Instagram te upozorava kad se netko pokuša prijaviti u tvoj račun s uređaja ili web-preglednika koji ne prepoznaje. Uz uključenu dvofaktorsku autentifikaciju ti zahtjevi za prijavu pokazuju koji je uređaj pokušao i gdje se nalazi, a ti ih možeš odobriti ili odbiti. Provjeri pokušaj u odjeljku „Gdje si prijavljen“ (ili „Aktivnost prijave“): ako si to bio ti, odaberi To sam bio ja; ako nisi, odaberi To nisam bio ja i ponovno postavi lozinku, čime se odjavljuju svi ostali uređaji. Samo upozorenje ne znači da je račun izgubljen, a e-poruka za ponovno postavljanje koju nisi tražio može biti samo nečija pogreška pri upisu. Pazi na same e-poruke: lažne poruke o „sumnjivoj prijavi“ česti su phishing trik.
Što upozorenje znači
Instagram ta upozorenja naziva zahtjevima za prijavu. Ako si postavio dvofaktorsku autentifikaciju, dobivaš upozorenje svaki put kad se netko pokuša prijaviti u tvoj račun s uređaja ili web-preglednika koji Instagram ne prepoznaje. Upozorenje može stići kao push obavijest, u Aktivnosti ili kao obavijest u aplikaciji i kaže koji se uređaj pokušao prijaviti i gdje se nalazi. Možeš ga odmah odobriti ili odbiti.
„Ne prepoznaje“ ne odnosi se samo na strance. Novi telefon, preglednik koji nikad nisi koristio ili prijava nakon brisanja podataka preglednika također mogu biti nepoznati Instagramu. Važno je prepoznaješ li ti uređaj i mjesto.
Kako provjeriti prijavu
U bilo kojem trenutku možeš vidjeti uređaje koji su se nedavno prijavili u tvoj račun.
- U aplikaciji idi na profil, otvori Izbornik i u Centru za račune, u odjeljku Lozinka i sigurnost, pronađi Gdje si prijavljen. Na računalu: Više, Postavke, Lozinka i sigurnost, zatim Gdje si prijavljen.
- Ako tvoj račun još prikazuje stari izgled, otvori Sigurnost, a zatim Aktivnost prijave.
- Ako prepoznaješ prijavu, odaberi To sam bio ja, a zatim Potvrdi.
- Ako ne prepoznaješ uređaj ili mjesto, odaberi To nisam bio ja i slijedi upute za ponovno postavljanje lozinke i zaštitu računa.
Instagram napominje da te dvije mogućnosti možda nećeš vidjeti ako nije bilo prijave s nepoznatog uređaja ili preglednika. I dalje možeš odjaviti bilo koji uređaj s popisa.
Odobravanje ili odbijanje zahtjeva za prijavu
Dodirni obavijest da vidiš lokaciju i vrstu uređaja. Dodirni Odobri ako ga prepoznaješ, a Odbij ako ne. Kad odbiješ zahtjev, Instagram traži da ponovno postaviš lozinku, kako nitko ne bi mogao ući s tvojom trenutačnom lozinkom.
Te zahtjeve uključuješ ili isključuješ u Sigurnost, Dvofaktorska autentifikacija, Dodatni načini, Zahtjevi za prijavu. Da bi ih primao, možda ćeš morati dopustiti push obavijesti s Instagrama.
E-poruka za ponovno postavljanje koju nisi tražio
Slično uznemiruje e-poruka s Instagrama za ponovno postavljanje lozinke koju nikad nisi tražio. Instagram navodi da to ne znači nužno da je tvoj račun hakiran: netko tko se pokušava prijaviti u vlastiti račun možda je pogrešno upisao svoju e-poštu ili korisničko ime i unio tvoje. Prijaviti se mogu samo oni koji znaju tvoju lozinku ili kliknu poveznicu za prijavu u toj e-poruci.
Zato ne klikaj poveznicu ako je nisi tražio. Ako si zabrinut, sam otvori aplikaciju Instagram, promijeni lozinku i uključi dvofaktorsku autentifikaciju.
Lažne e-poruke o „sumnjivoj prijavi“
E-poruke s upozorenjima omiljena su krinka phishinga jer tjeraju na žurbu. Prije nego što bilo što klikneš:
- Provjeri pošiljatelja. Instagram navodi da službene sigurnosne e-poruke dolaze samo s @mail.instagram.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @support.facebook.com i @global.metamail.com.
- Pogledaj Nedavne e-poruke u postavkama. Instagram tamo prikazuje službene e-poruke iz posljednjih 14 dana, a sigurnosne i one o prijavi zasebno. Upozorenje kojeg tamo nema nije stiglo od Instagrama.
- Upamti da te Instagram nikad ne kontaktira putem poruka u Directu zbog sigurnosti profila.
Više primjera: kako prepoznati lažne e-poruke i poruke s Instagrama.
Što učiniti, ovisno o situaciji
| Što vidiš | Vjerojatno značenje | Što učiniti |
|---|---|---|
| Zahtjev za prijavu s uređaja koji si upravo koristio | Ti na novom telefonu ili pregledniku | Odobri ga ili odaberi To sam bio ja |
| Zahtjev za prijavu koji ne prepoznaješ | Netko možda zna tvoju lozinku | Odbij ga, a zatim ponovno postavi lozinku |
| E-poruka za ponovno postavljanje koju nisi tražio | Možda je netko pogrešno upisao svoje podatke | Ne klikaj; ako si zabrinut, promijeni lozinku u aplikaciji |
| E-poruka s upozorenjem koje nema u Nedavnim e-porukama | Vjerojatno phishing | Ne klikaj ništa; izbriši je |
| Odjednom se ne možeš prijaviti | Netko je možda preuzeo račun | Idi na instagram.com/hacked |
Ako to nisi bio ti
Nepoznatu prijavu shvati kao znak da netko drugi zna tvoju lozinku. Instagram upozorava da se to može dogoditi ako istu lozinku koristiš na drugoj stranici s koje su procurili podaci ili ako je tvoj račun povezan s neovlaštenom aplikacijom treće strane. Dok se još možeš prijaviti:
- Promijeni lozinku. Instagram te tada odjavljuje sa svih ostalih uređaja.
- Uključi dvofaktorsku autentifikaciju.
- Provjeri jesu li adresa e-pošte i broj telefona u postavkama još uvijek tvoji.
- Pregledaj Centar za račune i ukloni povezane račune koje ne prepoznaješ.
- Opozovi pristup sumnjivim aplikacijama trećih strana.
Ako se pojavljuju objave, komentari ili poruke koje nisi poslao, pročitaj Instagram objavljuje ono što nisi objavio. Ako je e-mail računa već promijenjen, pogledaj kako poništiti promjenu e-maila. Ako uopće ne možeš ući, slijedi naš vodič za hakirane račune.
Česta pitanja
Znači li sumnjiv pokušaj prijave da je moj Instagram hakiran?
Ne nužno. Instagram označava prijave s uređaja ili preglednika koje ne prepoznaje, a to možeš biti i ti na novom telefonu. Ako ne prepoznaješ uređaj ili mjesto, odbij zahtjev ili odaberi To nisam bio ja i ponovno postavi lozinku.
Trebam li dodirnuti To sam bio ja ili To nisam bio ja?
To sam bio ja ako prepoznaješ uređaj i lokaciju, a zatim Potvrdi. To nisam bio ja ako ne: Instagram te tada vodi kroz ponovno postavljanje lozinke i zaštitu računa.
Zašto dobivam upozorenja o prijavi kad sam to ja?
Instagram upozorava na uređaje i preglednike koje ne prepoznaje; novi telefon, drugi preglednik ili očišćen preglednik mogu to pokrenuti. Potvrdi s To sam bio ja. Ako upozorenja navode uređaje koji nisu tvoji, promijeni lozinku.
Je li e-poruka o sumnjivom pokušaju prijave prava?
Provjeri domenu pošiljatelja i pogledaj Nedavne e-poruke u postavkama Instagrama, gdje su službene e-poruke iz posljednjih 14 dana. Ako e-poruke tamo nema, smatraj je phishingom i ne klikaj.
Nisi siguran je li netko ušao?
Reci nam što je pisalo u upozorenju i što vidiš u aktivnosti prijave. Besplatno ćemo pregledati tvoj slučaj i reći koji službeni koraci odgovaraju. Nikad ne tražimo tvoju lozinku ni bilo kakav kod.
Izvori
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com