Instagram varnar dig när någon försöker logga in på ditt konto från en enhet eller webbläsare som Instagram inte känner igen. Med tvåfaktorsautentisering påslagen visar dessa inloggningsbegäranden vilken enhet som försökte och var den finns, och du kan godkänna eller neka dem. Kontrollera försöket under "Där du är inloggad" (eller "Inloggningsaktivitet"): var det du, välj Det var jag; annars välj Det var inte jag och återställ lösenordet, vilket loggar ut alla andra enheter. En varning betyder inte i sig att kontot är förlorat, och ett återställningsmejl du inte bett om kan bara vara någon annans felskrivning. Var försiktig med själva mejlen: falska "misstänkt inloggning"-meddelanden är ett vanligt nätfisketrick.
Vad varningen betyder
Instagram kallar varningarna inloggningsbegäranden. Har du ställt in tvåfaktorsautentisering får du en varning varje gång någon försöker logga in på ditt konto från en enhet eller webbläsare som Instagram inte känner igen. Varningen kan komma som pushnotis, i din Aktivitet eller som notis i appen, och berättar vilken enhet som försökte logga in och var den finns. Du kan godkänna eller neka direkt.
"Känner inte igen" gäller inte bara främlingar. En ny telefon, en webbläsare du aldrig använt eller en inloggning efter att du rensat webbläsaren kan också vara okända för Instagram. Det som spelar roll är om du känner igen enheten och platsen.
Så kontrollerar du inloggningen
Du kan när som helst se vilka enheter som nyligen loggat in på ditt konto.
- Gå till din profil i appen, öppna Menyn och leta upp Där du är inloggad under Lösenord och säkerhet i Kontocenter. På en dator: Mer, Inställningar, Lösenord och säkerhet och sedan Där du är inloggad.
- Om ditt konto fortfarande har den äldre layouten öppnar du Säkerhet och sedan Inloggningsaktivitet.
- Om du känner igen inloggningen väljer du Det var jag och sedan Bekräfta.
- Om du inte känner igen enheten eller platsen väljer du Det var inte jag och följer instruktionerna för att återställa lösenordet och skydda kontot.
Instagram påpekar att du kanske inte ser de här två alternativen om det inte har skett någon inloggning från en okänd enhet eller webbläsare. Du kan ändå logga ut vilken enhet som helst i listan.
Godkänn eller neka en inloggningsbegäran
Tryck på notisen för att se platsen och typen av enhet. Tryck på Godkänn om du känner igen den och på Neka om du inte gör det. När du nekar en begäran ber Instagram dig återställa lösenordet, så att ingen längre kan komma in med ditt nuvarande lösenord.
Du slår på eller av begärandena under Säkerhet, Tvåfaktorsautentisering, Fler metoder, Inloggningsbegäranden. För att få dem kan du behöva tillåta pushnotiser från Instagram.
Ett återställningsmejl du inte bett om
En närliggande skräck är ett mejl från Instagram om att återställa lösenordet som du aldrig begärt. Enligt Instagram betyder det inte nödvändigtvis att ditt konto har hackats: någon som försöker logga in på sitt eget konto kan ha skrivit fel e-postadress eller användarnamn och angett ditt. Bara den som kan ditt lösenord eller klickar på inloggningslänken i mejlet kan logga in.
Klicka alltså inte på länken om du inte bett om den. Är du orolig, öppna Instagram-appen själv, byt lösenord och slå på tvåfaktorsautentisering.
Falska mejl om "misstänkt inloggning"
Varningsmejl är nätfiskets favoritförklädnad eftersom de får folk att stressa. Innan du klickar på något:
- Kontrollera avsändaren. Enligt Instagram kommer officiella säkerhetsmejl bara från @mail.instagram.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @support.facebook.com och @global.metamail.com.
- Titta under Senaste e-postmeddelanden i inställningarna. Instagram visar där de officiella mejlen från de senaste 14 dagarna, med säkerhets- och inloggningsmejl för sig. En varning som inte finns där kom inte från Instagram.
- Kom ihåg att Instagram aldrig kontaktar dig via Direct-meddelanden om profilens säkerhet.
Fler exempel: så känner du igen falska mejl och meddelanden från Instagram.
Vad du gör, beroende på situation
| Det du ser | Trolig betydelse | Vad du gör |
|---|---|---|
| En inloggningsbegäran för en enhet du nyss använde | Du på en ny telefon eller webbläsare | Godkänn den eller välj Det var jag |
| En inloggningsbegäran du inte känner igen | Någon kan känna till ditt lösenord | Neka den och återställ sedan lösenordet |
| Ett återställningsmejl du inte bett om | Kanske någon som skrev fel på sina egna uppgifter | Klicka inte; byt lösenord i appen om du är orolig |
| Ett varningsmejl som inte finns under Senaste e-postmeddelanden | Troligen nätfiske | Klicka inte på något; radera det |
| Du kan plötsligt inte logga in | Någon kan ha tagit över kontot | Gå till instagram.com/hacked |
Om det inte var du
Se en okänd inloggning som ett tecken på att någon annan kan ditt lösenord. Instagram varnar för att det kan hända om du använder samma lösenord på en annan webbplats som drabbas av ett dataintrång, eller om ditt konto är kopplat till en obehörig tredjepartsapp. Så länge du kan logga in:
- Byt lösenord. Instagram loggar då ut dig från alla andra enheter.
- Slå på tvåfaktorsautentisering.
- Kontrollera att e-postadressen och telefonnumret i inställningarna fortfarande är dina.
- Gå igenom Kontocenter och ta bort länkade konton du inte känner igen.
- Återkalla åtkomsten för misstänkta tredjepartsappar.
Dyker det upp inlägg, kommentarer eller meddelanden som du inte skickat, läs Instagram publicerar saker du inte publicerat. Har kontots e-postadress redan ändrats, se så ångrar du en e-poständring. Kommer du inte in alls, följ vår guide för hackade konton.
Vanliga frågor
Betyder ett misstänkt inloggningsförsök att mitt Instagram har hackats?
Inte nödvändigtvis. Instagram flaggar inloggningar från enheter eller webbläsare det inte känner igen, och det kan vara du på en ny telefon. Känner du inte igen enheten eller platsen, neka begäran eller välj Det var inte jag och återställ lösenordet.
Ska jag trycka på Det var jag eller Det var inte jag?
Det var jag om du känner igen enheten och platsen, sedan Bekräfta. Det var inte jag om du inte gör det: Instagram guidar dig då genom att återställa lösenordet och skydda kontot.
Varför får jag inloggningsvarningar när det är jag?
Instagram varnar för enheter och webbläsare det inte känner igen; en ny telefon, en annan webbläsare eller en rensad webbläsare kan utlösa det. Bekräfta med Det var jag. Om varningarna nämner enheter som inte är dina, byt lösenord.
Är ett mejl om ett misstänkt inloggningsförsök äkta?
Kontrollera avsändarens domän och titta under Senaste e-postmeddelanden i Instagram-inställningarna, där de officiella mejlen från de senaste 14 dagarna finns. Finns mejlet inte där, behandla det som nätfiske och klicka inte.
Osäker på om någon kom in?
Berätta vad varningen sa och vad du ser i din inloggningsaktivitet. Vi går igenom ditt fall kostnadsfritt och säger vilka officiella steg som passar. Vi ber aldrig om ditt lösenord eller någon kod.
Källor
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com