Instagram посочва, че може да видите съобщението „Опитайте отново по-късно“ (на английски „Try again later“), когато открие неавтентична активност в профила ви. Обичайните причини, които посочва, са автоматизация, приложения на трети страни, на които сте дали данните си за вход, например такива, които обещават харесвания или последователи, и друг човек, който използва паролата ви. Премахнете приложенията, на които нямате доверие, проверете къде сте влезли, сменете паролата и включете двуфакторното удостоверяване. Проверете в Състояние на акаунта дали някоя функция не е ограничена заради съдържанието ви. И никога не давайте данните си за вход на услуга, която обещава да премахне блокирането.
Какво означава съобщението
„Опитайте отново по-късно“ е кратко съобщение, но Помощният център на Instagram го свързва с нещо конкретно: ако в профила ви бъде открита неавтентична активност, докато използвате Instagram, може да видите съобщение за грешка „Try again later“. Instagram описва и подобна ситуация, при която профилът се ограничава и се отбелязва за допълнителна проверка заради активност, която прилича на извличане на данни (scraping), тоест автоматизиран достъп до информация или нейното събиране.
И в двата случая причината е активност в профила ви, която не прилича на нормално използване на Instagram от човек. Няма значение дали сте били вие, приложение или друг човек с вашата парола.
Какви причини посочва Instagram
- Автоматизация. Профилът достъпва Instagram или събира информация автоматизирано без разрешение.
- Приложения на трети страни с вашите данни за вход. Дали сте потребителското си име и паролата на приложение или уебсайт, например такъв, който предлага харесвания или последователи. Instagram предупреждава, че такива приложения могат да получат пълен достъп до профила ви.
- Неразрешени услуги. Използвали сте приложение или услуга, за да взаимодействате с Instagram по неразрешен начин.
- Компрометирана парола. Ако профилът ви оставя коментари или споделя неща, които не сте публикували, според Instagram паролата ви може да е компрометирана. Паролата може да изтече и ако я използвате и на друг сайт, който претърпи изтичане на данни.
Какво да направите, по ред
- Премахнете приложенията и уебсайтовете, на които нямате доверие. В настройките, под Вашето приложение и мултимедия, отворете Разрешения за уебсайтове, после Приложения и уебсайтове и Активни, и докоснете Премахване до всяко приложение, което не разпознавате или вече не използвате. Премахнатото приложение вижда само публичната ви информация, но може да запази вече събраното.
- Проверете къде сте влезли. В Центъра за акаунти отидете в Парола и сигурност, после в Къде сте влезли. Излезте от всяко устройство, което не разпознавате: изход от Instagram на всички устройства.
- Сменете паролата. Тогава Instagram извежда всички устройства, включително подозрителните влизания. Използвайте поне шест знака, които съчетават цифри, букви и специални знаци; Instagram препоръчва поне осем и парола, която не използвате никъде другаде.
- Включете двуфакторното удостоверяване. Методът, който Instagram препоръчва, е приложение за удостоверяване.
- Проверете данните за контакт и свързаните профили. Уверете се, че имейлът и телефонният номер са ваши, и премахнете от Центъра за акаунти всеки профил, който не разпознавате.
Ако изобщо не можете да влезете, тези стъпки още не са достъпни: започнете с хакнат профил в Instagram: как да си го върнете.
Проверете Състояние на акаунта
Някои ограничения идват от съдържанието, а не от подозрителна активност. В настройките отворете Състояние на акаунта (под Още информация и поддръжка). Според Instagram там виждате съдържанието, премахнато заради нарушаване на Общностните стандарти, и функциите, които вече не можете да използвате, и можете да поискате преразглеждане, ако смятате, че решението е грешно. Ако там има нещо, това е пътят, който да следвате. Ако публикациите ви изведнъж достигат до по-малко хора, прочетете спад в обхвата и Състояние на акаунта.
Ако изглежда като проблем с приложението
Не всяка грешка е ограничение. Когато нещо не работи в приложението, първият съвет на Instagram е да го обновите до най-новата версия, защото някои по-стари версии вече не се поддържат. Можете да опитате и Instagram.com в мобилен браузър или на компютър, а на Android – Instagram Lite. Ако някоя функция не работи правилно, Instagram ви моли да съобщите за това.
Какво влошава положението
- Приложения, които предлагат харесвания или последователи срещу данните ви за вход. Според Instagram това вероятно са опити профилът ви да бъде използван по неподходящ начин.
- Всеки, който срещу заплащане обещава да „отблокира“ профила ви, ако му дадете паролата или кодовете си. Даването на данните за вход на трета страна е точно това, което предизвиква тези ограничения, и излага на риск целия профил. Вижте как да разпознаете измами с възстановяване.
- Една и съща парола навсякъде. Изтичане на данни от друг сайт може да разкрие паролата ви за Instagram.
Често задавани въпроси
Защо Instagram постоянно показва „Опитайте отново по-късно“?
Instagram посочва, че може да видите това съобщение, когато открие неавтентична активност в профила ви. Чести причини са автоматизацията, приложенията на трети страни с вашите данни за вход (например такива, които предлагат харесвания или последователи) и друг човек, който използва паролата ви.
Как да оправя „Опитайте отново по-късно“ в Instagram?
Премахнете приложенията на трети страни, на които нямате доверие, излезте от непознатите устройства, сменете паролата и включете двуфакторното удостоверяване. Проверете и Състояние на акаунта за функции, които не можете да използвате, и обновете приложението.
Забрана ли е „Опитайте отново по-късно“?
Не сама по себе си. Instagram го описва като съобщение, което може да видите, когато открие неавтентична активност. Функциите, ограничени заради съдържанието ви, се виждат в Състояние на акаунта, а деактивираният профил има свое известие и свой път за обжалване.
Може ли приложение на трета страна да предизвика блокиране на действия в Instagram?
Да. Instagram посочва предоставянето на потребителското име и паролата на приложение или уебсайт на трета страна, например такъв, който предлага харесвания или последователи, сред причините, поради които системите му може да открият подозрително поведение.
Блокирани сте и не знаете защо?
Кажете ни какво виждате и кои приложения или услуги са имали достъп до профила. Безплатно ще ви кажем какво вероятно стои зад това и кой официален път е подходящ. Никога не искаме паролата или кодовете ви.
Източници
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why your account has been restricted for data scraping and what can you do (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Manage the privacy settings for apps and websites that you've logged into or connected on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Something's not working with the Instagram app (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com