Abra primeiro o Estado da conta na app do Instagram. Mostra que conteúdos o Instagram removeu e se os seus conteúdos e a sua conta podem ser recomendados a quem não o segue. Se houver algo assinalado, remova-o ou peça uma revisão a partir do Estado da conta. Se não houver nada, a queda deve-se mais provavelmente a variações normais naquilo com que o seu público interage.
O «shadowban» existe?
O Instagram não usa a palavra «shadowban». Existem, sim, restrições de recomendação: as suas publicações continuam a chegar aos seus seguidores, mas podem não ser recomendadas a quem não o segue, por exemplo no Explorar, nos Reels ou nas sugestões do feed. O Instagram mostra agora também se a sua conta pode ser recomendada na pesquisa e nas contas sugeridas.
As diretrizes de recomendação do Instagram são mais rigorosas do que as Diretrizes da Comunidade: uma publicação pode ser permitida no Instagram e, mesmo assim, não ser recomendada.
Passo 1: abra o Estado da conta
O Estado da conta está nas definições da app. Consoante a versão, encontra-o no menu Definições e atividade ou em Ajuda e suporte. O Instagram muda os menus de vez em quando: procure «Estado da conta» nas definições se não o vir.
Passo 2: perceba o que lhe mostra
- Conteúdo removido: publicações, stories ou comentários que o Instagram removeu, e porquê.
- Elegibilidade para recomendações: se os seus conteúdos podem ser recomendados a quem não o segue.
- Recomendação da conta: se a sua conta pode aparecer na pesquisa ou nas contas sugeridas.
- Funções bloqueadas: limites temporários, por exemplo para seguir, comentar ou fazer diretos.
Passo 3: corrija a causa ou peça uma revisão
- Se uma publicação está assinalada e acha que viola mesmo as regras, apague-a ou edite-a.
- Se acha que a decisão está errada, abra o item no conteúdo removido do Estado da conta e toque em Solicitar revisão.
- Acompanhe depois o progresso no Estado da conta ou na sua caixa de entrada de suporte.
- Não publique conteúdo semelhante enquanto a revisão decorre.
Passo 4: exclua as causas normais
Se o Estado da conta não mostrar nada, a queda pode não ser uma penalização. O Instagram ordena de forma diferente o feed, as stories, o Explorar e os Reels, com base em sinais como aquilo com que as pessoas interagem e a forma como interagem consigo. A frequência com que publica, os formatos que usa e quem é o seu público podem mudar muito o alcance.
O que não ajuda
- Comprar seguidores, gostos ou comentários. A atividade não autêntica pode piorar a situação.
- Ferramentas de automatização ou de «crescimento» que seguem, gostam ou comentam por si.
- Pagar para «remover o shadowban» entregando os seus dados de acesso. Ninguém fora do Instagram pode voltar a ativar as recomendações.
Perguntas frequentes
O shadowban existe no Instagram?
O Instagram não usa esse termo, mas pode limitar a recomendação dos seus conteúdos ou da sua conta a quem não o segue. O Estado da conta mostra se é o seu caso.
Onde encontro o Estado da conta?
Nas definições da app do Instagram. O menu exato depende da versão: procure «Estado da conta» nas definições se não o encontrar.
Como recorro de uma publicação removida?
Abra o item removido no Estado da conta e toque em «Solicitar revisão». Acompanhe o progresso no Estado da conta ou na caixa de entrada de suporte.
Um serviço pago pode remover um shadowban?
Nenhum serviço externo pode alterar por si as definições de recomendação do Instagram. O que ajuda é corrigir o conteúdo assinalado e usar o processo de revisão do próprio Instagram.
Não sabe o que significa o seu Estado da conta?
Envie-nos uma captura do Estado da conta. Dizemos-lhe gratuitamente se há algo a corrigir e como.
Fontes
- Check your Account Status on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Recommendations on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Instagram Ranking Explained (Instagram) about.instagram.com
- Understanding Instagram outages and Account Status (Instagram) about.instagram.com