Instagram ostrzega cię, gdy ktoś próbuje zalogować się na twoje konto z urządzenia lub przeglądarki, których nie rozpoznaje. Przy włączonym uwierzytelnianiu dwuskładnikowym te prośby o zalogowanie pokazują, jakie urządzenie próbowało i gdzie się znajduje, a ty możesz je zatwierdzić lub odrzucić. Sprawdź próbę w sekcji „Gdzie jesteś zalogowany” (lub „Aktywność logowania”): jeśli to ty, wybierz To ja; jeśli nie, wybierz To nie ja i zresetuj hasło, co wyloguje wszystkie inne urządzenia. Sam alert nie oznacza, że konto przepadło, a e-mail z resetem hasła, o który nie prosiłeś, może być zwykłą literówką kogoś innego. Uważaj na same e-maile: fałszywe wiadomości o „podejrzanym logowaniu” to częsta sztuczka phishingowa.
Co oznacza alert
Instagram nazywa te ostrzeżenia prośbami o zalogowanie. Jeśli masz skonfigurowane uwierzytelnianie dwuskładnikowe, dostajesz alert za każdym razem, gdy ktoś próbuje zalogować się na twoje konto z urządzenia lub przeglądarki, których Instagram nie rozpoznaje. Alert może przyjść jako powiadomienie push, w Aktywności lub jako powiadomienie w aplikacji i mówi, które urządzenie próbowało się zalogować i gdzie jest. Możesz od razu zatwierdzić lub odrzucić.
„Nie rozpoznaje” nie dotyczy tylko obcych. Nowy telefon, przeglądarka, której wcześniej nie używałeś, albo logowanie po wyczyszczeniu przeglądarki też mogą być dla Instagrama nieznane. Liczy się to, czy ty rozpoznajesz urządzenie i miejsce.
Jak sprawdzić logowanie
W każdej chwili możesz zobaczyć urządzenia, które ostatnio logowały się na twoje konto.
- W aplikacji przejdź do profilu, otwórz Menu i w Centrum kont, w sekcji Hasło i zabezpieczenia, znajdź Gdzie jesteś zalogowany. Na komputerze: Więcej, Ustawienia, Hasło i zabezpieczenia, a potem Gdzie jesteś zalogowany.
- Jeśli twoje konto ma jeszcze stary układ, otwórz Bezpieczeństwo, a potem Aktywność logowania.
- Jeśli rozpoznajesz logowanie, wybierz To ja, a potem Potwierdź.
- Jeśli nie rozpoznajesz urządzenia lub miejsca, wybierz To nie ja i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować hasło i zabezpieczyć konto.
Instagram zaznacza, że możesz nie widzieć tych dwóch opcji, jeśli nie było logowania z nieznanego urządzenia lub przeglądarki. Nadal możesz wylogować dowolne urządzenie z listy.
Zatwierdź lub odrzuć prośbę o zalogowanie
Dotknij powiadomienia, aby zobaczyć lokalizację i typ urządzenia. Dotknij Zatwierdź, jeśli je rozpoznajesz, albo Odrzuć, jeśli nie. Gdy odrzucasz prośbę, Instagram prosi o zresetowanie hasła, aby nikt nie mógł już wejść z twoim obecnym hasłem.
Te prośby włączysz lub wyłączysz w Bezpieczeństwo, Uwierzytelnianie dwuskładnikowe, Dodatkowe metody, Prośby o zalogowanie. Aby je otrzymywać, może być konieczne zezwolenie na powiadomienia push z Instagrama.
E-mail z resetem hasła, o który nie prosiłeś
Podobny strach budzi e-mail z Instagrama o zresetowaniu hasła, o który nigdy nie prosiłeś. Instagram podaje, że nie musi to oznaczać włamania: ktoś, kto próbuje zalogować się na własne konto, mógł pomylić swój e-mail lub nazwę użytkownika i wpisać twoje. Zalogować się mogą tylko osoby, które znają twoje hasło lub klikną link do logowania w tym e-mailu.
Nie klikaj więc linku, jeśli o niego nie prosiłeś. Jeśli się martwisz, sam otwórz aplikację Instagram, zmień hasło i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
Fałszywe e-maile o „podejrzanym logowaniu”
E-maile z alertami to ulubione przebranie phishingu, bo zmuszają do pośpiechu. Zanim cokolwiek klikniesz:
- Sprawdź nadawcę. Instagram podaje, że oficjalne e-maile dotyczące bezpieczeństwa przychodzą tylko z @mail.instagram.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @support.facebook.com i @global.metamail.com.
- Zajrzyj do Ostatnie e-maile w ustawieniach. Instagram pokazuje tam oficjalne e-maile z ostatnich 14 dni, z wiadomościami o bezpieczeństwie i logowaniu osobno. Alert, którego tam nie ma, nie pochodzi od Instagrama.
- Pamiętaj, że Instagram nigdy nie kontaktuje się w sprawie bezpieczeństwa profilu przez wiadomości Direct.
Więcej przykładów: jak rozpoznać fałszywe e-maile i wiadomości od Instagrama.
Co zrobić w zależności od sytuacji
| Co widzisz | Prawdopodobne znaczenie | Co zrobić |
|---|---|---|
| Prośba o zalogowanie z urządzenia, którego przed chwilą użyłeś | Ty na nowym telefonie lub w nowej przeglądarce | Zatwierdź ją lub wybierz To ja |
| Prośba o zalogowanie, której nie rozpoznajesz | Ktoś może znać twoje hasło | Odrzuć ją, a potem zresetuj hasło |
| E-mail z resetem hasła, o który nie prosiłeś | Możliwe, że ktoś pomylił własne dane | Nie klikaj linku; jeśli się martwisz, zmień hasło w aplikacji |
| E-mail z alertem, którego nie ma w Ostatnich e-mailach | Prawdopodobnie phishing | Niczego nie klikaj; usuń go |
| Nagle nie możesz się zalogować | Ktoś mógł przejąć konto | Wejdź na instagram.com/hacked |
Jeśli to nie byłeś ty
Traktuj nieznane logowanie jako sygnał, że ktoś inny zna twoje hasło. Instagram ostrzega, że może się tak stać, gdy używasz tego samego hasła w innym serwisie, z którego wyciekły dane, albo gdy konto jest połączone z nieautoryzowaną aplikacją innej firmy. Dopóki możesz się zalogować:
- Zmień hasło. Instagram wyloguje cię wtedy ze wszystkich innych urządzeń.
- Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
- Sprawdź, czy adres e-mail i numer telefonu w ustawieniach nadal są twoje.
- Sprawdź Centrum kont i usuń powiązane konta, których nie rozpoznajesz.
- Odbierz dostęp podejrzanym aplikacjom innych firm.
Jeśli pojawiają się posty, komentarze lub wiadomości, których nie wysłałeś, przeczytaj Instagram publikuje rzeczy, których nie publikowałeś. Jeśli e-mail konta już zmieniono, zobacz jak cofnąć zmianę e-maila. Jeśli w ogóle nie możesz wejść, skorzystaj z naszego przewodnika po zhakowanych kontach.
Najczęstsze pytania
Czy podejrzana próba logowania oznacza, że mój Instagram został zhakowany?
Niekoniecznie. Instagram oznacza logowania z urządzeń lub przeglądarek, których nie rozpoznaje, a to możesz być ty na nowym telefonie. Jeśli nie rozpoznajesz urządzenia lub miejsca, odrzuć prośbę albo wybierz To nie ja i zresetuj hasło.
Mam dotknąć To ja czy To nie ja?
To ja, jeśli rozpoznajesz urządzenie i lokalizację, a potem Potwierdź. To nie ja, jeśli nie: Instagram przeprowadzi cię wtedy przez reset hasła i zabezpieczenie konta.
Dlaczego dostaję alerty o logowaniu, skoro to ja?
Instagram ostrzega o urządzeniach i przeglądarkach, których nie rozpoznaje; nowy telefon, inna przeglądarka lub wyczyszczona przeglądarka mogą to wywołać. Potwierdź to przyciskiem To ja. Jeśli alerty wskazują urządzenia, które nie są twoje, zmień hasło.
Czy e-mail o podejrzanej próbie logowania jest prawdziwy?
Sprawdź domenę nadawcy i zajrzyj do Ostatnich e-maili w ustawieniach Instagrama, gdzie są oficjalne wiadomości z ostatnich 14 dni. Jeśli e-maila tam nie ma, traktuj go jak phishing i nic nie klikaj.
Nie wiesz, czy ktoś się dostał?
Napisz, co było w alercie i co widzisz w aktywności logowania. Bezpłatnie sprawdzimy twoją sytuację i powiemy, które oficjalne kroki pasują. Nigdy nie prosimy o hasło ani o żaden kod.
Źródła
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com