Kui su Instagram postitab, kommenteerib või saadab sõnumeid, mis pole sinult, ütleb Instagram, et su parool võib olla ohus, ning sage põhjus on rakendus, millele oled kunagi oma sisselogimisandmed andnud. Kui saad veel sisse logida: vaheta parool (kõik seadmed logitakse välja), eemalda kahtlased kolmanda osapoole rakendused, lülita sisse kaheastmeline autentimine, kontrolli seadetes e-posti ja telefoni ning eemalda Kontokeskuses lingitud kontod, mida sa ei tunne. Kui ründaja on professionaalsel kontol endiselt tegev, vaata Meta Business Suite'is, kas seal on tundmatuid administraatoreid. Kui sa juba kontole ei pääse, mine otse aadressile instagram.com/hacked. Seejärel kustuta pettusepostitused ja hoiata oma jälgijaid.
Märgid, et keegi teine kasutab sinu kontot
- Postitused, lood või reelsid, mida sa ei avaldanud. Väga sageli reklaamivad need „investeeringuid“, krüptokasumit, loosimisi või tooteid tõe jaoks liiga heade hindadega. Instagram kirjeldab investeerimispettusi, mis lubavad muuta väikese summa palju suuremaks, näiteks 100 dollari 1000 dollariks.
- Kommentaarid või sõnumid, mida sa ei kirjutanud, saadetud sinu jälgijatele, sageli raha küsides või lingiga.
- Teated „Proovi hiljem uuesti“. Instagram ütleb, et võid seda viga näha, kui sinu kontol tuvastatakse ebaautentne tegevus. Loe lähemalt: Instagram „Proovi hiljem uuesti“.
- Sisselogimised, mida sa ei tunne. Saad neid kontrollida Kontokeskuses: kuidas Instagramist kõigis seadmetes välja logida.
Kui saad veel sisse logida: viis sammu selles järjekorras
Instagrami abikeskus loetleb need sammud konto jaoks, mis postitab asju sinu teadmata. Järjekord on oluline, sest esimene samm katkestab kõik avatud seansid.
- Vaheta parool või saada endale parooli lähtestamise e-kiri. Vali tugev parool, mida sa mujal ei kasuta, mis koosneb vähemalt kuuest numbrist, tähest ja erimärgist. Instagram ütleb, et parooli vahetamisel logitakse kõik sinu kontole sisse logitud seadmed automaatselt välja.
- Tühista kahtlaste kolmanda osapoole rakenduste juurdepääs. Instagram hoiatab, et kui annad rakendusele oma sisselogimisandmed, olgu kasutajanimi ja parool või juurdepääsuluba, võib see saada sinu kontole täieliku juurdepääsu. Tüüpiline näide on rakendused, mis lubavad meeldimisi või jälgijaid sinu andmete vastu.
- Lülita sisse kaheastmeline autentimine.
- Kontrolli telefoninumbrit ja e-posti aadressi konto seadetes ning paranda need, kui neid on muudetud.
- Ava Kontokeskus ja eemalda lingitud kontod, mida sa ei tunne.
Professionaalne konto ja ründaja on endiselt tegev
Kui sul on looja- või ettevõttekonto, saad sisse logida, kuid keegi teeb kontol endiselt toiminguid, soovitab Instagram kontrollida, kellel on ärijuurdepääs:
- Ava arvutis Meta Business Suite aadressil business.facebook.com ja logi sisse oma Instagrami andmetega.
- Klõpsa vasakul valikul Ettevõtte seaded ja seejärel jaotises Kasutajad valikul Inimesed.
- Kui näed administraatoreid, keda sina ei lisanud, ütleb Instagram, et saad need eemaldada, muutes oma Instagrami konto tagasi isiklikuks. Seejärel saad uuesti professionaalsele kontole lülituda.
Tea enne hinda: isikliku kontona kaotad juurdepääsu Meta Business Suite'ile, reklaamihaldurile ja rakendusesisesele statistikale, sealhulgas reklaamide omale. Instagram ütleb, et statistikaandmeid säilitatakse 90 päeva, nii et kui lülitud selle aja jooksul tagasi professionaalsele kontole, saad need tagasi.
Kui sa juba kontole ei pääse
Kui ründaja vahetas parooli, e-posti või telefoni, ülaltoodud sammud ei tööta. Otsi postkastist e-kirja aadressilt security@mail.instagram.com, mis teatab, et su e-posti aadressi muudeti: Instagram ütleb, et saad muudatuse sellest kirjast tagasi võtta. Muidu ava arvuti või telefoni brauseris instagram.com/hacked ja järgi taastamisprotsessi, mis võib lõppeda isikutuvastusega, näiteks videoselfiga. Kogu protsess: Häkitud Instagrami konto: kuidas see tagasi saada.
Korista ja hoiata jälgijaid
- Kustuta see, mida ründaja postitas: postitused, lood, esiletõstetud lood, kommentaarid ja sõnumid, mis on jäänud saadetud vestlustesse.
- Hoiata jälgijaid loo või postitusega, kui oled kontrolli tagasi saanud, muidu teiste kanalite kaudu. Ütle selgelt, et keegi ei saadaks raha, koode ega isikuandmeid kellelegi, kes sinu kontolt kirjutab.
- Palu neil pettusepostitustest teatada. „Pettus või rämpspost“ on üks Instagrami teatamise põhjustest ja igaüks, kes sai sinu kontolt pettusesõnumi, saab sellest teatada.
- Kes on juba maksnud, peaks võimalikult kiiresti võtma ühendust oma panga või makseteenuse pakkujaga ja politseiga.
Et see ei korduks
- Kasuta kaheastmeliseks autentimiseks autentimisrakendust ja hoia varukoodid alles.
- Ära anna kunagi oma Instagrami sisselogimisandmeid rakendustele ega veebilehtedele, mis lubavad meeldimisi või jälgijaid.
- Lülita sisse sisselogimishoiatused ja vaata üle, kus oled sisse logitud.
- Usalda ainult turvakirju aadressilt @mail.instagram.com: kuidas ära tunda võltsitud Instagrami e-kirju.
Täielik loetelu on meie Instagrami turvakontrolli nimekirjas.
Korduma kippuvad küsimused
Miks mu Instagram postitab asju, mida ma ei postitanud?
Instagram ütleb, et su parool võib olla ohus. Sage põhjus on kolmanda osapoole rakendus, millele andsid oma sisselogimisandmed ja mis saab seejärel tegutseda sinu kontol täieliku juurdepääsuga.
Kas parooli vahetamine peatab ründaja?
See logib välja kõik sisse logitud seadmed, kuid üksi sellest ei piisa. Tühista ka kahtlaste kolmanda osapoole rakenduste juurdepääs, lülita sisse kaheastmeline autentimine, kontrolli e-posti ja telefoni ning eemalda Kontokeskuses tundmatud lingitud kontod.
Mu jälgijad said minu kontolt pettusesõnumeid. Mida neile öelda?
Et sõnumid pole sinult, et nad ei saadaks raha ega koode ja et nad teataksid sõnumitest. Kes on juba maksnud, peaks võtma ühendust panga ja politseiga.
Saan sisse logida, kuid ründaja on mu professionaalsel kontol endiselt tegev. Mida nüüd?
Vaata Meta Business Suite'is jaotises Ettevõtte seaded, kas seal on administraatoreid, keda sa ei tunne. Instagrami sõnul eemaldad nad, kui lülitud isiklikule kontole ja seejärel tagasi professionaalsele.
Kas ründaja on veel sees või sa juba ei pääse kontole?
Ütle, millele sul veel juurdepääs on. Ütleme tasuta, milline ametlik tee on järgmine. Me ei küsi kunagi sinu parooli ega ühtegi koodi.
Allikad
- What to do if your Instagram profile posts unauthorized content (Instagram Help Center) help.instagram.com
- I have a professional Instagram account and I'm able to log in, but a hacker is still taking actions on my account (Instagram Help Center) help.instagram.com
- If you think your Instagram profile has been hacked (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Avoid getting scammed on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Report a post or profile on Instagram (Instagram Help Center) help.instagram.com
- Securing your Meta Account with two-factor authentication (Instagram Help Center) help.instagram.com