Instagram waarschuwt voor geautomatiseerd gedrag als zijn systemen activiteit zien die eerder van software lijkt te komen dan van jou. Het Helpcentrum heeft geen artikel over de precieze tekst van de waarschuwing, maar legt wel de nauw verwante beperking wegens data scraping uit en wat die veroorzaakt: een account dat zonder toestemming geautomatiseerd toegang krijgt of informatie verzamelt, je gebruikersnaam en wachtwoord aan een app of website van derden geven (zoals apps die likes of volgers aanbieden) of een dienst gebruiken die op ongeoorloofde wijze met Instagram werkt. De Gebruiksvoorwaarden verbieden geautomatiseerde toegang en verzameling zonder uitdrukkelijke toestemming. Wat helpt: stop met de tool, verwijder gekoppelde apps en websites, wijzig je wachtwoord (dat logt alle apparaten uit), controleer je inlogactiviteit, zet tweestapsverificatie aan en bekijk je Accountstatus.
Wat de waarschuwing betekent
De melding, meestal iets als 'We vermoeden geautomatiseerd gedrag op je account', betekent dat de systemen van Instagram denken dat sommige acties op je account door software zijn gedaan en niet door jou in de app. De precieze tekst verschilt per app-versie en taal, en het Helpcentrum van Instagram heeft geen artikel over alleen deze zin.
De officiële uitleg die het dichtst in de buurt komt, is Instagrams artikel over accounts die zijn beperkt wegens data scraping. Daarin staat dat Instagram teams heeft die gedragspatronen rond scraping opsporen, onderzoeken en blokkeren, en dat ongeoorloofde scraping vaak zo wordt vermomd dat het opgaat in gewoon gebruik. Daarom kan ook activiteit die jou normaal lijkt, worden gemarkeerd.
De regel erachter staat in de Gebruiksvoorwaarden: je mag niet proberen op ongeoorloofde wijze accounts te maken of informatie te openen of te verzamelen, ook niet geautomatiseerd zonder uitdrukkelijke toestemming van Instagram, zelfs niet als je daarbij bent ingelogd op een Instagram-account.
Wat de oorzaak is volgens Instagram
Instagram noemt deze redenen waarom zijn systemen bij een account verdacht gedrag zoals data scraping kunnen opmerken:
- Het account krijgt zonder toestemming geautomatiseerd toegang tot Instagram of verzamelt geautomatiseerd informatie.
- Je hebt je gebruikersnaam en wachtwoord gegeven aan een app of website van derden, bijvoorbeeld apps die likes of volgers aanbieden.
- Je hebt een app of dienst gebruikt die op ongeoorloofde wijze met Instagram werkt.
In de praktijk leiden meestal deze tools ertoe:
| Wat werd gebruikt | Waarom het de waarschuwing kan veroorzaken |
|---|---|
| Apps of sites die likes, volgers of weergaven verkopen | Instagram noemt ze bij naam: ze je login geven is een genoemde reden |
| Volgertrackers of 'wie ontvolgde mij'-apps die om je wachtwoord vragen | Ze loggen in als jou en verzamelen automatisch informatie |
| Tools voor automatisch volgen, liken, reageren of berichten sturen | Software voert acties uit op je account in plaats van jij |
| Tools die volgers, e-mailadressen of profielgegevens exporteren | Geautomatiseerd verzamelen zonder toestemming is in strijd met de Gebruiksvoorwaarden |
| Niets hiervan, maar de waarschuwing kwam toch | Iemand anders heeft misschien je wachtwoord, of een vergeten app is nog gekoppeld |
Instagram schrijft ook dat een account risico loopt als het is gesynchroniseerd met een niet-geautoriseerde app van derden, en vraagt je dan je wachtwoord te wijzigen.
Wat je doet, in volgorde
- Stop met de tool. Zeg groei-, automatiserings- of trackingdiensten op en gebruik ze op geen enkel apparaat meer.
- Verwijder gekoppelde apps en websites. Open in Instellingen Websitemachtigingen, dan Apps en websites, dan Actief, en kies Verwijderen bij alles wat je niet gebruikt of niet herkent. Volgens Instagram kan een verwijderde app daarna alleen nog bij openbare informatie, maar heeft hij mogelijk gegevens bewaard uit de tijd dat je hem gebruikte.
- Wijzig je wachtwoord. Volgens Instagram word je daarmee op alle apparaten uitgelogd, ook bij verdachte inlogs. Het moet minstens zes tekens hebben; Instagram raadt er minstens acht aan, een mix van cijfers, letters en speciale tekens, en geen wachtwoord dat je elders al gebruikt.
- Controleer je inlogactiviteit en verwijder recente inlogs die je niet herkent.
- Zet tweestapsverificatie aan, zodat een gestolen wachtwoord alleen niet genoeg is.
- Bekijk je Accountstatus in Instellingen. Daar zie je welke functies je niet meer kunt gebruiken en kun je actie ondernemen, zoals bezwaar maken, waar dat mogelijk is.
Als je account beperkt of gemarkeerd is voor controle
Volgens Instagram kan een account worden beperkt en gemarkeerd voor verdere controle als Instagram mogelijk activiteit heeft gezien die ingaat tegen de Gebruiksvoorwaarden over ongeoorloofde toegang tot en verzameling van informatie. Hoe lang zo'n beperking duurt, publiceert Instagram niet.
Volg eerst de melding in de app: biedt die een manier om te bevestigen dat jij het bent of het oneens te zijn met de beslissing, gebruik die dan daar en niet via een link die iemand je stuurt. Bekijk daarna je Accountstatus voor beperkte functies en bezwaarmogelijkheden. Mislukken acties steeds met 'Probeer het later opnieuw', lees dan waarom Instagram acties blokkeert; is het account uitgeschakeld, lees dan Instagram-account opgeschort of uitgeschakeld.
Zo voorkom je het de volgende keer
- Typ je Instagram-wachtwoord nooit in een andere app of website. Controleer voor het inloggen of de pagina echt op instagram.com staat.
- Gebruik voor plannen, statistieken en berichten de eigen functies van Instagram en tools van Meta zelf, zoals Meta Business Suite, in plaats van diensten die om je wachtwoord vragen.
- Loop af en toe je Websitemachtigingen na en verwijder apps die je niet meer gebruikt.
- Instagram wijst erop dat scrapers vaak op openbare gegevens mikken. Je account is standaard openbaar en je kunt het altijd privé maken als dat past bij wat je deelt.
- Instagram raadt ook aan op de onafhankelijke site Have I Been Pwned te controleren of je e-mailadres voorkomt in andere datalekken.
Veelgestelde vragen
Wat betekent 'We vermoeden geautomatiseerd gedrag op je account' op Instagram?
De systemen van Instagram denken dat een deel van de activiteit op je account door software is gedaan en niet door jou. Instagram verbindt zulke detecties met data scraping, met apps waaraan je je login gaf en met diensten die zonder toestemming met Instagram werken.
Kan een volgers- of likes-app mijn Instagram-account laten beperken?
Ja. Instagram noemt het geven van je gebruikersnaam en wachtwoord aan een app of website van derden, zoals apps voor likes of volgers, als reden waarom een account wegens data scraping kan worden beperkt.
Hoe lang duurt een beperking wegens geautomatiseerd gedrag?
Instagram publiceert geen vaste termijn. Bekijk de melding in de app en je Accountstatus: daar staat wat beperkt is en of je bezwaar kunt maken.
Betekent de waarschuwing dat mijn account gehackt is?
Niet per se, maar als je nooit automatiseringstools hebt gebruikt, heeft iemand anders misschien je wachtwoord of is een vergeten app nog gekoppeld. Controleer je inlogactiviteit, verwijder gekoppelde apps en wijzig je wachtwoord.
Heft het verwijderen van apps van derden de beperking op?
Het voorkomt dat die apps nog bij je niet-openbare informatie kunnen en voorkomt nieuwe aanleidingen, maar de beperking zelf is een beslissing van Instagram. Volg de melding en je Accountstatus om je te bevestigen of bezwaar te maken.
Beperkt na een waarschuwing over geautomatiseerd gedrag?
Vertel ons wat er in de melding staat en welke apps je hebt gebruikt. We bekijken je situatie gratis en wijzen je de juiste officiële route. We vragen nooit om je wachtwoord of een code.
Bronnen
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com