Senki sem tud fiókot visszavásárolni „a Metán belülről”, az Instagram nem figyelmeztet DM-ben, a felülvizsgálat órák helyett hetekig is tarthat, és ha egy tiltás után új fiókot hozol létre, az sérti az Instagram Felhasználási feltételeit. Másrészt az e-mail és a telefon elvesztése nem mindig jelenti a fiók elvesztését. És egyetlen komoly segítségnek sincs soha szüksége a jelszavadra vagy a kódjaidra.
1. tévhit: „Valaki a Metánál pénzért feloldja a fiókomat”
Ami igaz: a fiókodról szóló döntések az Instagram felülvizsgálati, fellebbezési és visszaállítási folyamatain mennek keresztül. Az Instagram csalásokkal kapcsolatos tanácsa egyértelmű: egyetlen komoly szervezet sem követel azonnali fizetést, a csalók pedig gyakran ismert szervezetnek adják ki magukat, néha az internetről vett munkatársi fotóval. A „belső kapcsolatot” vagy „különleges eszközt” ígérő ajánlatok a fiók-visszaszerzési csalás klasszikus jelei.
2. tévhit: „Az Instagram DM-ben szól, ha baj van”
Ami igaz: az Instagram szerint az alkalmazásban soha nem küld közvetlen üzenetet a fiókodról. A valódi információk a Fiókállapotban, a támogatási beérkező üzenetek között és a Legutóbbi e-mailek képernyőn vannak, amely az elmúlt 14 nap összes e-mailjét mutatja. A „Meta Support” üzenete adathalászat: lásd hamis e-mailek és üzenetek felismerése.
3. tévhit: „A felülvizsgálatra egy nap alatt jön válasz”
Ami igaz: eltávolított tartalomnál az Instagram szerint a válasz akár 90 napig is tarthat, és a kérelmet a felülvizsgálat előtt lezárhatják. Kövesd az állapotot a Fiókállapotban vagy a támogatási beérkező üzenetek között, ahelyett hogy a csendet elutasításnak vennéd.
4. tévhit: „Több kérelem gyorsabb választ hoz”
Ami igaz: az Instagram nem állítja, hogy az ismételt kérelmek bármit gyorsítanának. Azt viszont igen, hogy egyes fellebbezések elsőbbséget kapnak az emberi felülvizsgálatnál, ami korlátozza, hányat tud átnézni. Az okos lépés egyetlen világos kérelem, amely illik a megadott okhoz, és a dátum feljegyzése.
5. tévhit: „Addig nyithatok egy új fiókot”
Ami igaz: az Instagram Felhasználási feltételei szerint csak akkor használhatod az Instagramot, ha korábban nem tiltotta le a fiókodat jogszabály vagy a szabályzatai megsértése miatt, és tiltják a fiókok jogosulatlan módon történő létrehozását. Egy tiltás megkerülésére nyitott új fiókot tehát szintén eltávolíthatnak, és megnehezítheti a fellebbezésedet. Várd meg az eredeti fiókról szóló döntést: lásd mi a teendő, ha felfüggesztették a fiókodat.
6. tévhit: „E-mail és telefon nélkül a fióknak vége”
Ami igaz: az Instagramnak más módjai is vannak annak igazolására, hogy a fiók a tiéd, például bejelentkezési link más elérhetőségekre, segítségkérés a telefonról, és ha a fiókon vannak rólad fotók, videós szelfi. Több időt és gondosságot igényelnek, de léteznek: lásd nincs hozzáférés az e-mailhez vagy a telefonhoz.
7. tévhit: „A visszaszerzési szolgáltatásnak kell a jelszavam”
Ami igaz: soha. A jelszavak, a bejelentkezési és a biztonsági kódok éppen azok, amelyek egy elvesztett fiókból ellopott fiókot csinálnak. A személyazonosság igazolását, például a videós szelfit, te magad végzed a saját eszközödön. Egy komoly szolgáltatás nélkülük, az Instagram hivatalos útjain dolgozik, és őszintén megmondja, ha egy ügy nem nyerhető.
Gyakori kérdések
Fizethetek valakinek a Metánál, hogy visszakapjam az Instagram-fiókomat?
Nem. A döntések az Instagram felülvizsgálati, fellebbezési és visszaállítási folyamatain mennek keresztül. Aki pénzért belső hozzáférést kínál, csaló.
Felveszi az Instagram a kapcsolatot DM-ben a fiókoddal kapcsolatban?
Nem. Az Instagram szerint az alkalmazásban soha nem küld közvetlen üzenetet a fiókodról. Ehelyett nézd a Fiókállapotot, a támogatási beérkező üzeneteket és a Legutóbbi e-maileket.
Mennyi idő alatt vizsgál felül az Instagram egy eltávolított bejegyzést?
Az Instagram szerint a válasz akár 90 napig is tarthat, és egyes kérelmeket a felülvizsgálat előtt lezárhatnak.
Létrehozhatok új Instagram-fiókot, amíg a régi le van tiltva?
Az Instagram Felhasználási feltételei csak akkor engedik a használatot, ha a fiókodat korábban nem tiltották le jogszabály vagy szabályzat megsértése miatt, így az új fiókot eltávolíthatják. Várd meg a fellebbezés eredményét.
Őszinte véleményt szeretnél az esetedről?
A takebackmyinsta független Instagram-fiók-visszaállító szolgáltatás, amelyet @0t0k0n üzemeltet. Csak az Instagram hivatalos útjain dolgozunk, soha nem kérünk jelszót vagy kódot, és ingyen megmondjuk, reális-e az eseted.
Források
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- What to do if you don't think Instagram should have taken down your post (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com