Cuando Instagram elimina algo tras una denuncia de propiedad intelectual, el aviso puede incluir el nombre y el correo del titular de los derechos, para que intentes resolverlo directamente; si retira la denuncia, Instagram restablece el contenido cuando es posible. En una denuncia de derechos de autor puedes recurrir con las instrucciones del mensaje de Instagram o, si la eliminación se hizo conforme a la DMCA estadounidense, enviar una contranotificación. Instagram la reenvía al denunciante con tus datos de contacto y puede restablecer el contenido en un plazo de hasta 14 días hábiles si no acude a los tribunales. Las infracciones repetidas pueden llevar a desactivar la cuenta según la política de infractores reincidentes de Instagram, así que tómate en serio cada eliminación.
Lee primero el aviso
Todo empieza con el mensaje que te envió Instagram. Instagram dice que, cuando elimina contenido por una denuncia de propiedad intelectual enviada a través de su formulario, el aviso puede incluir el nombre y el correo del titular que denunció, u otros detalles de la denuncia. Fíjate en tres cosas:
- ¿Derechos de autor o marca? Tienen procesos de recurso distintos. Los derechos de autor cubren cosas como música, clips de vídeo y fotos; la marca, sobre todo nombres y logotipos.
- ¿Menciona la DMCA? Las eliminaciones conforme a la Digital Millennium Copyright Act estadounidense tienen su propio proceso de contranotificación.
- ¿Se eliminó por otro motivo? Instagram dice que, si el contenido se eliminó por motivos ajenos a una denuncia de derechos de autor, puede que no recibas respuesta a un recurso por derechos de autor. Las demás eliminaciones se tramitan con Solicitar revisión.
Tus tres opciones
| Opción | Cuándo encaja | Qué pasa después |
|---|---|---|
| Hablar con el titular | Un malentendido, tienes una licencia o podéis llegar a un acuerdo | Si retira la denuncia, Instagram restablece el contenido cuando es posible |
| Recurrir | Una denuncia de derechos de autor fuera del proceso DMCA, o una denuncia de marca | Instagram revisa los recursos válidos y fundamentados y puede pedir más información |
| Contranotificación DMCA | Eliminado conforme a la DMCA estadounidense y crees que fue un error o una identificación equivocada | Instagram la reenvía, con tus datos de contacto, al denunciante; el contenido puede volver en un plazo de hasta 14 días hábiles |
Opción 1: habla con el titular de los derechos
Si el aviso incluye los datos de contacto del titular, Instagram sugiere dirigirte a él directamente si crees que el contenido no debería haberse eliminado. Suele funcionar cuando tenías un permiso que el denunciante desconocía o cuando la denuncia fue simplemente un error. El denunciante puede retirar la denuncia con un formulario de retractación, e Instagram dice que entonces restablece el contenido si ya se había eliminado y esa denuncia era el único motivo.
Opción 2: recurre la eliminación
Instagram dice que las instrucciones para recurrir una eliminación por derechos de autor están en el mensaje que te envió. Si tu cuenta se ha desactivado, puedes recurrir iniciando sesión en ella y siguiendo las instrucciones en pantalla. Las eliminaciones por marca tienen su propio recurso, también explicado en el aviso.
Lo que ayuda, según Instagram: un recurso válido y suficientemente fundamentado se revisa con rapidez, y los recursos suelen resolverse pronto cuando respondes enseguida a las peticiones de información, cuando el contenido no infringe nada o cuando la denuncia original fue un error. Las decisiones tardan más si hace falta una revisión adicional. En la práctica, adjunta lo que demuestre tu postura: una licencia, un permiso por escrito o los archivos originales que prueben que creaste la obra.
Opción 3: una contranotificación DMCA
Instagram aplica el procedimiento de notificación y retirada de la DMCA estadounidense al contenido denunciado conforme a los derechos de autor de Estados Unidos. Si tu contenido se eliminó conforme a la DMCA, las instrucciones para la contranotificación están en los mensajes que te envió Instagram. Antes de enviarla, conoce cómo funciona:
- Envíala solo si el contenido se eliminó por un error o una identificación equivocada.
- Instagram reenvía una contranotificación válida, con tus datos de contacto, a la persona que te denunció.
- Si esa persona no comunica a Instagram que ha presentado una demanda para mantener el contenido retirado, Instagram lo restablece. Instagram dice que puede tardar hasta 14 días hábiles.
- El contenido restablecido gracias a una contranotificación efectiva no cuenta en tu contra según la política de infractores reincidentes.
Las eliminaciones repetidas pueden costarte la cuenta
La política de infractores reincidentes de Instagram dice que, si publicas repetidamente contenido que infringe los derechos de autor o las marcas de otros, tu cuenta puede desactivarse. Antes de eso, tu capacidad de publicar fotos o vídeos puede limitarse y puedes perder el acceso a ciertas funciones. Instagram dice que tiene en cuenta los restablecimientos: el contenido que vuelve tras un recurso, o porque el titular retiró la denuncia, cuenta a tu favor.
Si tu cuenta ya está desactivada y crees que es un error, la vía de recurso está en nuestra guía Cuenta de Instagram suspendida o desactivada.
«Pero cité la fuente»: lo que no te protege
La lista de Instagram de cosas que no evitan que una publicación infrinja los derechos de autor:
- compraste o descargaste el contenido, por ejemplo una canción;
- lo grabaste tú, por ejemplo la música de una fiesta, un concierto o una boda;
- citaste al titular o añadiste un descargo de responsabilidad;
- no pretendías ganar dinero con ello;
- lo editaste o añadiste material propio;
- lo encontraste en internet, u otras personas también lo publicaron.
Lo que sí ayuda: publicar solo lo que has creado tú, conseguir permiso o una licencia (mejor por escrito) o usar material de dominio público o amparado por una excepción legal. Si no tienes claro si se aplica una excepción, infórmate antes de publicar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar mi publicación de Instagram tras una eliminación por derechos de autor?
A menudo, sí: si el titular retira la denuncia, si tu recurso prospera o, en las eliminaciones conforme a la DMCA estadounidense, si tu contranotificación no recibe una demanda como respuesta.
¿Cuánto tarda un recurso por derechos de autor en Instagram?
Instagram no da un plazo fijo. Dice que los recursos válidos se revisan con rapidez y que responder pronto a sus preguntas ayuda. En las contranotificaciones DMCA, el restablecimiento puede tardar hasta 14 días hábiles.
¿Puede una eliminación por derechos de autor hacer que desactiven mi cuenta?
Las infracciones repetidas, sí. Según la política de infractores reincidentes de Instagram, las cuentas que publican repetidamente contenido infractor pueden ser limitadas o desactivadas. El contenido restablecido se tiene en cuenta.
¿Citar la fuente permite publicar música o vídeos de otros?
No. Instagram dice que citar la fuente, añadir un descargo o no ganar dinero con la publicación no evita la infracción de los derechos de autor. Necesitas permiso, una licencia o una excepción legal.
¿Cuenta restringida o desactivada por derechos de autor?
Envíanos el aviso que recibiste. Te decimos gratis qué vía encaja: el titular, un recurso o una contranotificación. No es asesoramiento jurídico, y nunca te pedimos la contraseña ni ningún código.
Fuentes
- What to do if content you posted on Instagram or Threads gets removed because it was reported for intellectual property infringement (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to appeal the removal of content on Instagram or Threads for copyright reasons (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How Instagram and Threads process United States Digital Millennium Copyright Act (DMCA) counter-notifications (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What happens if you repeatedly post content on Instagram or Threads that violates someone else's intellectual property rights (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to make sure content you post to Instagram or Threads doesn't violate copyright law (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Retract an intellectual property report that you've submitted to Instagram or Threads (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Content I posted on Instagram or Threads was removed because it was reported for intellectual property infringement. What are my next steps? (Instagram Help Center) help.instagram.com