Instagram vás upozorní, když se někdo pokusí přihlásit k vašemu účtu ze zařízení nebo webového prohlížeče, které nezná. Se zapnutým dvoufázovým ověřením tyto žádosti o přihlášení ukazují, které zařízení to zkusilo a kde je, a můžete je schválit nebo zamítnout. Pokus zkontrolujte v části „Kde jste přihlášeni“ (nebo „Aktivita přihlášení“): pokud jste to byli vy, zvolte Byl(a) jsem to já; pokud ne, zvolte Nebyl(a) jsem to já a obnovte heslo, čímž se odhlásí všechna ostatní zařízení. Samotné upozornění neznamená, že je účet ztracený, a e-mail k obnovení hesla, o který jste nežádali, může být jen překlep někoho jiného. Pozor na samotné e-maily: falešné zprávy o „podezřelém přihlášení“ jsou běžný phishingový trik.
Co upozornění znamená
Instagram tato upozornění nazývá žádosti o přihlášení. Pokud máte nastavené dvoufázové ověření, dostanete upozornění pokaždé, když se někdo pokusí přihlásit k vašemu účtu ze zařízení nebo webového prohlížeče, které Instagram nezná. Upozornění může přijít jako push oznámení, v Aktivitě nebo jako oznámení v aplikaci a říká, které zařízení se pokusilo přihlásit a kde se nachází. Můžete ho hned schválit, nebo zamítnout.
„Nezná“ se netýká jen cizích lidí. Neznámé může být pro Instagram i nový telefon, prohlížeč, který jste nikdy nepoužili, nebo přihlášení po vymazání dat prohlížeče. Rozhoduje, zda zařízení a místo poznáváte vy.
Jak přihlášení zkontrolovat
Zařízení, která se nedávno přihlásila k vašemu účtu, můžete kdykoli zobrazit.
- V aplikaci přejděte na profil, otevřete Nabídku a v Centru účtů v části Heslo a zabezpečení najděte Kde jste přihlášeni. Na počítači: Další, Nastavení, Heslo a zabezpečení a pak Kde jste přihlášeni.
- Pokud má váš účet ještě starší rozvržení, otevřete Zabezpečení a pak Aktivita přihlášení.
- Pokud přihlášení poznáváte, zvolte Byl(a) jsem to já a pak Potvrdit.
- Pokud zařízení nebo místo neznáte, zvolte Nebyl(a) jsem to já a postupujte podle pokynů k obnovení hesla a zabezpečení účtu.
Instagram upozorňuje, že tyto dvě možnosti nemusíte vidět, pokud k přihlášení z neznámého zařízení nebo prohlížeče nedošlo. Odhlásit můžete i tak kterékoli zařízení ze seznamu.
Schválení nebo zamítnutí žádosti o přihlášení
Klepnutím na oznámení zobrazíte polohu a typ zařízení. Pokud ho poznáváte, klepněte na Schválit, pokud ne, na Zamítnout. Když žádost zamítnete, Instagram vás požádá o obnovení hesla, aby se nikdo nedostal dovnitř s vaším současným heslem.
Žádosti zapnete nebo vypnete v části Zabezpečení, Dvoufázové ověření, Další metody, Žádosti o přihlášení. Abyste je dostávali, možná budete muset povolit push oznámení z Instagramu.
E-mail k obnovení hesla, o který jste nežádali
Podobně vyděsí e-mail od Instagramu k obnovení hesla, o který jste nikdy nežádali. Instagram uvádí, že to nemusí znamenat, že byl váš účet hacknut: někdo, kdo se snaží přihlásit ke svému účtu, mohl špatně napsat svůj e-mail nebo uživatelské jméno a zadat to vaše. Přihlásit se mohou jen ti, kdo znají vaše heslo nebo kliknou na odkaz pro přihlášení v tom e-mailu.
Na odkaz proto neklikejte, pokud jste o něj nežádali. Pokud máte obavy, otevřete aplikaci Instagram sami, změňte heslo a zapněte dvoufázové ověření.
Falešné e-maily o „podezřelém přihlášení“
Varovné e-maily jsou oblíbeným převlekem phishingu, protože nutí ke spěchu. Než na cokoli kliknete:
- Zkontrolujte odesílatele. Instagram uvádí, že oficiální bezpečnostní e-maily chodí jen z @mail.instagram.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @support.facebook.com a @global.metamail.com.
- Podívejte se do Nedávných e-mailů v nastavení. Instagram tam ukazuje oficiální e-maily za posledních 14 dní, bezpečnostní a přihlašovací zvlášť. Upozornění, které tam není, nepřišlo od Instagramu.
- Pamatujte, že Instagram vás kvůli zabezpečení profilu nikdy nekontaktuje přes zprávy Direct.
Další příklady: jak poznat falešné e-maily a zprávy od Instagramu.
Co dělat podle situace
| Co vidíte | Pravděpodobný význam | Co udělat |
|---|---|---|
| Žádost o přihlášení ze zařízení, které jste právě použili | Vy na novém telefonu nebo v novém prohlížeči | Schvalte ji nebo zvolte Byl(a) jsem to já |
| Žádost o přihlášení, kterou neznáte | Někdo možná zná vaše heslo | Zamítněte ji a obnovte heslo |
| E-mail k obnovení hesla, o který jste nežádali | Možná někdo špatně zadal své údaje | Neklikejte; pokud máte obavy, změňte heslo v aplikaci |
| Varovný e-mail, který není v Nedávných e-mailech | Pravděpodobně phishing | Na nic neklikejte; smažte ho |
| Najednou se nemůžete přihlásit | Někdo možná účet převzal | Přejděte na instagram.com/hacked |
Pokud jste to nebyli vy
Neznámé přihlášení berte jako znamení, že vaše heslo zná někdo jiný. Instagram varuje, že k tomu může dojít, pokud stejné heslo používáte na jiném webu, z něhož unikla data, nebo pokud je účet propojený s neoprávněnou aplikací třetí strany. Dokud se ještě můžete přihlásit:
- Změňte heslo. Instagram vás pak odhlásí ze všech ostatních zařízení.
- Zapněte dvoufázové ověření.
- Ověřte, že e-mailová adresa a telefonní číslo v nastavení jsou stále vaše.
- Zkontrolujte Centrum účtů a odeberte propojené účty, které neznáte.
- Odeberte přístup podezřelým aplikacím třetích stran.
Pokud se objevují příspěvky, komentáře nebo zprávy, které jste neposlali, přečtěte si Instagram zveřejňuje věci, které jste nezveřejnili. Pokud byl e-mail účtu už změněn, viz jak vrátit změnu e-mailu. Pokud se vůbec nedostanete dovnitř, postupujte podle našeho průvodce pro hacknuté účty.
Časté dotazy
Znamená podezřelý pokus o přihlášení, že byl můj Instagram hacknut?
Ne nutně. Instagram označuje přihlášení ze zařízení nebo prohlížečů, které nezná, a to můžete být i vy na novém telefonu. Pokud zařízení nebo místo neznáte, žádost zamítněte nebo zvolte Nebyl(a) jsem to já a obnovte heslo.
Mám klepnout na Byl(a) jsem to já, nebo Nebyl(a) jsem to já?
Byl(a) jsem to já, pokud poznáváte zařízení a polohu, a pak Potvrdit. Nebyl(a) jsem to já, pokud ne: Instagram vás pak provede obnovením hesla a zabezpečením účtu.
Proč dostávám upozornění na přihlášení, i když jsem to já?
Instagram upozorňuje na zařízení a prohlížeče, které nezná; nový telefon, jiný prohlížeč nebo vymazaný prohlížeč to mohou spustit. Potvrďte volbou Byl(a) jsem to já. Pokud upozornění uvádějí zařízení, která nejsou vaše, změňte heslo.
Je e-mail o podezřelém pokusu o přihlášení pravý?
Zkontrolujte doménu odesílatele a podívejte se do Nedávných e-mailů v nastavení Instagramu, kde jsou oficiální zprávy za posledních 14 dní. Pokud tam e-mail není, považujte ho za phishing a neklikejte.
Nevíte jistě, jestli se někdo dostal dovnitř?
Napište nám, co stálo v upozornění a co vidíte v aktivitě přihlášení. Zdarma váš případ projdeme a řekneme, které oficiální kroky se hodí. Nikdy nechceme vaše heslo ani žádný kód.
Zdroje
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com