Instagram ви предупреждава, когато някой се опитва да влезе в профила ви от устройство или уеб браузър, които не разпознава. При включено двуфакторно удостоверяване тези заявки за влизане показват кое устройство е опитало и къде се намира, а вие можете да ги одобрите или откажете. Проверете опита в „Къде сте влезли“ (или „Активност при влизане“): ако сте били вие, изберете Това бях аз; ако не, изберете Това не бях аз и нулирайте паролата, което ви изписва от всички други устройства. Самото предупреждение не означава, че профилът е изгубен, а имейл за нулиране, който не сте поискали, може да е просто нечия грешка при писане. Внимавайте със самите имейли: фалшивите съобщения за „подозрителен вход“ са често срещан фишинг трик.
Какво означава предупреждението
Instagram нарича тези предупреждения заявки за влизане. Ако сте настроили двуфакторно удостоверяване, получавате предупреждение всеки път, когато някой се опита да влезе в профила ви от устройство или уеб браузър, които Instagram не разпознава. Предупреждението може да дойде като push известие, в Активност или като известие в приложението и казва кое устройство е опитало да влезе и къде се намира. Можете веднага да го одобрите или откажете.
„Не разпознава“ не се отнася само за непознати. Нов телефон, браузър, който никога не сте използвали, или влизане след изчистване на браузъра също може да са непознати за Instagram. Важното е дали вие разпознавате устройството и мястото.
Как да проверите влизането
Можете по всяко време да видите устройствата, които наскоро са влизали в профила ви.
- В приложението отидете на профила си, отворете Менюто и в Центъра за акаунти, в раздел Парола и сигурност, намерете Къде сте влезли. На компютър: Още, Настройки, Парола и сигурност, после Къде сте влезли.
- Ако профилът ви все още показва старото оформление, отворете Сигурност, а после Активност при влизане.
- Ако разпознавате влизането, изберете Това бях аз, после Потвърждаване.
- Ако не разпознавате устройството или мястото, изберете Това не бях аз и следвайте инструкциите за нулиране на паролата и защита на профила.
Instagram отбелязва, че може да не виждате тези две опции, ако не е имало влизане от непознато устройство или браузър. Въпреки това можете да изпишете всяко устройство от списъка.
Одобряване или отказ на заявка за влизане
Докоснете известието, за да видите местоположението и вида на устройството. Докоснете Одобряване, ако го разпознавате, и Отказ, ако не. Когато откажете заявка, Instagram ви моли да нулирате паролата, така че никой да не може да влезе с текущата ви парола.
Включвате или изключвате тези заявки от Сигурност, Двуфакторно удостоверяване, Допълнителни методи, Заявки за влизане. За да ги получавате, може да се наложи да разрешите push известията от Instagram.
Имейл за нулиране, който не сте поискали
Подобно стряскащ е имейл от Instagram за нулиране на паролата, който никога не сте искали. Instagram посочва, че това не означава непременно, че профилът ви е хакнат: някой, който се опитва да влезе в собствения си профил, може да е сбъркал имейла или потребителското си име и да е въвел вашите. Да влязат могат само хората, които знаят паролата ви или щракнат върху връзката за влизане в този имейл.
Затова не щраквайте върху връзката, ако не сте я поискали. Ако се притеснявате, отворете сами приложението Instagram, сменете паролата и включете двуфакторното удостоверяване.
Фалшиви имейли за „подозрителен вход“
Имейлите с предупреждения са любимата маскировка на фишинга, защото карат хората да бързат. Преди да щракнете върху каквото и да е:
- Проверете подателя. Instagram посочва, че официалните имейли за сигурност идват само от @mail.instagram.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @support.facebook.com и @global.metamail.com.
- Погледнете Последни имейли в настройките. Instagram показва там официалните имейли от последните 14 дни, като тези за сигурност и влизане са отделно. Предупреждение, което го няма там, не е дошло от Instagram.
- Помнете, че Instagram никога не се свързва с вас чрез съобщения в Direct относно сигурността на профила.
Още примери: как да разпознавате фалшиви имейли и съобщения от Instagram.
Какво да направите според ситуацията
| Какво виждате | Вероятно значение | Какво да направите |
|---|---|---|
| Заявка за влизане от устройство, което току-що сте използвали | Вие на нов телефон или браузър | Одобрете я или изберете Това бях аз |
| Заявка за влизане, която не разпознавате | Някой може да знае паролата ви | Откажете я и нулирайте паролата |
| Имейл за нулиране, който не сте поискали | Може би някой е сбъркал собствените си данни | Не щраквайте; сменете паролата в приложението, ако се притеснявате |
| Имейл с предупреждение, който го няма в Последни имейли | Вероятно фишинг | Не щраквайте нищо; изтрийте го |
| Изведнъж не можете да влезете | Някой може да е превзел профила | Отидете на instagram.com/hacked |
Ако не сте били вие
Приемете непознатото влизане като знак, че някой друг знае паролата ви. Instagram предупреждава, че това може да се случи, ако използвате същата парола в друг сайт, от който изтекат данни, или ако профилът ви е свързан с неоторизирано приложение на трета страна. Докато все още можете да влизате:
- Сменете паролата. Instagram тогава ви изписва от всички други устройства.
- Включете двуфакторното удостоверяване.
- Проверете дали имейл адресът и телефонният номер в настройките все още са ваши.
- Прегледайте Центъра за акаунти и премахнете свързаните профили, които не разпознавате.
- Отнемете достъпа на подозрителни приложения на трети страни.
Ако се появят публикации, коментари или съобщения, които не сте изпращали, прочетете Instagram публикува неща, които не сте публикували. Ако имейлът на профила вече е сменен, вижте как да отмените смяна на имейла. Ако изобщо не можете да влезете, следвайте нашето ръководство за хакнати профили.
Често задавани въпроси
Подозрителен опит за вход означава ли, че моят Instagram е хакнат?
Не непременно. Instagram отбелязва влизания от устройства или браузъри, които не разпознава, а това може да сте вие на нов телефон. Ако не разпознавате устройството или мястото, откажете заявката или изберете Това не бях аз и нулирайте паролата.
Да докосна ли Това бях аз или Това не бях аз?
Това бях аз, ако разпознавате устройството и местоположението, после Потвърждаване. Това не бях аз, ако не: тогава Instagram ще ви преведе през нулирането на паролата и защитата на профила.
Защо получавам предупреждения за влизане, когато съм аз?
Instagram предупреждава за устройства и браузъри, които не разпознава; нов телефон, друг браузър или изчистен браузър могат да го предизвикат. Потвърдете с Това бях аз. Ако предупрежденията посочват устройства, които не са ваши, сменете паролата.
Истински ли е имейл за подозрителен опит за вход?
Проверете домейна на подателя и погледнете Последни имейли в настройките на Instagram, където са официалните имейли от последните 14 дни. Ако имейлът го няма там, приемете го за фишинг и не щраквайте.
Не сте сигурни дали някой е влязъл?
Разкажете ни какво пишеше в предупреждението и какво виждате в активността при влизане. Безплатно ще разгледаме случая ви и ще ви кажем кои официални стъпки са подходящи. Никога не искаме паролата ви или какъвто и да е код.
Източници
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com