Se alguém ameaça divulgar as tuas imagens, vídeos ou mensagens íntimas caso não envies dinheiro ou mais conteúdo, isso é chantagem, viola as regras do Instagram e não é culpa tua. Não pagues: o National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) dos EUA diz que pagar raramente acaba com a chantagem. Faz primeiro capturas de ecrã, depois denuncia o perfil com as ferramentas de denúncia do Instagram, bloqueia a pessoa sem apagar as mensagens e contacta a polícia. Se uma imagem já foi publicada, denuncia-a: o Instagram diz que usa correspondência de fotografias para ajudar a impedir que volte a ser partilhada. O StopNCII.org e, para imagens tiradas antes dos 18 anos, o Take It Down permitem criar no teu próprio dispositivo uma impressão digital da imagem, para que as plataformas participantes encontrem cópias.
Primeiro: não é culpa tua
O Instagram diz que é errado, e contra as suas regras, que alguém partilhe ou ameace partilhar as tuas imagens, vídeos ou mensagens íntimas sem o teu consentimento, e que, se isto te está a acontecer, não é culpa tua. Quem passa por isto sente muitas vezes medo ou desespero. O Instagram aconselha a contares a alguém de confiança, como um amigo, um familiar, um professor ou um conselheiro, e, se estiveres a passar mal ou a pensar fazer-te mal, a pedir ajuda imediatamente em vez de esperar.
Este tipo de chantagem, muitas vezes chamado sextorsão, segue geralmente o mesmo guião: um desconhecido começa uma conversa simpática ou de engate, consegue uma imagem íntima e depois ameaça enviá-la aos teus seguidores, à tua família ou à tua escola se não pagares ou não enviares mais.
O que fazer agora, por esta ordem
- Deixa de responder e não pagues. O National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) diz que colaborar ou pagar raramente acaba com a chantagem. Também não envies mais imagens.
- Guarda as provas antes de mais nada. Faz capturas de ecrã do perfil (com o nome de utilizador), das mensagens, de quaisquer dados de pagamento que te tenham dado e das datas. O Instagram recomenda guardar uma captura de ecrã das publicações para a denúncia, e a polícia pode precisar de um registo.
- Denuncia o perfil. O Instagram pede que denuncies, com as opções de denúncia integradas, qualquer pessoa que ameace partilhar mensagens, fotografias ou vídeos privados ou que peça dinheiro. As denúncias são anónimas: a conta não vê quem a denunciou.
- Bloqueia a pessoa, mas não apagues as mensagens nem a conta. Segundo o Instagram, quem bloqueias deixa de ter acesso ao teu perfil, incluindo a lista de seguidores que os chantagistas usam para ameaçar. O NCMEC aconselha a bloquear o suspeito mas a manter o perfil e as mensagens, porque podem ajudar a travá-lo.
- Contacta a polícia. O próprio Instagram aconselha a avisares também as autoridades locais.
Se uma imagem já foi partilhada
Denuncia a publicação. O Instagram diz que equipas com formação específica analisam as imagens denunciadas e removem-nas se violarem os Padrões da Comunidade, e que depois usa tecnologia de correspondência de fotografias para ajudar a impedir que voltem a ser partilhadas no Instagram, no Facebook e no Messenger. Se não tens conta no Instagram, ou se a pessoa te bloqueou, pede a um amigo que a denuncie por ti.
Deixar de seguir ou bloquear esconde a publicação só de ti; os outros continuam a vê-la até ser removida, por isso a denúncia é importante. Se o chantagista também criou um perfil falso em teu nome, isso é roubo de identidade e tem a sua própria denúncia: como fazer remover uma conta falsa. Que denúncia se aplica a que conteúdo está explicado em como remover conteúdo sobre ti do Instagram.
StopNCII e Take It Down: travar a propagação de cópias
Dois serviços gratuitos permitem-te agir antes ou depois de uma imagem se espalhar, sem a enviares a ninguém:
| Serviço | Para quem | Como funciona |
|---|---|---|
| StopNCII.org | Imagens ou vídeos íntimos teus | No teu dispositivo é criado um hash (impressão digital) e só o hash é enviado. As plataformas participantes procuram correspondências e removem o conteúdo que viola as suas regras. Recebes um número de caso para consultar ou retirar o pedido. |
| Take It Down (NCMEC) | Imagens ou vídeos explícitos teus tirados quando tinhas menos de 18 anos | A imagem fica no teu dispositivo, só o hash vai para o NCMEC, e as plataformas participantes usam-no para encontrar e remover cópias. |
Os dois serviços só chegam às plataformas participantes, que cada um enumera no seu próprio site.
Se tens menos de 18 anos
O Instagram recomenda falares com um dos teus pais, com outro adulto de confiança ou com o psicólogo da escola. Para imagens tiradas antes dos 18 anos podes usar o Take It Down, e o NCMEC também recebe denúncias através da sua CyberTipline. As linhas de apoio em situação de crise e os serviços de apoio à vítima podem ajudar mesmo que queiras manter o anonimato enquanto decides o que fazer.
Onde encontrar apoio
O Instagram aponta para organizações como a Cyber Civil Rights Initiative e, para adolescentes, a Love Is Respect, bem como para técnicos de apoio à vítima e assistentes sociais que te podem ajudar a reunir provas e a planear a tua segurança. A página do Instagram sobre chantagem refere também a Safernet no Brasil e a Thorn nos Estados Unidos. Noutros países, a polícia ou um serviço de apoio à vítima consegue normalmente encaminhar-te para ajuda local.
Onde podemos ajudar
Não negociamos com chantagistas e nunca pedimos para ver as imagens. Onde podemos ajudar é nas denúncias: fazer com que uma publicação ou um perfil falso seja analisado ao abrigo da regra certa, com as provas de que o Instagram precisa. Antes de mais nada, segue os passos acima, sobretudo guardar as provas e contactar a polícia.
Perguntas frequentes
Devo pagar a quem me está a chantagear no Instagram?
Não. O National Center for Missing & Exploited Children diz que colaborar ou pagar raramente acaba com a chantagem. Deixa de responder, guarda as provas, denuncia e bloqueia a conta e contacta a polícia.
A pessoa vai saber que a denunciei?
Não. Segundo o Instagram, as denúncias são anónimas, exceto as de propriedade intelectual, e a conta denunciada não vê quem a denunciou.
O Instagram consegue impedir que a imagem volte a ser partilhada?
O Instagram diz que, depois de remover uma imagem denunciada, usa tecnologia de correspondência de fotografias para ajudar a impedir que volte a ser partilhada no Instagram, no Facebook e no Messenger.
O que é o StopNCII?
Um serviço gratuito que cria no teu próprio dispositivo uma impressão digital (hash) de uma imagem íntima. Só o hash é partilhado, e as plataformas participantes usam-no para encontrar e remover o conteúdo correspondente que viola as suas regras.
É preciso remover alguma coisa?
Se uma imagem ou um perfil falso já está publicado, diz-nos onde. Dizemos-te gratuitamente que denúncia oficial se aplica. Nunca te pedimos para nos enviares as imagens, a tua palavra-passe ou qualquer código.
Fontes
- Dealing with blackmail on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- How to handle threats to share private images or personal info (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If someone shares an intimate photo of you on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Sextortion (National Center for Missing & Exploited Children) missingkids.org
- How StopNCII.org works (StopNCII.org) stopncii.org
- Take It Down (National Center for Missing & Exploited Children) takeitdown.ncmec.org