinjene.
Kontoer til barn under minstealderen
I de fleste land må man være minst 13 år. Instagram nevner unntak, som 14 år i Sør-Korea, Quebec, Spania og Florida og 16 år i Australia. For å rapportere en konto som tilhører noen under minstealderen, eller en konto som utgir seg for å være barnet ditt, har Instagram et eget skjema.
Instagram sier at kontoen slettes hvis det ikke kan bekreftes at den administreres av noen som er gammel nok. En konto som representerer et yngre barn, må tydelig si i bioen at en forelder eller ansvarlig styrer den. Har barnet ditt laget en konto selv, kan du vise det hvordan den slettes. Mer om alderskontroll: aldersbekreftelse på Instagram og klage.
Din egen konto som du ikke kommer inn på
Instagram sier at det ikke kan slette en profil for deg: du må kunne logge inn for å be om sletting. Veien har derfor to trinn:
- Først inn igjen: ingen tilgang til e-post eller telefon eller kontoen din er hacket.
- Så slett den i kontoinnstillingene. Hva som skjer etterpå, også ventetiden og hva du fortsatt kan lagre, står i slettet eller deaktivert Instagram-konto.
Bruker noen en gammel konto du har hatt, til å utgi seg for å være deg, rapporter den heller som identitetstyveri.
Dette virker ikke
- Å få stengt en konto som følger reglene. Instagram avgjør ut fra fellesskapsstandardene, ikke ut fra hvem som vil bli kvitt en konto. Vi tar ikke på oss saker om å stenge kontoer som følger reglene.
- Falske eller koordinerte rapporter. En rapport må beskrive hva kontoen faktisk gjør. Vi sender bare inn sannferdige rapporter med ekte bevis.
- Alle som lover å «stenge hvilken som helst konto». Ingen utenfor Instagram kan stenge en konto, og ingen kan garantere hva Instagram bestemmer. Se slik kjenner du igjen gjenopprettingssvindel.
Vanlige spørsmål
Kan jeg få noen andres Instagram-konto stengt?
Bare hvis kontoen bryter Instagrams regler, for eksempel ved å utgi seg for å være deg, svindle folk eller trakassere noen, eller hvis det er et særtilfelle som en avdød person eller et barn under minstealderen. Rapporter den med bevis; Instagram tar avgjørelsen.
Hvordan stenger jeg Instagram-kontoen til en som er død?
Hvem som helst kan med bevis på dødsfallet, for eksempel en dødsannonse, be Instagram om å gjøre profilen om til en minnekonto. Verifiserte nærmeste familiemedlemmer kan be om fjerning, med bevis som fødsels- eller dødsattest eller bevis på juridisk myndighet.
Kan jeg slette Instagram-kontoen min uten passordet?
Nei. Instagram sier at det ikke kan slette en profil for deg, og at du må kunne logge inn for å be om sletting. Få tilbake tilgangen først, og slett deretter kontoen.
Får personen vite at jeg rapporterte kontoen?
Nei. Ifølge Instagram er rapporter anonyme, unntatt rapporter om immaterielle rettigheter, og den rapporterte kontoen ser ikke hvem som rapporterte den.
Må en konto stenges?
Send oss lenken og fortell hva kontoen gjør. Vi forteller deg gratis hvilken offisiell vei som passer, og hvilke bevis du trenger. Vi sender bare inn sannferdige rapporter og ber aldri om passordet ditt.
Kilder
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an account that's impersonating you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a deceased person's profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report an Instagram user under the minimum age (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to report something on Instagram if you don't have an account or can't see it (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Types of accounts that are removed from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Permanently delete or deactivate your Instagram profile (Instagram Help Center) help.instagram.com