Instagram jūs brīdina, kad kāds mēģina pieteikties jūsu kontā no ierīces vai tīmekļa pārlūka, ko tas neatpazīst. Ja ieslēgta divu faktoru autentifikācija, šie pieteikšanās pieprasījumi parāda, kura ierīce mēģināja un kur tā atrodas, un jūs varat tos apstiprināt vai noraidīt. Pārbaudiet mēģinājumu sadaļā „Kur esat pieteicies” (vai „Pieteikšanās darbības”): ja tas bijāt jūs, izvēlieties Tas biju es; ja nē, izvēlieties Tas nebiju es un atiestatiet paroli, kas izraksta visas citas ierīces. Brīdinājums pats par sevi nenozīmē, ka konts ir zaudēts, un paroles atiestatīšanas e-pasts, ko nepieprasījāt, var būt tikai kāda cita drukas kļūda. Uzmanieties no pašiem e-pastiem: viltoti „aizdomīgas pieteikšanās” ziņojumi ir izplatīts pikšķerēšanas triks.
Ko nozīmē brīdinājums
Instagram šos brīdinājumus sauc par pieteikšanās pieprasījumiem. Ja esat iestatījis divu faktoru autentifikāciju, jūs saņemat brīdinājumu katru reizi, kad kāds mēģina pieteikties jūsu kontā no ierīces vai tīmekļa pārlūka, ko Instagram neatpazīst. Brīdinājums var pienākt kā uznirstošais paziņojums, sadaļā Darbības vai kā paziņojums lietotnē, un tas norāda, kura ierīce mēģināja pieteikties un kur tā atrodas. To var uzreiz apstiprināt vai noraidīt.
„Neatpazīst” attiecas ne tikai uz svešiniekiem. Jauns tālrunis, nekad neizmantots pārlūks vai pieteikšanās pēc pārlūka datu notīrīšanas Instagram arī var būt nezināmi. Galvenais, vai ierīci un vietu atpazīstat jūs.
Kā pārbaudīt pieteikšanos
Jebkurā laikā varat redzēt ierīces, kas nesen pieteikušās jūsu kontā.
- Lietotnē atveriet profilu, atveriet Izvēlni un Kontu centra sadaļā Parole un drošība atrodiet Kur esat pieteicies. Datorā: Vairāk, Iestatījumi, Parole un drošība, pēc tam Kur esat pieteicies.
- Ja jūsu konts joprojām rāda veco izkārtojumu, atveriet Drošība un pēc tam Pieteikšanās darbības.
- Ja pieteikšanos atpazīstat, izvēlieties Tas biju es un pēc tam Apstiprināt.
- Ja ierīci vai vietu neatpazīstat, izvēlieties Tas nebiju es un izpildiet norādījumus, lai atiestatītu paroli un aizsargātu kontu.
Instagram norāda, ka šīs divas iespējas varat neredzēt, ja nav bijusi pieteikšanās no nezināmas ierīces vai pārlūka. Jebkuru saraksta ierīci tomēr varat izrakstīt.
Pieteikšanās pieprasījuma apstiprināšana vai noraidīšana
Pieskarieties paziņojumam, lai redzētu atrašanās vietu un ierīces veidu. Pieskarieties Apstiprināt, ja to atpazīstat, un Noraidīt, ja nē. Kad noraidāt pieprasījumu, Instagram lūdz atiestatīt paroli, lai neviens nevarētu iekļūt ar jūsu pašreizējo paroli.
Šos pieprasījumus ieslēdz vai izslēdz sadaļā Drošība, Divu faktoru autentifikācija, Papildu metodes, Pieteikšanās pieprasījumi. Lai tos saņemtu, iespējams, jāatļauj Instagram uznirstošie paziņojumi.
Paroles atiestatīšanas e-pasts, ko nepieprasījāt
Līdzīgi satrauc Instagram e-pasts paroles atiestatīšanai, ko nekad neesat pieprasījis. Instagram norāda, ka tas ne vienmēr nozīmē, ka jūsu konts ir uzlauzts: kāds, kurš mēģina pieteikties savā kontā, varēja kļūdaini ievadīt savu e-pastu vai lietotājvārdu un ierakstīt jūsējo. Pieteikties var tikai tie, kas zina jūsu paroli vai noklikšķina uz pieteikšanās saites šajā e-pastā.
Tāpēc nenoklikšķiniet uz saites, ja to nepieprasījāt. Ja uztraucaties, pats atveriet Instagram lietotni, nomainiet paroli un ieslēdziet divu faktoru autentifikāciju.
Viltoti „aizdomīgas pieteikšanās” e-pasti
Brīdinājuma e-pasti ir pikšķerēšanas iecienītākā maska, jo tie liek steigties. Pirms noklikšķināt uz jebkā:
- Pārbaudiet sūtītāju. Instagram norāda, ka oficiālie drošības e-pasti pienāk tikai no @mail.instagram.com, @support.instagram.com, @facebookmail.com, @support.facebook.com un @global.metamail.com.
- Apskatiet iestatījumu sadaļu Nesenie e-pasti. Instagram tur rāda oficiālos pēdējo 14 dienu e-pastus, drošības un pieteikšanās e-pastus atsevišķi. Brīdinājums, kura tur nav, nav no Instagram.
- Atcerieties, ka profila drošības jautājumos Instagram ar jums nekad nesazinās, izmantojot Direct ziņas.
Vairāk piemēru: kā atpazīt viltotus Instagram e-pastus un ziņas.
Ko darīt atkarībā no situācijas
| Ko redzat | Iespējamā nozīme | Ko darīt |
|---|---|---|
| Pieteikšanās pieprasījums no ierīces, ko tikko izmantojāt | Jūs jaunā tālrunī vai pārlūkā | Apstipriniet vai izvēlieties Tas biju es |
| Pieteikšanās pieprasījums, ko neatpazīstat | Kāds, iespējams, zina jūsu paroli | Noraidiet un atiestatiet paroli |
| Atiestatīšanas e-pasts, ko nepieprasījāt | Varbūt kāds kļūdaini ievadīja savus datus | Nenoklikšķiniet; ja uztraucaties, nomainiet paroli lietotnē |
| Brīdinājuma e-pasts, kura nav sadaļā Nesenie e-pasti | Visticamāk, pikšķerēšana | Neko nenoklikšķiniet; izdzēsiet to |
| Pēkšņi nevarat pieteikties | Kāds, iespējams, pārņēmis kontu | Dodieties uz instagram.com/hacked |
Ja tas nebijāt jūs
Nezināmu pieteikšanos uztveriet kā zīmi, ka jūsu paroli zina kāds cits. Instagram brīdina, ka tā var notikt, ja to pašu paroli izmantojat citā vietnē, no kuras noplūst dati, vai ja jūsu konts saistīts ar neatļautu trešās puses lietotni. Kamēr vēl varat pieteikties:
- Nomainiet paroli. Instagram jūs tad izrakstīs no visām citām ierīcēm.
- Ieslēdziet divu faktoru autentifikāciju.
- Pārbaudiet, vai iestatījumos norādītā e-pasta adrese un tālruņa numurs joprojām ir jūsu.
- Pārskatiet Kontu centru un noņemiet saistītos kontus, kurus neatpazīstat.
- Atsauciet piekļuvi aizdomīgām trešo pušu lietotnēm.
Ja parādās ieraksti, komentāri vai ziņas, ko nesūtījāt, izlasiet Instagram publicē to, ko jūs nepublicējāt. Ja konta e-pasts jau ir nomainīts, skatiet kā atsaukt e-pasta maiņu. Ja nevarat iekļūt nemaz, izmantojiet mūsu ceļvedi uzlauztiem kontiem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai aizdomīgs pieteikšanās mēģinājums nozīmē, ka mans Instagram ir uzlauzts?
Ne obligāti. Instagram atzīmē pieteikšanās no ierīcēm vai pārlūkiem, ko tas neatpazīst, un tas varat būt jūs jaunā tālrunī. Ja ierīci vai vietu neatpazīstat, noraidiet pieprasījumu vai izvēlieties Tas nebiju es un atiestatiet paroli.
Vai pieskarties Tas biju es vai Tas nebiju es?
Tas biju es, ja atpazīstat ierīci un atrašanās vietu, pēc tam Apstiprināt. Tas nebiju es, ja nē: tad Instagram palīdzēs atiestatīt paroli un aizsargāt kontu.
Kāpēc saņemu pieteikšanās brīdinājumus, ja tas esmu es?
Instagram brīdina par ierīcēm un pārlūkiem, ko tas neatpazīst; jauns tālrunis, cits pārlūks vai notīrīts pārlūks to var izraisīt. Apstipriniet ar Tas biju es. Ja brīdinājumos minētas ierīces, kas nav jūsu, nomainiet paroli.
Vai e-pasts par aizdomīgu pieteikšanās mēģinājumu ir īsts?
Pārbaudiet sūtītāja domēnu un apskatiet Instagram iestatījumu sadaļu Nesenie e-pasti, kur ir oficiālie pēdējo 14 dienu e-pasti. Ja e-pasta tur nav, uzskatiet to par pikšķerēšanu un nenoklikšķiniet.
Neesat drošs, vai kāds iekļuva?
Pastāstiet, kas bija rakstīts brīdinājumā un ko redzat pieteikšanās darbībās. Bez maksas izskatīsim jūsu gadījumu un pateiksim, kuri oficiālie soļi der. Mēs nekad neprasām jūsu paroli vai jebkādus kodus.
Avoti
- Turn login requests on or off on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- View your recent Instagram login activity (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why you received an Instagram password reset email that you didn't request (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Review recent emails sent from Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Why Instagram tells you your account is at risk (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com