Instagram varuje před automatizovaným chováním, když jeho systémy vidí aktivitu, která vypadá spíš jako práce softwaru než vaše. Centrum nápovědy nemá článek o přesném znění varování, ale vysvětluje velmi podobné omezení kvůli scrapingu dat a co ho spouští: účet, který bez povolení automatizuje přístup nebo shromažďuje informace, předání uživatelského jména a hesla aplikaci nebo webu třetí strany (například aplikacím nabízejícím lajky nebo sledující) nebo používání služby, která s Instagramem pracuje nepovoleným způsobem. Podmínky použití zakazují automatizovaný přístup a shromažďování bez výslovného svolení. Co pomáhá: přestat nástroj používat, odebrat propojené aplikace a weby, změnit heslo (odhlásí všechna zařízení), zkontrolovat aktivitu přihlášení, zapnout dvoufázové ověření a podívat se do Stavu účtu.
Co varování znamená
Zpráva, obvykle ve smyslu „Máme podezření na automatizované chování ve vašem účtu“, znamená, že systémy Instagramu si myslí, že některé akce ve vašem účtu provedl software, a ne vy v aplikaci. Přesné znění se liší podle verze aplikace a jazyka a Centrum nápovědy Instagramu nemá článek věnovaný jen této větě.
Nejbližší oficiální vysvětlení je článek Instagramu o účtech omezených kvůli scrapingu dat. Instagram v něm uvádí, že má týmy, které odhalují, prošetřují a blokují vzorce chování spojené se scrapingem, a že nepovolený scraping se často maskuje, aby splynul s běžným používáním. Proto může být označena i aktivita, která vám připadá normální.
Pravidlo za tím je v Podmínkách použití: nesmíte se pokoušet nepovoleným způsobem vytvářet účty ani získávat přístup k informacím či je shromažďovat, včetně automatizovaného způsobu bez výslovného svolení Instagramu, a to ani když jste přihlášeni k účtu Instagram.
Co to podle Instagramu způsobuje
Instagram uvádí tyto důvody, proč jeho systémy mohou u účtu zjistit podezřelé chování, jako je scraping dat:
- Účet bez povolení automatizuje přístup k Instagramu nebo automatizovaně shromažďuje informace.
- Předali jste uživatelské jméno a heslo aplikaci nebo webu třetí strany, například aplikacím nabízejícím lajky nebo sledující.
- Použili jste aplikaci nebo službu, která s Instagramem pracuje nepovoleným způsobem.
V praxi k tomu obvykle vedou tyto nástroje:
| Co bylo použito | Proč to může spustit varování |
|---|---|
| Aplikace nebo weby prodávající lajky, sledující nebo zhlédnutí | Instagram je jmenuje: předat jim přihlašovací údaje je uvedený důvod |
| Sledovače followerů nebo aplikace „kdo mě přestal sledovat“, které chtějí heslo | Přihlašují se za vás a automaticky shromažďují informace |
| Nástroje pro automatické sledování, lajkování, komentování nebo zprávy | Software provádí akce ve vašem účtu místo vás |
| Nástroje exportující sledující, e-maily nebo údaje z profilů | Automatizované shromažďování bez povolení porušuje Podmínky použití |
| Nic z toho, a varování přesto přišlo | Vaše heslo může mít někdo jiný, nebo je stále propojená zapomenutá aplikace |
Instagram také uvádí, že účet může být ohrožen, když je synchronizovaný s neautorizovanou aplikací třetí strany, a žádá vás pak o změnu hesla.
Co udělat, popořadě
- Přestaňte nástroj používat. Zrušte služby pro růst, automatizaci nebo sledování a nepoužívejte je na žádném zařízení.
- Odeberte propojené aplikace a weby. V Nastavení otevřete Oprávnění webů, pak Aplikace a weby a Aktivní a u všeho, co nepoužíváte nebo nepoznáváte, zvolte Odebrat. Instagram upozorňuje, že odebraná aplikace má pak přístup jen k veřejným informacím, ale mohla si uložit údaje z doby, kdy jste ji používali.
- Změňte heslo. Podle Instagramu vás to odhlásí ze všech zařízení, i z podezřelých přihlášení. Heslo musí mít aspoň šest znaků; Instagram doporučuje aspoň osm, kombinaci číslic, písmen a speciálních znaků a nepoužívat heslo z jiného webu.
- Zkontrolujte aktivitu přihlášení a odeberte nedávná přihlášení, která nepoznáváte.
- Zapněte dvoufázové ověření, aby samotné ukradené heslo nestačilo.
- Podívejte se do Stavu účtu v Nastavení. Ukazuje funkce, které už nemůžete používat, a umožňuje jednat, například se odvolat, pokud to lze.
Pokud je váš účet omezený nebo označený ke kontrole
Instagram uvádí, že účet může být omezen a označen k další kontrole, když mohl zjistit aktivitu v rozporu s Podmínkami použití týkající se nepovoleného přístupu k informacím a jejich shromažďování. Jak dlouho takové omezení trvá, nezveřejňuje.
Nejprve se řiďte upozorněním v aplikaci: pokud nabízí možnost potvrdit, že jste to vy, nebo nesouhlasit s rozhodnutím, využijte ji tam, ne přes odkaz, který vám někdo pošle. Pak ve Stavu účtu zkontrolujte omezené funkce a možnosti odvolání. Pokud akce opakovaně selhávají s hláškou „Zkuste to znovu později“, přečtěte si, proč Instagram blokuje akce; pokud je účet deaktivovaný, přečtěte si pozastavený nebo deaktivovaný účet Instagram.
Jak tomu příště předejít
- Nikdy nezadávejte heslo k Instagramu do jiné aplikace nebo webu. Před přihlášením ověřte, že stránka je opravdu na instagram.com.
- Pro plánování, statistiky a zprávy používejte funkce Instagramu a nástroje Meta, jako je Meta Business Suite, místo služeb, které chtějí vaše heslo.
- Občas projděte Oprávnění webů a odeberte aplikace, které už nepoužíváte.
- Instagram upozorňuje, že scrapery často cílí na veřejná data. Váš účet je ve výchozím stavu veřejný a kdykoli ho můžete nastavit jako soukromý, pokud to odpovídá tomu, co sdílíte.
- Instagram také doporučuje ověřit na nezávislém webu Have I Been Pwned, zda se váš e-mail neobjevil v jiných únicích dat.
Časté dotazy
Co znamená „Máme podezření na automatizované chování ve vašem účtu“ na Instagramu?
Systémy Instagramu si myslí, že část aktivity ve vašem účtu provedl software, a ne vy. Instagram takové zjištění spojuje se scrapingem dat, s aplikacemi, kterým jste dali přihlašovací údaje, a se službami, které s Instagramem pracují bez povolení.
Může aplikace na sledující nebo lajky vést k omezení mého účtu?
Ano. Instagram uvádí předání uživatelského jména a hesla aplikaci nebo webu třetí strany, například aplikacím s lajky nebo sledujícími, jako důvod omezení účtu kvůli scrapingu dat.
Jak dlouho trvá omezení kvůli automatizovanému chování?
Instagram nezveřejňuje pevnou dobu. Podívejte se na upozornění v aplikaci a do Stavu účtu, kde uvidíte, co je omezeno a zda se můžete odvolat.
Znamená varování, že byl můj účet hacknut?
Ne nutně, ale pokud jste nikdy nepoužívali nástroje pro automatizaci, může mít vaše heslo někdo jiný nebo je stále propojená zapomenutá aplikace. Zkontrolujte aktivitu přihlášení, odeberte propojené aplikace a změňte heslo.
Zruší se omezení, když odeberu aplikace třetích stran?
Zabrání to těmto aplikacím v dalším přístupu k vašim neveřejným informacím a předejdete novým důvodům, ale samotné omezení je rozhodnutím Instagramu. Řiďte se upozorněním a Stavem účtu, abyste potvrdili totožnost nebo se odvolali.
Omezení po varování před automatizovaným chováním?
Napište nám, co stojí v upozornění a jaké aplikace jste používali. Zdarma váš případ projdeme a ukážeme vám správnou oficiální cestu. Nikdy nechceme vaše heslo ani žádný kód.
Zdroje
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Terms of Use (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com